Se avete speso molto tempo che guadagnate una vita sul Internet, poche cose li sorpreseranno. Tuttavia, sono stupito sempre con quanti aziende ed individui renderli a reclami sbalordenti senza protezione.

Gli ospiti e ISPs di fotoricettore rendono a tali reclami tutto il tempo: 99% uptime. Un certo alberino ospiti di fotoricettore sui loro risultati in tensione del luogo del loro uptime da un Web site di terzi che controlla azienda. Tuttavia, quegli ospiti sono molto pochi.

Qui sono quattro ragioni per le quali ogni ospite di fotoricettore ed ISP (Internet Service Provider) dovrebbero inviare le statistiche di connettività ed uptime da un Web site indipendente e di terzi che controlla la ditta, con una rete di controllo esterna.

I rapporti della Verifica e Controllo sono attrezzi eccellenti di vendita

Ciò è il motivo più ovvio un l'ospite di fotoricettore o l'ISP dovrebbe inviare il controllo dei rapporti sul loro luogo. Non dirmi che abbiate 99% uptime. Anche le aziende e il ISPs ospitanti più difettosi possono fare quel reclamo, ma non lo rende allineare. Dimostrarlo a me. L'invio della destra di rapporto sul vostro Home Page, o inviare un collegamento al rapporto sulla parte anteriore sul Home Page mi dice che non solo possiate fare i reclami, ma potete trasportare!

Si assicurano inviare le vostre statistiche uptime per l'ultimo giorno, la settimana, il mese e l'anno, in modo da i clienti sanno che siete in esso per il haul delle tenaglie.

Il controllo di Web site riduce la quota di lavoro di sostegno tecnico

Una revisione recente da Dotcom-Video rivela che le chiamate di accessibilità al supporto tecnico dell'ospite di fotoricettore possono essere ridotte del 30% appena inviando lo stato attuale del Web site come segnalato da un servizio di controllo indipendente.

Un utente denominerà spesso il supporto tecnico se incontra un collegamento lento del Internet o i tempi di trasferimento dal sistema centrale verso i satelliti, i problemi di accesso telefonico, l'accessibilità di Web site o le varie edizioni del calcolatore. Gli utenti presuppongono che il problema è con il loro ospite di fotoricettore o il loro ISP e supporto tecnico di chiamata per riparare il problema, anche se il problema è sul loro calcolatore.

Il tempo reale che i rapporti indipendenti di connettività eliminano l'esigenza di tali denomina in molti casi, mostrando che cosa la condizione del luogo è. Un rapporto del campione a http://www.dotcom-monitor.com/reporting-card.asp dà un'idea di come questo funziona.

Il controllo di Web site è buoni rapporti di cliente

Se costa a fino a dieci volte più attrarre un nuovo cliente che mantenere esistente, il controllo indipendente di Web site può aiutarlo a mantenere quei clienti preziosi.

Niente è frustrante per l'utilizzatore finale che non avere il suo luogo giù e niente è più embarrassing affinchè un ISP ricevi una chiamata dal cliente circa un tempo morto, particolarmente se è collegato con un'edizione di connettività l'azienda ospitante o l'ISP non è neppure informato di.

Una rete di controllo esterna può avvisare immediatamente un ISP o un ospite di fotoricettore ai problemi che non possono essere rilevati spesso dal controllo interno, permettendo che l'azienda richiami immediatamente l'edizione… ed eventualmente prima degli avvisi del cliente neppure che un problema esista.

La Verifica e Controllo taglia la difficoltà di risoluzione di disputa

I clienti ospitanti corporativi e clienti di accesso del Internet spesso prevedono determinati livelli di servizio e prendparteono ad uno SLA (accordo del livello di servizio). Spesso, i contratti di SLA impongono le indennità a ISPs ed agli ospiti di fotoricettore che non non raggiungere gli obiettivi. La determinazione come quei livelli sono misurati può essere difficile, ma un servizio di controllo indipendente e di terzi può risolvere facilmente le dispute prima che comincino.

Il Dotcom-Video è fra quei servizi che fornisce uno SLA aggiunto che segnala la funzione, che può essere vista a http://www.dotcom-monitor.com/service-level-agreement.asp. Sia l'ospite o l'ISP che il cliente possono osservare i rapporti e segnalare gli intervalli può essere regolata basata alle condizioni del contratto di SLA.

Mentre ogni Web site può trarre beneficio da certa forma di controllo, nessun codice categoria del commercio ha bisogno più della credibilità di un servizio di controllo indipendente tanto come coloro che fornisce l'accesso al Internet per i loro clienti: ISPs e fotoricettore che ospitano le aziende.

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