Perchè riescono le persone sicure più di altre nelle loro vite personali e nel loro ambiente professionale? Alcuni riescono forse molto a casa loro, avendo buoni rapporti con i loro sposi e bambini, ma avendo molti problemi di comunicazione nel loro ufficio: i problemi con le sporgenze, ma i buoni rapporti con i colleghe o viceversa, buon rapporto con le sporgenze, ma è in conflitto con altri responsabili e subalterni. Altri stanno avendo ancora buoni rapporti all'ufficio a scapito delle loro unioni e vita di famiglia: troppo tempo sta spendendo all'ufficio e la famiglia nel paese sta sentendosi indietro ignorato e di sinistra.

La causa della radice del problema è comunicazione o essere più esatta: comunicazione efficace. Realmente sta sorpresendo che la comunicazione molto sta andando bene la maggior parte del tempo. Tuttavia, se un problema di comunicazione accade, la domanda: che cosa è andato male? Rimane solitamente una domanda senza risposta. Ci sono abbondanza dei libri, articoli e Web site dedicati ai problemi della comunicazione. Alcuni danno la prova scientifica delle barriere e degli ostacoli di comunicazione, ma affidano l'individuazione delle soluzioni pratiche al lettore. Le ricette più praticamente orientate sono difficili da effettuare dovuto mancanza di tempo e di pratica. Per esempio il assertiveness di caratteristica: ha conoscenza comune diventata che è importante essere assertive nella vita quotidiana. Ma come può uno essere assertive se lui o lei è introvert dalla natura? In cima a personalità (extrovert contro introvert), ci è l'emissione di coltura: la gente da determinati paesi è semplicemente meno extrovert che da altri paesi.

Non è essere estremamente utile da avere una formula semplice della comunicazione efficace che può essere usata in tutte le circostanze? Penso che la seguente formula sia stata utile:

COMMUNICATION= EFFICACE

INTERESSE PERSONALE + INTERESSE DI ALTRI - FATTORI DI DISTUBING

O

EC = SI + IO - DF

Guardiamo i tre elementi di questa formula.

INTERESSE PERSONALE

Quando la gente comunica, l'auto interesse è probabilmente il motivo principale per la comunicazione. Uno è molto più interessato nel suo proprio interesse che negli interessi di altri. La suddetta formula può realmente essere ancora ulteriore semplificato semplicemente dichiarando quella comunicazione è uguale ad interesse personale. Per questo motivo, la comunicazione è raramente efficace perché una non sta provando a trovare una terra comune nei processi di interazione ma soltanto sta cercando un senso compiere determinati interessi di breve durata. Il problema più importante nella comunicazione è probabilmente asimmetria. I due partiti in questione stanno avendo ordini del giorno differenti ed interessi differenti di cui più ulteriormente è complicato dalle asimmetrie, conoscenza, alimentazione ed autorità. Per questo motivo, le abilità di trattativa e le tattiche si sono trasformate in in una caratteristica molto importante di civilizzazione moderna. Nei vecchi giorni, la forza fisica era il fattore di determinazione per forzare l'altro partito per compromettere. Grazie a civilizzazione, consenso possono ora essere raggiunti dal communica!

tion. Questo processo di civilizzazione è basicamente uno spostamento “da una coltura di comunicazione di controllo e di ordine„ “ad una coltura di persuasione e di negoziazione„.

Questo spostamento ha provocato un'enfasi più grande sulla capacità di comunicare efficacemente verbalmente e non-verbally con a vicenda. Ciò inoltre implica la formazione migliore in cui lo sviluppo delle abilità di dialogo si è trasformato in nella base di formazione moderna. Uno è ad un'età giovane già richiesta potere esprimere chiaramente i loro pensieri nelle presentazioni del codice categoria, saggi, rapporti e non accennare nelle tesi di varie specie nelle regolazioni educative terziarie.

INTERESSE DI ALTRI

L'interesse di altri probabilmente è stato l'edizione più importante in molti manuali circa la comunicazione efficace. La capacità di ascoltare, ottenere e dare le risposte, rabbia di controllo (“amministrazione di rabbia„), risoluzione di conflitto, l'amministrazione di sforzo, ecc., è stata discussa nelle lunghezze grandi da molti autori, eruditi, addestratori dell'amministrazione, ecc.

Il problema sta accomodando gli interessi di altri è diventato più importante con l'introduzione di tecnologia dell'informazione e la capacità commerciare le merci ed i servizi in Cyberspace. Il globalization allineare probabilmente già si è presentato in Cyberspace in cui lle 24 economie globale di ora sono state generate dove ognuno sta scambiando le merci, i servizi e le informazioni dappertutto.

