Nessuno gradisce funzionare nei problemi mentre sulla festa, ma la natura stessa di una festa della lettera del yacht richiede che dovete fare fronte al mare - che è sempre imprevedibile (quindi “mare„ che è del genere femminile) - e ad un vaso, che consiste delle migliaia delle parti e delle punte di apparecchiatura, (i electrics, elettronica, gli articoli meccanici, le vele, ecc) che dovrebbe funzionare insieme e nel unison. Potete ignorare tutte le promesse che niente andrà male - potrebbero fare appena quella.

Aggiungere a quello il fatto che avete scelto una regolazione idilliaca per la vostra festa - “via da esso tutta„ - per esempio le isole ioniche in Grecia (i Caraibi, Turchia, o qualunque altra posizione esotica sarebbero simili), dove non potete invitare i nativi ad essere come addestrati e competente come quelli nel Hamble. Un annuncio pubblicitario recente della TV per un rum giamaicano mostra la situazione stessa.

Guardiamo un esempio - come dovreste reagire - come dovreste effettuare i punti necessari di limitazione di danni - e le punte quanto a come potete lisciare fuori l'esasperazione risultante.

Diciamo che avete istituito un yacht nel mare ionico, in Grecia, per una settimana. Tutto comincia bene - fino alla mattina del giorno 3, quando siete in Ithaca ed IL MOTORE NON SI AVVIERÀ. Dopo che alcuni tentativi inutili di sourcing la causa della disfunzione voi denominino il numero del contatto dato voi per tali eventualità e un individuo gentile ascolti il vostro problema e dice; “Non preoccupar, il sig. Jones, qualcuno verrà molto presto e guarderà il vostro motore„. Che cosa, o dovrebbero, è mettersi in contatto con il loro uomo sul posto. Presto Vangelis arriverà, spenderà una coppia delle ore con la sua testa sepolta nello scompartimento di motore, coprirà tutti gli vostri ammortizzatori del salone di petrolio e di grasso ed emergerà trionfalmente tenuta la pompa del carburante che dice è la causa del problema. Dichiara che prenderà la pompa di nuovo alla sua officina e la riparerà.

“Quanto tempo questa riparazione prenderà, Vangelis?„ Chiedete.

“Hmm, circa una coppia delle ore„ è la sua risposta.

Via va, con la vostra pompa e poichè è già mezzogiorno il giorno 3 della vostra festa, decidete andare avere pranzo ed allora aspettare il ritorno di Vangelis. Ma, non ci è molto più successivamente segno di Vangelis, o la vostra pompa e, poichè il sole sta andando giù l'assistente del Vangelis arriva con le notizie meravigliose che la vostra pompa non può essere riparata su Ithaca e che deve andare, in traghetto, a Patras, dove ci è un esperto della pompa e che sarà restituito il giorno seguente sopra il traghetto. Mentre questa parte del saga sta spiegando la vostra pressione sanguigna è andato sky-high. Inoltre avete fatto tre nuove telefonate al contatto locale e due di nuovo al Regno Unito alla vostra agenzia della lettera del yacht, con quale avete prenotato la lettera in primo luogo.

CHE COSA NON AVETE CONOSCIUTO eravate che Vangelis non è riuscito a dirgli che - poiché era mezzogiorno, in primo luogo dovrebbe andare per il suo pranzo, allora il suo siesta, allora la sua tazza di caffè ALLORA che avrebbe uno sguardo alla pompa. Per lui, questo è comportamento normale come funzionare nel tempo di siesta è “inammissibile„ in un posto come Ithaca. Dopo tutto, gli avete chiesto quanto tempo prenderebbe alla riparazione la pompa - NON quando ritornerebbe. Non si è trovato - gli ha preso la previsione che due ore a scoprono che non potrebbe riparare la vostra pompa.

Così, qui siete, sulla mattina di Day4 della vostra festa, con un vaso analizzato, Vangelis attendente per arrivare. Non immaginare il dichiarare della vostra pressione sanguigna quando il mezzogiorno arriva e segno di Vangelis. Non è in ritardo fino a quel pomeriggio che un local sorridente arriva e li invita a venire unire le celebrazioni di giorno del San locale. Funzionare durante il tempo di siesta è contro le abitudini locali MA lavorare al giorno del San del local è un crimine contro umanità. Non solo Vangelis non lavora al giorno del San ma non lo pensa adatto per informare “i infidels„ dei fatti semplici di vita. Per lui è un giorno da celebrare e chiunque che non realizza che quello dovrebbe essere guasto.

, Ormai, avete fatto altre dieci telefonate al vostro agente della lettera del yacht ed al contatto locale, come ha l'agenzia MA Vangelis della lettera non risponde al telefono il giorno del San. L'unica cosa che potete fare è di ghignarlo e sopportare ed associarsi ai festeggiamenti. Prendendo più pillole di pressione sanguigna o facendo scoppiare il quadrato del villaggio non enamour voi ai locals, o ottenere la vostra barca riparata - non li aiuterà mólto, neanche.

