Avez-vous jamais eu affaire avec un vendeur ou un serveur qui t'ont donné le service incroyablement bon ? Que diriez-vous de de quelqu'un qui n'a pas semblé s'inquiéter de toi un bit ?

Lesquelles de ces gens iriez-vous de nouveau la prochaine fois à toi avez-vous dû faire un autre achat ou mangez-vous un autre repas ?

Je suis disposé à parier que vous iriez de nouveau aux affaires ou à la personne qui t'ont donné le grand service. Avez-vous jamais considéré que ce même principe s'applique à vos ventes eBay ?

Une des manières les plus faciles d'obtenir plus de ventes sur eBay est d'inciter chaque acheteur à penser le « défaut de la reproduction sonore, je n'ont jamais eu de si bons achats d'expérience sur eBay ! »

Une fois que quelqu'un a acheté de toi et avait une bonne expérience, elles sont beaucoup pour acheter de toi encore. Ils savent déjà qu'ils peuvent te faire confiance, vous vous transportez rapidement, vos descriptions sont claires et honnêtes, et tous autres acheteurs de choses se demandent au sujet de en ayant affaire avec un vendeur inconnu.

Employer les 5 bouts suivants et observer vos affaires de répétition passer par le toit…

1. Réponse rapide

Quand vous avez un article énuméré sur eBay et un acheteur potentiel vous contacte avec une question, répondre rapidement. Elle est importante, et réellement critique à votre succès pour vérifier votre email plusieurs fois par jour. La réponse d'une question rapidement a pu être la différence entre toi obtenant la vente ou l'acheteur allant ailleurs.

2. Listes précises

Quand vous énumérez vos articles sur eBay, écrire une description précise. Vous ne devez pas écrire de longs paragraphes ou information de se promener, mais fournissez des mesures exactes, couleurs, condition, etc. soit honnête et précis quand il vient à votre description.

3. Contact d'acheteur

Une fois que vos articles se sont vendus, être sensible à l'acheteur. Entrer en contact avec eux aussi rapidement que possible après que l'enchère ait fini, les remercient de leur achat et fournissent les informations requises pour le paiement.

4. Envoi des articles

Dans votre description, fournir les détails précis concernant l'expédition. S'assurer que les articles sont envoyés dans le temps où vous avez énoncé. Dans beaucoup de cas, les gens achètent quelque chose pour un but spécifique et si vous ne l'embarquez pas une fois indiqué, non seulement vous gâchez leur programme mais vous avez probablement perdu un client et avez ouvert la porte pour la rétroaction négative.

5. Expédition et manipulation

Vous devriez toujours charger des coûts réels d'expédition, ou à la plupart supplémentaire pour couvrir le coût de vos matériaux d'expédition. Il y a un certain nombre de calculatrices d'expédition qui peuvent être ajoutées à votre description ainsi les gens peuvent calculer leur propre expédition. Une autre option est de déclarer que vous fournirez l'expédition réelle à l'extrémité de l'enchère, basée sur la destination. Surchargeant vos clients pour l'expédition et les manipulant est froncé les sourcils au moment et aura souvent comme conséquence les clients malheureux.

C'est toujours une bonne idée d'inclure une note merci avec chaque article que vous embarquez. Il peut être sur une carte de visite professionnelle ou quelque chose de de visite plus grand, celui que vous préfériez.

Naturellement votre note merci inclura également l'adresse à vos listes eBay et un rappel amical pour que votre client vérifie en arrière régulièrement les plus de vos grandes affaires et service à la clientèle exceptionnel…

Article Source: http://www.articleset.com