Ognuno è diventato un cliente! È importante guardare i bisogni di altri come vostro cliente. Questo concetto di vendita in primo luogo è stato usato nelle regolazioni transactional, ma è stato introdotto nelle organizzazioni imparanti ed ora si è trasformato in in un concetto importante in tutti i angoli di vita.

L'emissione di scoperta degli interessi di altri persino si è infiltrata in dagli attrezzi non-scientifici del `' come le schede di astrologia, di numerology e del tarot. Prima della scoperta di questi attrezzi, uno ancora stava utilizzando (ed ancora sta utilizzando) molti attrezzi scientifici offerti dagli psicologi che variano dallo psychoanalysis, dall'analisi di conversazione, dall'analisi transactional e dalla specie con conseguente varie terapie che potrebbero essere efficaci secondo la compiacenza del compratore prenderla seriamente oppure no.

Come può uno scoprire gli interessi di altri? Ciò richiede un metodo proactive da entrambi i partiti. Due strategie hanno potuto essere utili. La prima strategia è denominata la strategia di approvazione di ACCOPPIAMENTO: Placate (ascoltare, empathize, rispondere con preoccupazione); Assistere (all'altro); Studiare (particolari di circostanze dell'edizione); Risoluzione (decidere di azione prendere). La seconda strategia è denominata il metodo di cinque-punto: ascoltare, rispondere, decidere di azione, di ag e dell'aggiornamento.

FATTORI PREOCCUPANTI

Il terzo elemento della comunicazione efficace è probabilmente più difficile quello: come eliminare i fattori preoccupanti o come superare le barriere di comunicazione. Ci sono basicamente sei tipi di barriere fra la gente che comunica con a vicenda: le differenze nella percezione, filtrazione errata, problemi di lingua, povero ascoltare, differire impressionabile dichiara ed ambiti di provenienza differenti. Per superare queste barriere, una deve essere disposta a evitare la percezione selettiva, condensa i messaggi al necessario nudo, usa le parole specifiche ed esatte possibili, sempre verifica la vostra interpretazione di che cosa si dice, è informata delle sensibilità che presentano in lei ed in altre mentre comunicate e tentano di controllarle.

Le barriere di comunicazione inoltre esistono all'interno delle organizzazioni. Anche se tutta la comunicazione è conforme ai misunderstandings, la comunicazione di affari è particolarmente difficile. Le barriere possono essere causate vicino: sovraccarico delle informazioni, complessità del messaggio, condizione della concorrenza del messaggio, differire, mancanza di fiducia, strutture inadeguate di comunicazione, scelta errata del mezzo, clima chiuso di comunicazione, comunicazione unethical, comunicazione inefficiente e distrazioni fisiche.

Ci sono tre momenti distinti che possono causare molte barriere di comunicazione nelle organizzazioni; nel corso delle trattative, quando riguardo ai clienti ed alle riunioni della tenuta. Quando state negoziando, le barriere psicologiche possono presentare. Queste barriere psicologiche possono essere la vostra o possono appartenere all'altro partito. Essere informato che la gente trasporta alcune di queste barriere e il `ascolta' i loro effetti. Cercare loro i segni nell'altro partito (ed in lei) ed usare le vostre abilità di comunicazione per facilitare o abbassare queste barriere. I clienti Dealing with, a loro volta, possono essere molto duri perché alcuni clienti sono duri a prego e le situazioni difficili possono presentare. Se un ad alto livello di servizio non è fornito, il risultato non solo sarà perdita del commercio, ma spesso un aumento nel numero di difficile e perfino clienti abusivi. Ancora non sono stati persi. Affare con loro professionalmente. Il processo di negoziazione, per concludere, dimostra un tensionamento fondamentale fra sostenere e la generazione del valore. Cla di valore!

trattative di vista di imers puramente come processo adversarial. Ogni progresso laterale prova ad esigere tanto di una torta limitata come possibile dando l'altro lato il meno possibile. Ogni partito esige il valore con l'uso delle tattiche manipolative, delle discussioni impetuose, delle concessioni limitate e duro di contrattazione. Stimare i creatori, in opposizione, richiedono un processo che provoca i guadagni uniti ad ogni partito. Provano a generare i benefici supplementari per ogni lato nelle trattative. Danno risalto agli interessi comuni, sviluppanti un rapporto di collaborazione e negozianti in un modo piacevole e cooperativo.

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