Überprüfen, ob dein Search Engine bildet, es so einfach, ist Geschäft-kritisch wie möglich, damit deine Kunden was sie suchen, finden. Es ist auch sehr schwierig - gute Search Engines können ein schreckliches Los Geld kosten und eine Menge fortwährende Bemühung erfordern, sie bis zum Kratzer zu halten.

Als Beispiel: am Montag, dem 12. Dezember 2005 wollte ich eine Kopie von Jamie Olivers Italien neuen Kochbuch Jamies von amazon.co.uk kaufen. So ging ich zu „anmelde“ Abschnitt ihrer Web site und nach „olivers Italien“ und diesen 9 Einzelteilen gesucht erschien auf der Resultate Seite:

1. „Der amerikanische Traktor“ durch Patrick W. Ertel

2. „Ein Garten in Lucca: Paradies in Toskana“ durch Paul Gervais finden

3. „Geschichte im Exil: Gedächtnis und Identität an den Rändern der Balkan“ durch Pamela Ballinger

4. „Oliver Traktoren“ durch Jeff Hackett, Mike Schaefer

5. „Wyoming (Mond-Handbücher S.)“ zieht vorbei Krug an

6. „Weine von Australien (Mitchell Beazley Wein-Führer)“ durch James Halliday

7. „Aller Musik-Führer zum Jazz: Der endgültige Führer zur Jazz-Musik“ durch Ron Wynn (Herausgeber), et al.

8. „Larousse Gastronomique: Die größte Kochen-Enzyklopädie der Welt“ erweitern vorbei sich Montagne

9. „Der Kalender des Lehrers: Das Tag-Durch-Tagverzeichnis zu den Feiertagen, historische Fälle, Geburtstage und spezielle Tage, Wochen und Monate“ durch Holly McGuire (Kompilator), et al.

Jamie Olivers Buch erschien nicht nirgends auf der Resultate Seite, obwohl es Amazonas 3. gut-verkaufendes Buch in den vorhergehenden 24 Stunden gewesen war.

Das Problem war, daß ich „olivers Italien“ geschrieben hatte, anstelle von „Italien der olivers“ (das Jamie zurückgebracht haben würde, den, Olivers an der Oberseite der Suche Liste resultiert). Dieser einzelne fehlende Apostroph war aller, den er für Amazonas kostspieliges Search Engine zum splutter, zum Fall rüber und zu Ausfallen nahm.

So - wenn Amazonas nicht ihn tun kann, muß es unmöglich sein, recht?

Unrecht - sind hier einige Sachen die Jungen u. konnten Mädchen bei Amazonas - und sollte - ungefähr gedacht haben.

Zwei Arten Probleme

Es gibt zwei grundlegende Arten Probleme, denen ein Benutzer erfahren kann, wann sie nach etwas suchen:

- Benutzer-Störung - die korrekte Suchbezeichnung ist falsch eingetragen (d.h. beabsichtigt der Benutzer, eine Suchbezeichnung einzutragen, die das Search Engine veranlassen würde, Resultate zurückzubringen, die zu ihren Notwendigkeiten relevant sind, aber sie tragen es falsch) ein.

- Search Enginestörung - die falsche Suchbezeichnung ist eingetragen (d.h. trägt der Benutzer eine Suchbezeichnung ein, die das Search Engine nicht auf ihren Notwendigkeiten bezieht).

Benutzerstörung

Leute tragen im Allgemeinen die korrekte Suchbezeichnung falsch ein, weil sie irgendein:

- Nicht können sie buchstabieren.

- Haben einen Tippfehler gebildet

Es ist feststellt wichtig, daß es Millionen der möglichen Kunden gibt, die nicht sehr gut buchstabieren können. Z.B. 2003, die übersicht des Bildungsgrades (d.h. Messwert und Schreiben), daß es 16% von den englischen Erwachsenen gab (gealtert 16 bis 65 Jahr-olds) hatte Bildungsgradniveaus nicht stark als die schätzte, die von einem 11 Einjahres erwartet wurden (Quelle: Die Fähigkeiten für Leben-übersicht).

