Au delà des clics et des conversions : Six conditions pour un fournisseur à valeur ajoutée de SEM

| by Kent Lewis | February 13, 2006
Vous avez probablement déjà lu des articles concernant la façon choisir un fournisseur de la vente de Search Engine (SEM), car ils sont un dixième de dollar par douzaine. Les la plupart sont écrites par un propriétaire d'agence, accentuant des secteurs qu'elles sont fortes dedans pour optimiser le lancement de doux-ventes. Si vous pensez ceci juste encore un de ces articles… bons appeler ! Plutôt que foyer sur des critères traditionnels d'évaluation pour choisir un fournisseur de SEM (c.-à-d. qualifications, études de cas, références, articles édités, taux de conversion) je vais décrire valeur-ajoute les critères qui produisent vraiment d'un ROI pour vos affaires. Au-dessous de sont 6 éléments que n'importe quel bon fournisseur (SEM ou pas) devrait fournir en tant qu'associé stratégique a intéressé dans votre résultat inférieur.

Éducation

Sur l'avant le plus fondamental, un fournisseur de SEM devrait la valeur ajoutée en instruisant toi, le client, en partageant leur connaissance des stratégies, de la tactique, des technologies et des tendances de SEM. Votre fournisseur de SEM t'envoie-t-il des nouvelles (ad hoc ou par l'intermédiaire du bulletin) ? Maintiennent-ils une section de ressources de SEM sur leur emplacement, ou un blog d'industrie ? L'one-way que nous avons instruit nos clients est en accueillant une conférence de demi-journée libre, apportant nos associés évalués et des leaders de l'industrie pour partager le plus en retard et le plus grand vous habituellement devez dépenser de grands mâles pour voir aux stratégies de Search Engine.

Expérience

J'ai commencé ma carrière dans le P.R. de pointe, représentant une compagnie de technologie (maintenant appelée LapLink). Pendant la première année j'ai lancé leur produit à la pression et des analystes, je n'égaliserais jamais vu l'application, encore moins utilisée lui. Une fois que j'avais une occasion de l'essayer, j'ai été stupéfié, et elle m'a aidé à faire mon travail qui beaucoup plus efficacement. Leçon apprise. Votre fournisseur de SEM a-t-il examiné ou emploie-t-il votre produit régulièrement ? Nous faisons non seulement une remarque produits d'éprouver nos clients des', mais nous les achetons souvent. Certains sont plus faciles que d'autres, car un sac des morceaux de marque de bouilloire ne sont pas autant d'un engagement financier comme nouveau projecteur chaud d'affichage à cristaux liquides d'InFocus.

Rétroaction

J'ai été un client de WebTrends et WebPosition depuis que les produits ont lancé la première fois. Depuis lors, j'ai eu l'occasion de fournir l'entrée sur de futures itérations des produits. Il en va de même pour notre autre les clients service-basés. Si votre fournisseur de SEM ne te fournit pas rétroaction basée sur leur expérience vos produits ou services, ils sont ignorants ou craintifs, et ni l'un ni l'autre n'est utile à l'évolution de votre compagnie.

Références

Indépendamment si de votre produit ou service est utile à un fournisseur de SEM, elles devraient t'envoyer des perspectives potentielles et des associés. Si elles pas, elles ne sont pas un associé stratégique et vous êtes absent dehors sur des occasions de croissance. Nous mettons en rapport régulièrement des clients et des associés avec des clients, pour ne pas mentionner des recommandations concernant les fournisseurs et les employés potentiels. Cela vaut particulièrement pour les clients à long terme comme InFocus et Marqui, qui viennent à l'enclume en tant qu'associé de confiance avec une variété de demandes.

Exposition

En raison de mon fond dans le P.R., j'ai passé une bonne quantité de temps favorisant l'enclume par l'intermédiaire des communiqués de presse, syndicated des articles, des engagements parlants et des récompenses, mais ce n'est pas peu commun. Ce qui est peu commun est si votre fournisseur de SEM fait cela pour toi. Quoique nous n'offrions pas des services de P.R. intrinsèquement, nous recherchons toujours des occasions de promouvoir nos clients. Nous avons introduit une poignée de clients dans des occasions parlantes, et les avons même incluses dans les lancements qui ont eu comme conséquence l'assurance de pression.

Stratégie

Si vous êtes le type de compagnie qui ne regarde pas aux fournisseurs pour le conseil stratégique d'affaires, cesser svp de lire ici. Si vous êtes le type de compagnie qui recherche toujours ce bord, et est ouverte d'entrée des associés de fournisseur, vous devriez avoir déjà reçu le conseil non sollicité de votre fournisseur de SEM. À plus d'une occasion, nous avons dû être brutalement honnêtes avec nos clients au sujet des stratégies myopes de vente (cet impact nous directement) ou même d'une plus grande stratégie commerciale d'image (stigmatiser, placer, infrastructure, etc.) basée sur la notre connaissance et expérience collectives. Il prend une compagnie forte pour écouter, et une compagnie encore plus forte l'acte sur cette entrée. Jusqu'ici, dire à des clients la vérité ne nous a pas blessés.

Vers l'avant mobile

Évaluer votre fournisseur courant (ou potentiel) de SEM basé sur le nombre de critères ci-dessus que vous croyez qu'ils se réunissent ou excèdent. Un point par élément te donne une vingtaine possible de six. Au-dessous de est une matrice utile qui fournit de prochaines étapes suggérées à votre poursuite du fournisseur idéal.

Points :

1-2 : Commencer à rechercher un nouveau fournisseur. SEMPO est un grand endroit à commencer.

3-4 : Temps pour avoir un intime au sujet de vos désirs et espérances comme client et objectifs fixés

5-6 : Vous êtes dans de bonnes mains ; continuer à stimuler et évoluer le rapport.

En effet, n'importe quel bon fournisseur de SEM devrait aller le mille supplémentaire pour votre compagnie. Je n'ai aucun problème démontrer mon attachement aux clients. J'ai aimé un client tellement, je l'ai épousée. Parler de l'engagement.

Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Kent Lewis, President, Anvil Media, Inc.

With a background in integrated marketing, Lewis left a public relations agency in 1996 to start his search engine marketing career. Since then, he has focused on helping clients solve business problems via the Internet. Lewis founded Anvil Media, Inc. in 2000 to help clients enhance their Web site performance, increase their visibility and generate sales online. He was also Director of Marketing and Business Development at goodguys.com, an online electronics retailer. Lewis is creator and Editor-in-Chief of Anvil, a free monthly e-zine and is an adjunct professor at Portland State University. He speaks regularly on emarketing-related topics at industry conferences like Search Engine Strategies. Lewis sits on the board for Portland Advertising Federation and is actively involved in local charitable organizations. He recently founded Anvil's Annual Get SMART Gala event to raise awareness for children's literacy. Lewis received Portland Business Journal's Top 40 Under 40 Award in 2004. » Read more articles by Kent Lewis
You are welcome to publish or reprint this article free of charge, provided: