14 sensi amplificare risposta del cliente in un'economia dura

| by David Coyne | December 08, 2003
Les choses sont aujourd'hui approximatif pour des entreprises en ligne. L'économie lutte pour revenir sur la voie. Le Spam obstrue les inboxes de chacun, rendant le marketing d'email moins efficace. Et le logiciel anti-Spam semble ravi pour viser l'email légitime comme ordure.

Aujourd'hui, vous devez intensifier votre tactique pour continuer vos clients acheter et loin de la porte de concurrence après sur la route de Cyberspace.

Étudier le marketing et la publicité de votre concurrent. Signer jusqu'à leur liste d'email. Pouvez-vous offrir plus qu'elles peuvent ? Votre concurrent a-t-il une faiblesse que vous pouvez exploiter ? L'employer en tant que votre point de vente principal.

Les clients précédents sont 5 à 10 fois plus sensibles à votre marketing que les personnes qui n'ont jamais fait des affaires avec toi. Il est certainement intéressant de mettre dans un certain temps supplémentaire pour maintenir des clients heureux.

Voici quelques idées qui peuvent aider.

  •  Deviennent un « solution-fournisseur » au lieu d'un négociant. Envoyer un short, email personnalisé aux clients qui n'ont acheté rien pour pendant quelque temps et demander comment ils apprécient le dernier produit qu'ils ont acheté. Offrir de répondre à toutes les questions ou d'aider dehors si elles ont un problème. Plus vous devenez un ami plutôt que juste des autres affaires, plus ils achèteront de toi encore plus probablement.

  •  Cross-sell. S'assurent les clients savoir vos autres produits. Donner un escompte pour que vos meilleurs clients achètent vos autres articles.

  •  Envoyer un email aux clients seulement et leur dire au sujet de votre « vente d'appréciation de client. » Créer un code de bon ou d'ordre spécial qui accorde un escompte, un cadeau ou une remise de produit.

  •  Employer les méthodes en différé de vente pour compléter votre tactique en ligne de ventes. Créer les cartes postales simples sur votre ordinateur. Les cartes postales sont meilleur marché pour expédier que classent d'abord des lettres. (Pour plus d'information sur la façon dont employer des cartes postales pour le marketing, obtenir mon article sur le sujet. Envoyer un email blanc à offline_postcards@sendfree.com)

  •  Inclure un insecte de liste de produit quand vous expédiez tous les produits aux clients.

  •  Envoyer de temps en temps un short, email de non-ventes. Peut-être vous avez trouvé un excellent site Web, une ressource libre ou un outil que vous avez voulu qu'ils sussent.

  •  Offrir un cours par l'email et accentuer subtilement certains de vos produits comme solutions aux problèmes de vos clients.

  •  Créer un emplacement d'adhésion de client seulement ou un tableau d'affichage pour signaler des questions et des réponses.

  •  Envoyer un message de suivi après un achat pour rassurer votre client qu'elles ont pris la bonne décision et pour surmonter n'importe quels « remords d'acheteurs. »

  •  Créer un programme de filiale. Offrir à des clients un pourcentage plus élevé des bénéfices que les non-clients qui s'inscrivent. (Pour plus d'information sur commencer un programme de filiale, ttp de visite : /www.affiliateshop.com.)

  •  Demander un de vos clients un produit testimonial et l'envoyer aux clients qui n'ont pas acheté ce produit particulier.

  •  Créer un rapport spécial ou un e-livre disponible pour libre mais seulement aux clients.

  •  Développer une enquête de client et offrir un prix ou l'escompte à ceux qui l'accomplissent.

  •  Offrir les juste de réimpression à un produit que vous vous vendez, peut-être à un e-livre ou à un rapport spécial. (Pour information sur des droites de réimpression, visite http://shrinkmylink.com/hdj)

Article Source: http://www.articleset.com



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David Coyne is a marketing consultant and online entrepreneur. Visit his website and get the FREE e-book “Marketing Secrets Of The Ages.” You can sell this e-book to customers and keep 100% of the profits. http://www.dc-infobiz.com » Read more articles by David Coyne
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