Integrazione di processo di affari della catena di rifornimento

È stato suggerito che Demand-driven fornire la rete è fuso in questo articolo o sezione. (Discutere)
SCM riuscito richiede un cambiamento dal controllo delle funzioni diverse alle attività d'integrata nei processi chiave della catena di rifornimento. Un piano d'azione di esempio: il reparto di acquisto ordina mentre i requisiti diventano adatti. La vendita, rispondente alla richiesta di cliente, comunica con parecchi distributori e rivenditori e tenta di soddisfare questa richiesta. Le informazioni comuni fra i soci della catena di rifornimento possono soltanto essere integrazione trattata diretta completamente leveraged.
L'integrazione di processo di affari della catena di rifornimento coinvolge il lavoro di collaborazione fra i compratori ed i fornitori, lo sviluppo di prodotto unito, i sistemi comuni e le informazioni comuni. Secondo Lambert ed il Cooper (2000) funzionare una catena di rifornimento integrata richiede i flussi delle informazioni continui, che a loro volta aiutano a realizzare i flussi del prodotto migliori. Tuttavia, in molte aziende, l'amministrazione ha raggiunto la conclusione che ottimizzare i flussi del prodotto non può essere compiuta senza effettuare un metodo trattato al commercio. I processi chiave della catena di rifornimento dichiarati da Lambert (2004) sono:
Amministrazione di rapporto del cliente del •
Amministrazione di servizio di cliente del •
Amministrazione della domanda del •
Adempimento di ordine del •
Amministrazione di flusso di Manufacturing del •
Amministrazione di rapporto del fornitore del •
Sviluppo di prodotto del • e commercializzazione
Il • restituisce l'amministrazione
Si ha potuto suggerire altri processi critici chiave di affari del rifornimento che uniscono questi processi dichiarati da Lambert come:
a. Amministrazione di servizio di cliente
b. Acquisizione
c. Sviluppo di prodotto e commercializzazione
d. Amministrazione/supporto di flusso di Manufacturing
e. Distribuzione fisica
f. Outsourcing/associazioni
g. Misura di prestazioni
a) Processo dell'amministrazione di servizio di cliente
L'amministrazione di rapporto del cliente interessa il rapporto fra l'organizzazione ed i relativi clienti. Il servizio di cliente fornisce la fonte delle informazioni del cliente. Inoltre fornisce al cliente le informazioni in tempo reale sulle date promising e la disponibilità del prodotto attraverso le interfacce con i funzionamenti di produzione e di distribuzione dell'azienda. Le organizzazioni riuscite usano i punti seguenti per sviluppare i rapporti del cliente:
il • determina gli obiettivi reciprocamente di soddisfazione fra l'organizzazione ed i clienti
il • stabilisce ed effettua il rapport del cliente
sensibilità positive dei prodotti del • nell'organizzazione e nei clienti


b) Processo di acquisizione
I programmi strategici sono sviluppati con i fornitori per sostenere il processo dell'amministrazione di flusso di manufacturing e lo sviluppo di nuovi prodotti. In ditte in cui i funzionamenti si estendono globalmente, il sourcing dovrebbe essere controllato su una base globale. Il risultato voluto è vinc-vince il rapporto, dove entrambi i partiti si avvantaggiano ed i tempi di riduzione nel disegno ciclano e lo sviluppo di prodotto è realizzato. Inoltre, la funzione d'acquisto sviluppa i sistemi di comunicazione veloci, quale i dati elettronici interscambiare (EDI) e collegamenti del Internet per trasferire più velocemente i requisiti possibili. Le attività si sono riferite ad ottenere i prodotti ed i materiali dai fornitori esterni. Ciò richiede realizzare la pianificazione delle risorse, sourcing di rifornimento, trattativa, disposizione di ordine, trasporto inbound, immagazzinaggio e maneggiare e garanzia della qualità. Inoltre, include la responsabilità di coordinare con i fornitori nella programmazione, nella continuità del rifornimento, in hedging e nella ricerca alle nuovi fonti o programmi.
c) Sviluppo di prodotto e commercializzazione
Qui, i clienti ed i fornitori devono essere uniti nel processo di sviluppo di prodotto, così per ridurre il tempo al mercato. Mentre i cicli di vita del prodotto si riducono, i prodotti adatti devono essere sviluppati ed essere lanciati con successo nei tempo-programmi mai più corti per rimanere competitivi. Secondo Lambert ed il Cooper (2000), i responsabili dello sviluppo di prodotto ed il processo di commercializzazione devono:
1. coordinata con l'amministrazione di rapporto del cliente da identificare cliente-ha articolato i bisogni;
2. materiali e fornitori prescelti insieme con acquisizione e
3. sviluppano la tecnologia di produzione nel flusso di manufacturing alla fabbricazione ed integrano nel flusso migliore della catena di rifornimento per la combinazione mercato/del prodotto.
d) Processo dell'amministrazione di flusso di Manufacturing
Il processo di manufacturing è prodotto e fornisce i prodotti alle scanalature di distribuzione basate sopra oltre le previsioni. I processi di Manufacturing devono essere flessibili rispondere ai cambiamenti del mercato e devono accomodare l'adattamento totale. Gli ordini sono processi che funzionano su una base just-in-time (JIT) nei formati del lotto minimo. Inoltre, i cambiamenti nel processo di flusso di manufacturing conducono ai tempi di ciclo più corti, alla risposta ed all'efficienza migliorate significato della richiesta ai clienti. Le attività si sono riferite alla progettazione, alla programmazione ed ai funzionamenti di manufacturing di sostegno, quali immagazzinaggio di funzion-in-processo, il maneggiamento, il trasporto e mettere di tempo dei componenti, l'inventario ai luoghi di manufacturing e la flessibilità massima nella coordinazione del rinvio dei complessivi geografici e finali dei funzionamenti di distribuzione fisica.
e) Distribuzione fisica
Ciò interessa il movimento di un prodotto finito/servizio ai clienti. Nella distribuzione fisica, il cliente è la destinazione finale di una scanalatura di vendita e la disponibilità del prodotto/servizio è una parte vitale di sforzo di commercializzazione di ogni partecipante della scanalatura. È inoltre con il processo di distribuzione fisica che il periodo e lo spazio di servizio di cliente si trasformano in in una parte integrante dell'introduzione sul mercato, così collega una scanalatura di vendita con i relativi clienti (per esempio collega i fornitori, i grossisti, i rivenditori).
f) Outsourcing/associazioni
Ciò non è outsourcing giusto l'acquisizione dei materiali e dei componenti, ma anche outsourcing dei servizi che sono stati forniti tradizionalmente in-house. La logica di questa tendenza è che l'azienda sempre più metterà a fuoco su quelle attività nella catena di valore in cui presenta un vantaggio distintivo e tutto altrimenti outsource. Questo movimento è stato particolarmente evidente nella logistica dove la misura di trasporto, dell'immagazzinamento e del controllo del magazzino sempre più subcontracted agli esperti o ai soci di logistica. Inoltre, controllare e controllare questa rete dei soci e dei fornitori richiedono una miscela sia della partecipazione centrale che locale. Quindi, le decisioni strategiche devono essere prese centralmente con il controllo delle prestazioni del fornitore ed il collegamento giornaliero con i soci di logistica che sono controllati il più bene ad un livello locale.
g) Misura di prestazioni
Gli esperti hanno trovato un rapporto forte dai più grandi archi di integrazione del cliente e del fornitore alla percentuale ed al profitto del mercato. Approfittando delle possibilità del fornitore e dando risalto ad una prospettiva di lunga durata della catena di rifornimento nei rapporti del cliente possono essere entrambi correlati con le prestazioni costanti. Mentre la competenza di logistica si trasforma in in un fattore più critico nella generazione e nell'effettuare del vantaggio competitivo, la misura di logistica diventa sempre più importante perché la differenza fra i funzionamenti vantaggiosi e non redditizi diventa più stretta. A.T. Kearney Consultants (1985) ha notato che le ditte che si agganciano nella misura di prestazioni completa hanno realizzato i miglioramenti nel rendimento generale. Secondo gli esperti le misure interne generalmente sono raccolte ed analizzate dalla ditta compreso
1. Costo
2. Servizio di cliente
3. Misure di rendimento
4. Misura di bene e
5. Qualità.
La misura di prestazioni esterna è esaminata con le misure di percezione del cliente e “la pratica migliore„ che benchmarking ed include 1) misura di percezione del cliente e) la pratica migliore 2 che benchmarking.
I componenti dell'amministrazione della catena di rifornimento sono 1. Normalizzazione 2. Rinvio 3. Adattamento
[pubblicare] integrazione dei componenti dell'amministrazione della catena di rifornimento
I componenti dell'amministrazione di SCM
I componenti dell'amministrazione di SCM sono il terzo elemento della struttura four-square di circolazione. Il livello di integrazione e dell'amministrazione di un collegamento di processo di affari è una funzione del numero e del livello, variante dal livello basso al high, dei componenti aggiunti al collegamento (Ellram e Cooper, 1990; Houlihan, 1985). Di conseguenza, aggiungere più componenti dell'amministrazione o aumentare il livello di ogni componente può aumentare il livello di integrazione del collegamento di processo di affari. La letteratura su reengineering di processo di affari, [4] rapporti del compratore-fornitore, [5] e SCM [6] suggerisce i vari componenti possibili che devono ricevere l'attenzione direttiva quando controlla i rapporti del rifornimento. Lambert ed il Cooper (2000) hanno identificato i seguenti componenti che sono:
Pianificazione e controllo del •
Struttura del lavoro del •
Struttura di organizzazione del •
Struttura dell'installazione di flusso del prodotto del •
Struttura dell'installazione di flusso delle informazioni del •
Metodi dell'amministrazione del •
Struttura di alimentazione e di direzione del •
Rischio del • e struttura della ricompensa
Coltura ed atteggiamento del •

Il • tuttavia, un esame più attento della letteratura attuale [7] li condurrà ad una struttura più completa di che cosa dovrebbe essere i componenti critici chiave della catena di rifornimento, “si ramifica„ dei processi identificati precedenti di affari della catena di rifornimento, che è che cosa gentili del rapporto i componenti possono avere che sono riferiti di conseguenza con i fornitori ed i clienti. Bowersox e Closs dichiara che l'enfasi sulla cooperazione rappresenta il sinergismo che conduce al livello elevato del successo unito (Bowersox e Closs, 1996). Un partecipante livellato primario della scanalatura è un commercio che è disposto a partecipare alla responsabilità di proprietà di inventario o a presupporre l'altro rischio finanziario di funzioni, così compreso i componenti livellati primari (Bowersox e Closs, 1996). Un partecipante livellato secondario (specializzato), è un commercio che partecipa ai rapporti della scanalatura prestando i servizi essenziali per i partecipanti primari, così compreso i componenti livellati secondari, che stanno sostenendo quei primari. Inoltre, i terzi partecipanti della scanalatura del livello e componenti possono essere inclusi, quello sosterrà i partecipanti livellati primari della scanalatura e che sono i rami fondamentali dei componenti livellati secondari.
Di conseguenza, la struttura del Cooper e del Lambert dei componenti della catena di rifornimento, non li porta alla conclusione circa che cosa sono i componenti livellati (specializzati) primari o secondari della catena di rifornimento (vedere Bowersox e Closs, 1996, p.g. 93), che è che cosa i componenti della catena di rifornimento dovrebbero essere osservati come primari o secondari e come dovrebbero questi componenti essere strutturati per avere una struttura più completa della catena di rifornimento ed esaminare la catena di rifornimento come integrante (vedere sopra le parti 2.1 e 3.1).
1. Per l'amministrazione di servizio di cliente: Include il componente livellato primario dell'amministrazione di rapporto del cliente ed i componenti livellati secondari quale l'adempimento di ordine e benchmarking.
2. Per sviluppo di prodotto e la commercializzazione: Include il componente livellato primario dell'amministrazione di dati del prodotto (PDM) ed i componenti livellati secondari quali la percentuale del mercato, la soddisfazione di cliente, i margini di guadagno ed i ritorni ai consegnatari.
3. Per il supporto di produzione, di distribuzione fisica e l'acquisizione: Include il componente livellato primario della pianificazione delle risorse di impresa (ERP), con i componenti livellati secondari quali l'amministrazione del magazzino, l'amministrazione materiale, la pianificazione di manufacturing, la direzione del personale ed il rinvio (amministrazione di ordine).
4. Per la misura di prestazioni: Ciò include il componente livellato primario della misura di prestazioni di logistica, che è correlata con la struttura dell'installazione di flusso delle informazioni all'interno dell'organizzazione. I componenti livellati secondari possono includere quattro tipi di misure come: misure di variazione, di senso, di decisione e di politica. Più specificamente, in conformità con analisi livellata secondaria di costo complessivo di questi componenti (TCA), analisi di profitto del cliente (CPA) e l'amministrazione di bene potrebbe essere interessato pure. Generalmente, la struttura dell'installazione di flusso delle informazioni si considera da due requisiti importanti, che sono pianificazione di a) e flussi di coordinazione e dai requisiti operativi di b).
5. Per il outsourcing: Ciò include il componente livellato primario dei metodi dell'amministrazione e la strategia del taglio-bordo dell'azienda ed i relativi obiettivi strategici vitali che l'azienda identificherà ed adotterà per le iniziative strategiche particolari nella chiave i settori tecnologici le informazioni, le possibilità di produzione, di funzionamenti e la logistica (componenti livellati secondari).
L'inventario controllato fornitore (VMI) è una famiglia dei modelli di affari in cui il compratore di un prodotto fornisce determinate informazioni ad un fornitore di quel prodotto ed il fornitore essere completo dell'effettuare un inventario accosentito del materiale, solitamente alla posizione del consumo del compratore (solitamente un deposito). Un fornitore di logistica dei terzi è implicato chi si assicura che il compratore ha il livello richiesto dell'inventario registrando le lacune del rifornimento e della domanda.
Come rapporto simbiotico, VMI marche esso meno probabilmente che un commercio diventerà involontario fuori - di - azione di un buon e riduce l'inventario nella catena di rifornimento. Ancora, i rappresentanti del fornitore (fornitore) in un beneficio del deposito il fornitore accertando il prodotto è visualizzato correttamente ed il personale del deposito è al corrente delle caratteristiche della serie di prodotti, tutto l'istante che contribuisce a pulire ed organizzare le loro serie di prodotti per il deposito.
Una delle chiavi a fare il lavoro VMI è rischio comune. Spesso se l'inventario non vende, il fornitore (fornitore) ricomprerà il prodotto dal compratore (rivenditore). In altri casi, il prodotto può essere nel possesso del rivenditore ma non è posseduto dal rivenditore fino a che la vendita non avvenga, significante che il rivenditore alloggia semplicemente (ed aiuti con la vendita di) il prodotto in cambio di una commissione predeterminata o del profitto. Un formulario speciale di questo commercio di commissione è esplor-ha basato il commercio mentre VMI è applicato solitamente ma non obbligatorio per essere usato.
Ciò è uno dei modelli riusciti di affari usati da Wal-Mart e da molti altri rivenditori grandi della scatola. Il deposito domestico usa la tecnica con i più grandi fornitori delle merci manufactured (IE. Moen, delta, RIDGID, Paulin). Gli aiuti VMI promuovono una comprensione più vicina fra il fornitore ed il fornitore usando le disposizioni di scambio di dati elettronici, il software di EDI e le metodologie statistiche per prevedere ed effettuare l'inventario corretto nella catena di rifornimento. I fornitori traggono beneficio da più controllo delle esposizioni e da più contatto per comunicare la conoscenza sugli impiegati; i rivenditori traggono beneficio dal rischio ridotto, dalla conoscenza migliore del personale del deposito (che sviluppa la lealtà di marca per sia il fornitore che il rivenditore) e dalle spese ridotte di manutenzione dell'esposizione. I consumatori traggono beneficio dal personale informato del deposito che sono in frequente e contatto esperto con i rappresentanti del fornitore (fornitore) quando le parti o il servizio sono richiesti, il personale del deposito con buona conoscenza della maggior parte delle serie di prodotti offerte dall'intera gamma di fornitori e quindi la capacità aiutare il cliente a scegliere fra i prodotti competenti per gli articoli più adatti a loro, fornitore-dirigono il supporto di servizio e di selezione che è offerto dal deposito ed infine il caso relativamente frequente “di bene, io sono abbastanza sicuro questo è di destra per i vostri bisogni ma lo ha lasciato riprenderlo a Luc; Luc funziona per l'azienda X ed è l'esperto reale sul loro roba„.

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