Ora è la mattina del giorno 5. Ancora il yacht non sta funzionando e nessuno ha girato in su. Ora è il momento di cominciare credere “nella volontà del dio„. A circa 11 in punto un Vangelis sorridente arriva con la vostra pompa - completamente funzionale. Si regola per lavorare probabilmente rendendosi conto che lo sguardo nel vostro occhio non è indicativo del vostri buoni temperamento e sensibilità verso lui. Quindi, dopo un periodo di tempo insolitamente ragionevole, con gli ammortizzatori del salone che mettono in mostra un altro strato di grasso e di olio, con il motore che esamina e che pulisce effettuato, la vostra barca ha luogo ASPETTA. Tuttavia, ora è 5 p.m e troppo in ritardo regolare la vela per il vostro orificio seguente della chiamata, in modo da la vostra partenza deve essere messa fuori fino a domani mattina.

La mattina delle albe di giorno 6 - e voi essere aspettano per navigare, MA un particolare secondario ora attraversa la vostra mente - l'unica destinazione aperta a voi è di nuovo al vostro orificio originale di partenza o il Marina poichè avete avuti soltanto festa della settimana, la vostra sede di volo partirà domani mattina presto e dovete essere indietro in quell'orificio quella sera!!

Che impariamo da questa storia? Comunque stimabile il proprietario/agenzia del yacht, comunque nuovo il yacht e la relativa apparecchiatura, comunque effettuato buono, comunque attento potete essere - questa specie della cosa può accadere a chiunque, dovunque. Il cambiamento giusto i nomi ed i posti e un problema simile può presentare. Non dimenticar inoltre che potete essere vento-limitate in porto per i giorni sull'estremità.

Potete proteggerti da un tal accadere e che cosa dovreste fare quando presenta?

La risposta alla prima domanda è NO e la reazione suggerita al secondo è: - distender (difficile benchè questo possa inizialmente sembrare); essere paziente; provare a capire gli elementi della natura umana che saranno visualizzati tutto l'intorno da voi - la vostra squadra e “gli stranieri„.

Potreste reagire come il capitano nella nostra storia e fare le telefonate irate infinite a tutto che poteste pensare a o, come suggeriamo, potete accettare i fatti mentre sono - il problema ha presentato.

  •  Provare e fare il la cosa migliore di un lavoro difettoso. Esplorare il locale in cui siete “isolati„. Fare i viaggi corti in acqua-tassì, il tassì, assum-automobile, a piedi o in traghetti locali e mantenere la vostra squadra divertente e restante nell'umore di festa, cioè shopping, sightseeing, nuotando, godendo i pranzi e pranzi speciali, ecc.

  •  Ricordar di, voi certamente sarà compensato dal vostri agente/proprietario della lettera i giorni di navigazione persi, se prendete alcune misure semplici per accertarti che il vostro reclamo sia met.

  •  Metter in contatto con immediatamente, PREFERIBILMENTE la vostra azienda di lettera NELLA SCRITTURA, se è a tutto il possibile, per esempio dal fax o dal E-mail e che informare loro che di che cosa è accaduto e quello se li metterete in contatto con ancora. Dare loro un numero di fax o del telefono dove potete metterti in contatto con.

  •  MAI NON LASCIARE IL VASO INCUSTODITO O DA VISTA - Vangelis li amerebbe per dargli una storia della copertura “o di giustificazione„ per il ritorno alla barca una volta promesso.

  •  Essere comprensione dei problemi del Vangelis - farà il suo la cosa migliore se siete gentili e pazienti. Capovolgere il suo assistente che funzionerà i wonders.

  •   Quando tutto è ancora pozzo e la barca è riparata - metter in contatto con ancora preferibilmente il vostro agente, dal fax o dal E-mail, gli dicono che tutto sia pozzo e gli dicono che un RECLAMO CONVENZIONALE per compensazione per perdita della festa sia prossimo.

  •  Quando infine rinviate a casa fare il reclamo convenzionale, nella scrittura, dettagliante i particolari di minuti del saga come ha spiegato - che cosa è accaduto, le azioni che avete intrapreso, le reazioni dell'agente locale ed i suoi contatti impiegati.

Vi assicurate fare tutto il coinvolgere lavoro di ufficio, particolarmente i documenti del contratto non li lasciate sulla barca! Una cosa ragionevole fare sarebbe stata di guardare indietro nel libro macchina della nave (se ci sono c'è ne), vedere se i noleggiatori precedenti avessero funzionato nei problemi simili.

Se un incidente facesse parte della causa del problema assicurar che la gente che può essere coinvolgere è introdotta nell'atto e le dichiarazione sono prese per i testimoni.

Non possiamo realmente raccomandarli se, o non, accetterete tutta la compensazione offerta - se è feste sostitutivo o dei contanti che la SCELTA È LA VOSTRA. Soltanto sapete come voi e la vostra squadra avete ritenuto circa i happenings, se avete fatto allora il la cosa migliore di un lavoro difettoso, se tutto ha fatto il loro la cosa migliore per attenuare le vostri perdite e disappunti e se la compensazione offerta è sufficiente.

Se accettate i contanti o una festa del rimontaggio probabilmente dipenderà da quanto tempo di festa voi e la vostra squadra ha andato.

Alexander M. Vournas

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