Was ist ein Hinter?

Ich bin sicher, daß viele Geschäft Leute und „Gelehrten“ viel bessere Definitionen von diesem als ich haben, aber ich an es als die Eingeweide des Geschäfts denken mag, die Sachen hinter die Szenen laufen lassen. Wenn ich an ein Hinter denke, während es das bewirtende Netz betrifft, betrachte ich die folgenden Elemente:
  •  Gebührenzählung System
  •  Auftragsbearbeitung
  •  Unterstützungssystem
  •  Buchhaltung und Protokollierung

Gebührenzählung System

Da du dein Gebührenzählung System erwägst, ist die erste Information, das du betrachten solltest, was von den Zahlungen sind du gehend anzunehmen schreibt. Hoffnungsvoll hast du bereits dieses in deinem Unternehmensplan umrissen. Nimmst du Paypal oder du annimmst Kreditkarten durch dein eigenes Handelskonto, oder nimmst du überprüfungen und Zahlungsanweisungen durch Post an? Das Annehmen von Zahlungen durch Post erschwert erheblich dein Geschäft, also würde ich das Annehmen nicht von Zahlungen durch Post vorschlagen oder, wenn du -nur jährliche Bezeichnung Zahlungen annimmst.

Das einzuführen Zahlungserleichterungsystem und meine Empfehlung, ist, einen aus dritter Quellezahlung Prozessor wie Paypal oder 2Checkout zu benutzen. Diese aus dritter Quellezahlung Prozessoren erlauben dir, Kreditkarten, Schuldpostenkarten anzunehmen und e-überprüfen sicher durch ihr Netz-gegründetes System. Sie erlauben dir auch, automatisch wiederkehrende Gebührenzählung zu verursachen, die das leistungsfähigste Gebührenzählung Werkzeug ist, das alle Resellers einführen sollten. Anstatt deine Kunden berechnen müssend jede Bezeichnung (Monat, Viertel, usw.), der dritte Parteizahlung Prozessor berechnet automatisch deinen Kunden auf ihrer Abgabefrist, basiert auf den Bezeichnungen der Subskription, die du verursachtest. Das heißt, wenn du eine $10/month Subskription verursachst, lädt sie automatisch deinen Kunden $10 am Tag auf, den sie oben unterzeichnen, und dann lädt sie sie $10 am gleichen Tag jedes folgenden Monats auf. Dieses ist ein sehr großes timesaver, indem es den Gebührenzählung Prozeß automatisiert, den du die Notwendigkeit beseitigen kannst, deine Kunden an allen zu berechnen.

Wenn du deinen Kunden eine formale Rechnung schicken möchtest oder wenn du nicht automatisch wiederkehrende Zahlungen verwendest, gibt es einige Software-Programme, die helfen können, den Prozeß für dich zu automatisieren. Die, die spezifisch für das bewirtende Netz bestimmt sind, daß ich mich empfehlen würde, sind WHMautopilot, Lpanel und Modernbill. Dort empfehlen Dutzende anderer vorhandener Gebührenzählung Programme, aber ich jene, weil sie auch die Automobileinstellung Indexe und verschiedene Klientmanagement Eigenschaften haben, die zu ihnen geeinbaut werden, die wir zunächst besprechen.

Auftragsbearbeitung

Dieses Teil deiner Hinterdose im Allgemeinen ist unten in zwei Wahlen gebrochen: manuelle Verarbeitung oder automatisierte Verarbeitung. Die manuelle Verarbeitung ist hübsches viel self-explanatory. Dein Kunde erteilt einen Auftrag und zahlt mit einer deiner vorhandenen Zahlung Methoden. Wenn du den Auftrag und die Zahlung empfängst, steigst du in deinen Netz-Wirt Manager (WHM) ein und stellst das Konto des Klienten auf und schickst ihnen ein Willkommen email mit den passenden Informationen dann. Mit dieser Methode dort einige unterschiedliche Weisen sein, die du dein Auftragsformular aufstellen kannst, um die Informationen zu sammeln, du benötigst. Die wichtigste Information, das du benötigst, ist das Domain Name. Wenn du nur Paypal als Zahlung Prozessor verwendest, hat Paypal ein Formwerkzeug, das dir erlaubt, bis zwei zu sammeln, die, Form zusammen mit jedem Auftrag auffängt.

Z.B. könntest du deine Form aufstellen, damit der Kunde ihr Domain Name und username zusammen mit ihrem Auftrag eintippt. Wenn du die Auftrag Bestätigung von Paypal empfängst, sind diese Informationen enthalten. Eine andere Methode ist, einen Formpostindex einfach zu benutzen. Dieses wird leicht mit einem zweiteiligen Auftragsformular eingepflanzt. Im ersten Teil tippen sie ihre anwendbaren Informationen ein und Klicken „reicht“ ein und so emailing dich die Form. Wenn sie klicken, einreichen, sie werden umadressiert dann durch den Formpostindex zu deiner Zahlung Seite. Die dritte Methode ist, eine Einkaufenkarre Anwendung zu verwenden, die die Datenerfassung die und Zahlung Verarbeitung integriert. Der Vorteil der manuellen Auftragsbearbeitung ist es kann helfen, die Möglichkeit des Betrugs zu verringern und zu mißbrauchen, weil jeder Auftrag von dir aussortiert wird, wie du ihn verarbeitest.

Die automatisierte Auftragsbearbeitung speichert viel Zeit für den Reseller und verursacht auch einen glatten bestellenprozeß für den Kunden. Automatisierung ist ein sehr großer Schlüssel zum Errichten eines erfolgreichen on-line-Geschäfts, und dieses ist eine Form Automatisierung, die ich in hohem Grade empfehlen würde. Ein automatisiertes Auftragsbearbeitung Programm sammelt die passenden Daten von deinem Kunden, verweist sie durch ihre on-line-Zahlung und wirkt dann auf dein web server ein, um das Konto aufzustellen und sendet dann ein Willkommen email zu deinem Kunden aus.

Die Programme, die ich mich empfehlen würde, sind WHMautopilot, Lpanel und Modernbill. Ich bin sicher, daß es einige andere gleichmäßig entwicklungsfähige Software-Programme gibt, die außerdem vorhanden sind. Die Gefahr der automatisierten Auftragsbearbeitung ist das Potential für Betrug, und Verführer wie Spammersunterzeichnen unentdeckt. Jedoch würde ich sagen, daß der Nutzen von automatisiertem gewöhnlich Auftragsbearbeitung die Gefahren überwiegt. Wenn ein Kunde auf der anderen Seite der Weltaufträge bei 3:00 morgens, sie nicht warten müssen, du, um dein email aufzuwachen und überprüfst. Dein Programm geht, für dich zu arbeiten und das Konto aufzustellen. Auf das Durchführen alle diese Aufgaben, verursacht es auch eine nette Kunde Datenbank, die für Gebührenzählung und eine Anzahl von Klient Leitung Aufgaben wie Verschieben von Konten benutzt werden kann und führt Bediener durch, überprüft, etc. Stellst gerade du, manuell jeden Auftrag zu wiederholen sicher, nachdem er aufgestellt worden ist. Dieses hilft, betrügerische Kunden sich zu verfangen, bevor sie eine Wahrscheinlichkeit haben, ihre böswilligen Tätigkeiten (wie Spamming) auf deinem Bediener laufen zu lassen.

Unterstützungssystem

Deine Lösung für ein Unterstützungssystem hängt groß von deiner eigenen Fähigkeit und von Präferenz ab. Wenn du mit dem Netz vertraut Plattform bewirtend (wie cPanel) und mit grundlegenden Bedienerleitung Aufgaben bist, du möchtest deine Kunden stützen sich kannst. Dieses ist besonders zutreffend, während dein Geschäft in der Anlaufphase mit nur einigen Kunden ist, oder wenn du beabsichtigst, deinen Kundenbestand klein zu halten. Wenn du, beschließt dein eigener Unterstützungstech nicht zu sein, gibt es einige Alternativen. Das offensichtliche man ist du könnte einen Unterstützungstech anstellen, um für dich zu arbeiten. Während dieses häufig die idealste Situation ist, können die meisten Starts nicht sich leisten, eine zusätzliche Person zuerst anzustellen.

