Usar búsqueda para ganar a clientes
| by Adriana Iordan | September 19, 2006
Búsqueda del sitio - una herramienta de gran alcance de las ventas
Cuando los usuarios buscan para el producto o el otro artículo en tu Web site, desean resultados rápidos y relevantes y necesitan la satisfacción inmediata para volver. Intentar tan mejorar tu característica de la utilidad de la búsqueda usando una estrategia orientada para el consumidor.
Mejorar la calidad de tu Web site.
Descubrir tanto cuanto sea posible sobre tus clientes apuntados y aprender reconocer tus necesidades y simplificar la manera de la cual pueden alcanzar sus metas.
Tener presente que simple es mejor.
La mejor posición para colocar la caja de la búsqueda está en la derecha superior de la página. Evitar de insertar otras cajas de la entrada de texto para otras funciones en áreas próximas. En las páginas caseras, buscar debe ser un campo del type-in y no un acoplamiento, y debe ser de par en par bastante contener la investigación típica.
Etiquetar el botón “búsqueda”.
Etiquetar el botón “búsqueda” puesto que los usuarios están acostumbrados a este término, y no pasará generalmente tiempo en la lectura de otras instrucciones o etiquetas torpes. Cerciorarte de que la tecla de "ENTER" esté funcionando también. Para los Web site complejos podrías también poner un acoplamiento del texto para la búsqueda avanzada, pero preferiblemente no del Home Page.
Colocar el botón de la búsqueda en la primera página.
Es obligatorio colocar el botón de la búsqueda en la primera página, pero tiene presente que los clientes pudieron vagar un poco en tu sitio y pudieron necesitar esa opción más adelante. Tan mantener tu botón de la búsqueda disponible en cada sola página. Es mejor buscar el sitio entero por defecto. Hacer las formas de la búsqueda y resulta las páginas cabidas en el diseño total del Web site: deben utilizar los mismos colores, fuentes, etc.
Utilidad de la búsqueda del sitio
Para mejorar la utilidad de la búsqueda en tu Web site, prestar la atención a las cualidades siguientes:
Exactitud e importancia.
Demostrar siempre los resultados más relevantes en la tapa de la lista de la búsqueda. Poner los resultados que emparejan todas las palabras claves antes de los resultados que emparejan solas palabras claves. Si los resultados son de diversas categorías encontradas en tu Web site, ofrecer los acoplamientos del producto y las imágenes de producto. Proporcionar un título suficientemente descriptivo. Las necesidades de cliente se apropian de la información escrita y visual para decidir a si él desea comprar un producto.
Sinónimos y términos relacionados.
Si no se encontró ningunos fósforos para la pregunta original, resultados de la demostración para los términos idénticos o relacionados, siempre que sea posible. La mayoría de los usuarios no pueden dispuestos o a refinar su pregunta.
Artículos deletreados mal de la búsqueda.
Éste es una de las razones principales por las que la característica de búsqueda no vuelve ningún resultado. Proporcionar los fósforos útiles y demostrar el término deletreado mal de la búsqueda junto al deletreo correcto. Permitir los plurales, las abreviaturas comunes y las inscripciones con guión.
Resultados de la clase y del filtro basados en especificaciones mezcladas.
Los clientes desean encontrar productos específicos en tu Web site. Están interesada de precio, marca de fábrica, color, tamaño, el etc. os ofrecen la posibilidad para clasificar la lista basada en unas o más cualidades.
Article Source: http://www.articleset.com

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