Auch lassen Sie uns nicht vergessen, daß das entsprechend der britischen Dyslexia Verbindung um 4% der Bevölkerung streng dyslexic sind und ein weiteres 6% mildes haben, zum von dyslexia Problemen zu moderieren.

Dies heißt, daß dein Search Engine die Leute erklären muß, die grundlegende wissensbasierte Rechtschreibungfehler machen.

Dein Search Engine sollte Leute auch erklären, die buchstabieren nach was sie suchen, aber Tippfehler bilden können. Die Hauptkategorien des Tippfehlers sind:

- Buchstaben nah an einem andere auf der Tastatur, die irrtümlich hereingekommen wird (entweder anstatt - oder zusätzlich zu - des korrekten Buchstaben). Z.B.: Unrecht/preßt aus; für/dfor.

- Buchstaben, die ausgelassen werden. Z.B.: Vermissen/missng; oliver's/olivers.

- Buchstaben, die zu viele Male hereingekommen werden. Z.B.: unmöglich/imposssible.

- Buchstaben, die in den falschen Auftrag hereingekommen werden. Z.B.: disaply/Anzeige; Sein/ebing.

Dein Search Engine sollte Leuten erlauben, diese Fehler zu machen und die nützlichen und relevanten Resultate noch zurückzubringen.

Obwohl wir diese Arten der Ausgaben `Benutzerstörung' genannt haben, wenn dein Search Engine zurückgehen nicht kann, sind Informationen, nach denen die der Benutzer ihr sucht, selbstverständlich, deine Störung und nicht ihre!

Search Enginestörung

Wenn Leute die falsche Bezeichnung in ein Search Engine eintragen, ist es nur falsch, weil du es nicht vorweggenommen hast. Du solltest darauf abzielen, so viele Unterseiten zu umfassen und da viele unterschiedliche Suchbezeichnungen möglich vorwegzunehmen.

Was zu tun

Die folgenden Schritte für das Bilden deines Search Engine führen sind besser wirklich einfach durch:

- Eine Liste aller Rechtschreibungstörungen, Tippfehler hinsitzen und bilden und alternative Suchbezeichnungen, die du denkst, konnten zu deinem Aufstellungsort (z.B. wirklich Blick auf deine Tastatur und an, welche Buchstaben denken nah an einem anderer sind) relevant vielleicht sein.

- Die Leute in deiner Organisation bitten, ähnliche Listen zu bilden.

- Etwas Forschung in, welche Suchbezeichnungen Leute tun auf deinem Aufstellungsort verwenden (z.B. Interviews, Fragebögen, überprüfen deine Search Enginemaschinenbordbücher, etc.)

- Alles anwenden, das du zu deinem Search Engine erlernst.

Und das ist es. Du hast jetzt das Wissen, das du Search Engine deines, Aufstellungsortes zu verbessern anfangen mußt.

Andere Gedanken

- Verbesserungen in der Textverarbeitung Software haben Leute faule Maschinenschreiber gebildet. Software, die viele Rechtschreibung und Tippfehler Automobil-behebt, bedeutet, daß Leute nicht mehr gezwungen werden, ihre Arbeit im gleichen Umfang wie in der Vergangenheit zu wiederholen und zu beheben. Dies heißt, daß viele Leute Verlassen eine Gewohnheit der exakten Rechtschreibung/Schreiben sind. So wenn sie aus einem Automobil-behebenden Klima heraus umziehen (und auf eine Web site, z.B.) sind sie wahrscheinlicher, - und weniger wahrscheinliches/beheben zu beachten - Fehler zu machen!

- Suchresultate Seiten sollten die Suchbezeichnung anzeigen, die der Benutzer in großen Text eintrug (z.B. 28pt). Dieses würde Leuten helfen, alle unbeabsichtigten Störungen zu beschmutzen. Resultate Seiten sollten die Telefonnummern für Kunde Anfragen/Unterstützung auch zur Verfügung stellen.

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