Eine erschwinglichere Lösung kann zum outsource deine technische Unterstützung sein zu einer Firma, die sich spezialisiert, auf, Unterstützung für das Netz zu geben, das Firmen bewirtet. Viele Outsourcingfirmen sind in technologisch vorgerückten Bereichen in den preiswerten Ländern wie Indien. Outsourcing zu einer überseefirma kann eine sehr Kosten-leistungsfähige Lösung sein, aber kann zusätzliche Probleme und Herausforderungen auch ergeben, also möchtest du sicherstellen, daß du ausreichend deine Lösung erforschst, bevor Sie irgendwelche Verpflichtungen bilden. Outsourcingfirmen bieten gewöhnlich eine oder mehrer festsetzenlösungen einschließlich Prokarte, Prokunde, Probediener, flache Gebühr pro Monat an, oder pro den angestellten Repräsentanten.

Es gibt auch andere kreative vorhandene Unterstützungslösungen. Eine Lösung, die ich gesehen habe, daß Arbeit mit Erfolg ein Gemeinschaftsforum herstellt, in dem Kunden sich helfen können, geführt von den erfahreneren Moderatoren und von den Verwaltern. Ein Wirt kann frei bewirten Moderatoren gegen ihre Hilfe im Laufen lassen des Forums anbieten. Andere Formen des Tauschhandels Treibens sind erfolgreich außerdem erfolgt worden. Z.B. du könntest frei bewirten gegen 5 Stunden ein Monat der antwortenden Mühekarten in deinem helpdesk zur Verfügung stellen.

Was die Unterstützungswahlen anbetrifft selbst, wieder hoffnungsvoll hast du dieses in deinem Unternehmensplan umrissen (http://www.howtosellhosting.com) sehen. Bietest du email nur oder ein helpdesk, ein Phasenschwätzchen oder ein Telefon an? Email und Telefon sind self-explanatory; wenn du sogar erwägst, dein eigenes Geschäft zu beginnen, das ich sicher bin, daß du weißt, um email und das Telefon zu benutzen. Phasenschwätzchen ist eine nette Wahl, wenn du entscheidest, sie zu verwenden, gleichwohl du beim Sein sorgfältig sein mußt vorhanden oder, es könnte entgegengesetzt sein. Hast du überhaupt einen Aufstellungsort gesehen, daß Angebote Schwätzchen leben, aber der Operator ist nie während der Geschäftsstunden vorhanden? Ich denke, daß es einen Mangel an Professionalismus zeigt und ich selten von solchen Firmen kaufe. Einerseits wenn du ihn richtig laufen läßt, kann es ein wertvolles Werkzeug sein, das Hilfen du Kunden Problemen behoben in einem Schwätzchenlernabschnitt anstatt einem hin- und her-email erhalten oder Karte Gespräch stützen. Um Phasenschwätzchen laufen zu lassen könntest du deinen Namens Schirm IM einfach bekanntgeben (Handgriff) für eine der populären Plattformen IM wie ZIEL, MSN oder Yahoo. Die andere Methode würde sein, einen Netz-gegründeten Schwätzchenklienten von einem freien Download oder auf einer Subskription Grundlage von einem Schwätzchenversorger zu verwenden.

Unabhängig davon, ob du irgendwelche anderen Unterstützungsmethoden anbietest, ist die eine Methode, die ich stark vorschlage, ein on-line-helpdesk, in dem Kunden Mühekarten einreichen können. Es gibt einige freie helpdesks, die, sowie die leistungsfähigeren Anwendungen vorhanden sind, die für Erwerb vorhanden sind. Die helpdesks, die ich mich empfehlen würde, sind Kayako oder Perldesk, vorhanden auf einer Monats- oder jährlichen Subskription. Einige Klient Managementprogramme wie Lpanel haben auch ein Funktionshelpdesk, das in sie integriert wird. Es ist am besten, ein helpdesk zu wählen, das email Rohrleitung stützt. Das heißt, kannst du ein email zu support@yourcompany.com schicken und es öffnet automatisch eine helpdesk Karte. Dann, wenn du die Karte beantwortest, sendet es auch eine email Antwort auf den Klienten, der von innerhalb ihrem helpdesk Konto dann antworten kann oder indem es auf das email antwortet.

Buchhaltung und Protokollierung

Diese Seite des Geschäfts kann durch enthusiastische Starts leicht übersehen werden und ist häufig die weniger-vorteilhafte Aufgabe für kreative Unternehmer. Jedoch ist eine feste Buchhaltung und ein Protokollierung System zum langfristigen überleben deines Geschäfts wesentlich. Wenn du ein automatisiertes System wie WHMautopilot, Lpanel oder Modernbill benutzt, verfolgt es automatisch viel deiner finanziellen Informationen, die ein nützliches Werkzeug und eine Datenbank ist.

Jedoch; unabhängig davon, ob du eins jener Programme verwendest, würde ich das Halten einer indirekten Aufzeichnung deiner Kunden und Finanzverhältnisse vorschlagen. Dieses könnte durch eine Buchhaltunganwendung wie getan werden beschleunigen oder mit einer kundengebundenen Datenbank im Zugang oder im Verwenden eines einfachen Verteilungsbogens (der meine bevorzugte Methode ist), in einem Programm wie Excel. Ich bevorzuge persönlich Excel für seine Einfachheit. Deine Aufzeichnungen sollten die folgenden Informationen an einem Minimum einschließen:
  •  Kunde Name
  •  Domain Name
  •  Berechnende Abgabefrist
  •  Subskription Identifikation Zahl
  •  Preis
  •  Größe des Planes
  •  Email address

Zusätzlich zu deinen Kunde Informationen ist es gut, deine gesamten Finanzen mit an einem Minimum einem Generaldirektor und P&L (Gewinn- und Verlust) einer Aussage zu verfolgen. Diese Dokumente sind viel einfacher, als du denken kannst; tatsächlich, wenn du dein Scheckheft ausgleichen kannst, bist du fast dort. Dein Generaldirektor ist im Allgemeinen eine Liste aller Unkosten und Einkommen für den Monat. Wieder kann dieser ein einfacher Excelverteilungsbogen sein.

Deine Unkosten würden alle mögliche Unkosten einschließen, die auf dem Geschäft wie deinem Resellerkonto bezogen wurden und annoncieren würden Kosten, Unterstützungskosten, Paypal oder Handelsgebühren, etc.

Deine Einkommen sind das Geld, das du von deinen bewirtenklienten empfängst.

Du kannst deine Unkosten und Einkommen für den Monat dann oben hinzufügen, und wenn deine Einkommen deine Unkosten übersteigen, bildetest du einen Profit! Eine P&L Aussage faßt einfach die Informationen von deinem Generaldirektor in einem Format zusammen, das durch die meisten Geschäfte verwendet wird, um einen guten überblick über die Finanzverhältnisse einer Firma in einer Seite zu gewinnen. Ich werde nicht dir eine Kategorie der Buchhaltung 101 hier in diesem Ekurs geben, weil du eine Menge Informationen über P&L und Buchhaltung auf dem Netz leicht finden kannst.

Wenn du deine Buchhaltung jeden Monat getan hast, sollten deine Steuern eine Brise sein, besonders wenn du ein alleiniger Eigentümer ohne Angestellte bleibst. Alles, das du tun mußt, ist, die Informationen von deiner year-end P&L Aussage zu nehmen und einen Zeitplan C heraus zu füllen (Profit oder Verlust von einem Geschäft). ANMERKUNG: Dieses ist NICHT amtlicher Steuerrat. Ich bin nicht ein Buchhalter, und du solltest deinen Steuerberater beraten, bevor Sie deine Steuererklärung einordnen.

Betreffend ist Geschäft Status ist die einfachste Art des Geschäfts mit der wenigen Menge von Schreibarbeit ein alleiniger Eigentumsrecht. Eine andere Weise, dein Geschäft und Schreibarbeit zu vereinfachen ist zu vermeiden, alle mögliche Angestellten zu haben. Du kannst Angestellte, anzustellen vermeiden, indem Sie nur Hilfe auf einer Vertragsgrundlage verwenden (mit anderen Worten sind sie eine Fremdfirma gegen einen Angestellten). Es gibt einige Beschränkungen in dieser Hinsicht (du kannst nicht die Stunden, etc. einer Fremdfirma einstellen), also würde es am besten sein, etwas ernste Forschung zu tun und/oder einen Rechtsanwalt zu beraten, bevor es irgendwelche Vertrags- oder Beschäftigungvorbereitungen bildete.

Article Source: http://www.articleset.com