Dr. Richard L. Williams
5 elementos ao serviço de cliente: Um olhar fresco
Aproximadamente 20 anos há quando eu trabalhei para Americano Armazenar Companhia (agora parte de Albertson) que I dirige acima sorriso nomeado programa do serviço de cliente de um “e fala acima.” Os empregados atenderam a uma...
Date Posted: February 27, 2006
Estudo de Hurlock: Criticism dos versos do elogio
Os estudos da pesquisa podem ser intelectuais, académicos, difíceis de compreender, e nivelam às vezes irrelevant a nossa aplicação específica.
Date Posted: February 27, 2006
“Toda a repentino…” Problemas de desempenho resolvidos com treinar do desempenho
Quantas vezes o mandam ouvido alguém dizer as palavras, “aconteceu toda a repentino?” Em minha carreira como um gerente, o executivo, o consultante, o psicólogo e mesmo um stint two-year como um gerente que de recurso humano eu...
Date Posted: February 20, 2006
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