Romper la regla de oro

| by Daiv Russell | October 03, 2007
¿Él pareces tan muy simple, no piensas? “Hacer a otros pues hiciste que hicieran a ti.” La regla de oro se parece tan global que debe ser una solución para todas las relaciones. ¿Manija justa todos la misma manera apreciarías la dirección y todo funcionará liso como seda, correcta?


Pero espera… Algo aparece estar de…


¿Veinte-algo de tus negocios individuo de las ventas del hotshot esperaría las mismas metas de su carrera que tu cuarenta-algo vendedor de la oficina desee? ¿Está el tu apuntar técnico del personal para las mismas metas y recompensas que tu recepcionista?


De hecho, su desea son absolutamente diferente, pero demasiados dueños del negocio ponen un método en ejecución universal al elogiar a su personal altamente valorado. Una vez que se termine un contrato importante, todos consigue una concesión idéntica, si sea una comida o una tarjeta del regalo. ¿Entregar la misma cosa a cada contribuidor es cuál correcto, no es? ¿Pero lo piensas eres realmente justo para la gente dominante de tu compañía?


Guardar a tu gente dominante


Asombrosamente pocos empresarios entienden que la lección de la teoría de Pareto con respecto a sus trabajadores significa que 2 fuera de 10 de sus trabajadores están produciendo el 80% de la renta de tu compañía entera. Además, casi cada libro de la gerencia cita los estudios que comparan la productividad del personal dominante al personal no tan capaz (con todo aún eficaz). La extensión entre el el mejor y peor se ha encontrado para ser tan alta como 100 a 1. El más cercanos estos cocientes se parecen siempre conseguir a uno que otro es en el mejor de los casos 4:1. ¿Tan ahora cuánto más este sacudimiento extremo en viento del valor sube costar?


¿Si se asume que tu coste anual para el menos miembro capaz del personal es $30.000, qué costó para tu llave proveyó de personal? Puesto que una cantidad decente de los costes para un empleado no cambia, esos costes no aumentan en lo referente a paga baja. Para los propósitos de este ejemplo, utilicemos algún a lo peor, $60k. Asumiendo que tu empleado de $30k genera $30k del valor (si no él sería ido, derecho?). Si tu empleado dominante es las cuatro épocas measly más productivas que el peor, él entrega lejos más valor para cuánto cuestan más ellos.


Si tu negocio invierte en más clases para el personal fondo-sonado, los costes aumentan inmediatamente, pero sin ningún aseguramiento que la productividad aumente semejantemente. ¿Considerar, también, cuánto de tu sueldo se descompone en factores en el “coste” de este empleado moderado competente? Probablemente ningunos. Los costes de la gerencia son generalmente invisibles, descompuesto en factores lejos como gastos indirectos. Se sienten ciertamente como ti están siendo productivos - intentar tu más duro traer a lo largo de los strugglers, esperando que él se levanta eventual sobre sus defectos. Considerar cuánto de tu tiempo está pasada con cualquiera de estos empleados:
El dínamo de uno mismo-manejo que, con velocidad de un tren de la bala, maneja quejas del cliente, entrega resultados sin defecto, e incluso limpia para arriba después de se en el cuarto de la rotura
El nuevo individuo que tiene algunas ediciones interpersonales, los defectos de producto ocasionales, problemas después de instrucciones, y demuestra para arriba tarde el lunes debido a su resaca ocasional


Tus ejecutantes dominantes valen de hecho su sal. Como tal, es crucial que cada dueño de la pequeña empresa conserve a sus ejecutantes superiores, pues este grupo de tu más grande compone el bulto del valor de tu equipo. Su familiaridad con tus procesos únicos junto con sus talentos y capacidad de conseguir el trabajo hecho en un sujetador los hace nigh a priceless.


¿Así pues, cuál es la recompensa más eficaz de la manera tu gente dominante? ¿Qué debes hacer para indicar a esos ejecutantes altos que él está apreciada, y para alzar la probabilidad que estará allí para ti cuando los necesitas otra vez?


¿Cuál es la recompensa más eficaz de la manera tu mejor gente?


Pagarlos fríos, efectivo duro. Si tu staffer de $30k pone hacia fuera semanas de 70 horas durante el empuje final de un esfuerzo dominante, la mayoría de las recompensas puras del efectivo vendrían adentro en un salario menos que mínimo de la tarifa. Apenas reconsiderar esta opción. Esto puede ser absolutamente ofensivo, visto, en lugar, como ofrecimiento ínfimo pagarlos apagado y facilitar tu conciencia culpable. Si decides seguir esta trayectoria, después de que el taxman consiga su parte, el impacto neto de este efectivo pudo ser lejano menos que cuesta para pagarlo hacia fuera.

Paga para un viaje del entrenamiento. Alguna gente pudo ser feliz ser recompensado con una oportunidad de assistir a una conferencia en una ciudad nueva en la moneda de diez centavos de la compañía. Pueden incluso intentar pasar algunos días antes o después de, fuera de su propio bolsillo, apenas para cobrar adentro en esta ocasión de conseguir lejos para un pedacito. Tener cuidado sin embargo, esto podría aparecer a tu ejecutante superior que notaste su funcionamiento necesitando el entrenamiento. Puede ser que asuman incorrecto que deben conseguir otras clases para ser dignas de la recompensa verdadera que conseguirán eventual. Si fino-pelan a tu cumplidor, podrían conseguir en cuestión que su esfuerzo que ejercieron era una señal de peligro a ti que no hacían tan bien en su trabajo. Proponer una recompensa del entrenamiento en esta situación podría ser confundida que su lucha era evidente a ti, y ahora estás tomando la acción correctiva.


Promoverlos. Sin embargo la súplica de un título impresionante o las ventajas materiales se asoció a una promoción puede inspirar alguno, trabajadores ha venido cada vez más entender los riesgos del principio de Peter. Temen que su mundo cambie mucho cuando hacen encargado. Tu turbocharged del talento placer probablemente en lo que él está haciendo ahora. Ése es porqué él es tan gosh darn capaz en él. Antes de considerar una recompensa promocional, cerciorarte de que las aplicaciones honestas de la nueva posición las habilidades y las capacidades presentes en estos cumplidores altos, o ti pueden terminar encima de perderlo. Si piensas es la mejor ir para ella, se cerciora de que tu ejecutante superior entiende que es bien conseguir su viejo trabajo otra vez si las cosas no se resuelven en el papel nuevamente promovido.


Ofrecer más tiempo apagado. ¿Todos necesita conseguir lejos, a la derecha? Sin embargo, si das esta prima a un trabajador muy confiado que esté confiado tan totalmente a su ocupación que no tienen muchos amigos del lugar de trabajo, pueden no saber conducirse durante este tiempo disponible.


Hacer a otros pues habrían hecho a ellos.


Como puedes ver, hay bastantes mecanismos para recompensar tu mejor. Es peligroso simplista dar a cada uno de tus empleados la misma recompensa. Es especialmente fácil daros una concesión que te placerías conseguir.


Todo el esto conduce a un concepto muy simple: comunicación. En una cáscara de nuez, preguntar a tu mejor lo que él realmente quisiera. ¿Cuál es esa voluntad permite que él entienda verdad que sea amara? La trayectoria que conduce a persona a ser un representante de cuenta excelente es absolutamente distinta que la vida de una gran ayudante administrativa. Puedes ser dado una sacudida eléctrica por las contestaciones que te dicen. Si se diga la verdad, tu personal puede ser sorprendido, también, descubrir que estés escuchando verdad sus ideas de decidir sobre la concesión para su trabajo duro.


¿Desean efectivo?
¿Desean responsabilidades más desafiadoras?
¿Desean un cierto tiempo lejos del trabajo para apreciar a sus niños?
¿Tendrían algo mentoring?
¿Desean simplemente ser elogiadas en una reunión de la compañía?
¿Qué recompensas han recibido previamente que realmente hecho os la sensación apreció?


Las respuestas pueden diferenciar notablemente para cada persona, dependiendo de sus ambiciones a largo plazo, cómo sus deseos se están satisfaciendo actualmente en la jerarquía de Maslow de necesidades, y de las dificultades actuales en su vida. No incurrir en la equivocación de tomar para dado que la respuesta que oyes sigue siendo hoy igual a través de la carrera de tu ejecutante superior.


En el final del día, más bien que de procurar recompensar a tu personal la manera que quisieras ser recompensado, romper la regla de oro, y de invertir el tiempo entendiendo realmente sus necesidades y desea. Implicándolas en las decisiones que afectan sus vidas tan directamente, puede ser que cobres inadvertidamente adentro en el efecto del espino, e inspiras a tu gente demostrándote cuidado. Notarás probablemente que has producido un ajuste del trabajo que hace a tus cumplidores altos más felices que ella has estado siempre. Por lo tanto, ella descubrirá maneras de empujarse a los nuevos niveles de la eficacia, entendiendo que sus esfuerzos causarán las recompensas que son verdad importantes para ellas. Puedes incluso ganar su respecto y lealtad para un curso de la vida.

Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Daiv Russell is a Software Engineering Strategist with Envision Software, a software project management and development outsourcing company committed to helping information technology organizations solve problems, increase revenues, and reduce costs by guiding software development teams through project management chaos. Envision publishes Luminary, a monthly software project management newsletter.
DRussell@EnvisionSoftware.com » Read more articles by Daiv Russell
You are welcome to publish or reprint this article free of charge, provided: