Pieza I de este artículo explorado cómo las estrategias de la programación Neuro-Lingüística (NLP) se pueden utilizar para ganar simpatía inmediata con los clientes, los plomos, y los socios, y más específicamente, cómo utilizar la fisiología, emparejando y reflejando, para crear comunicaciones mágicas inmediatas.

¿Ahora, cómo pueden la tonalidad y las palabras establecer simpatía?

TONALIDAD

Mientras que la fisiología explica el 55% de la comunicación entre seres humanos, la tonalidad explica el 38%. La mayoría de la gente ha tenido la experiencia alguien que decía, “estoy muy bien. Nada mal.” Mientras que las palabras literales indican que esta persona no tiene un problema, cada una sabe que el tono usado puede hablar más ruidosamente que las palabras.

Alguien que gritando “no soy enojado,” no está convenciendo. Si esto sucede en un sitcom, reímos. En de la vida real, despedimos las palabras y leemos el significado del tono de la voz. La tonalidad es a menudo más sutil que estos ejemplos, pero sigue siendo un comunicador de gran alcance. El aburrimiento, entusiasmo, cólera, melancolía, incredulidad, preguntas, entusiasmo, honradez se comunica más a menudo con tono, más bien que palabras.

¿Qué deseas comunicar a los clientes, a los plomos, o a los socios? Hacer tu tonalidad apropiada.

Mucha gente hace negocio exclusivamente sobre el teléfono. Al hablar en el teléfono, es crucial estar enterado de tonalidad. En una conversación de teléfono, amba gente se está comunicando vía su tonalidad, a menudo unconsciously. No dejar la tonalidad a la ocasión. El entusiasmo, el encanto, la amistad así como el aburrimiento, la depresión, y la molestia se comunican a través de sonido.

TONALIDAD

La tonalidad incluye:
Tono (echada: alto, bajo)
Tempo (velocidad: lento, rápido)
Timbre (calidad: claro, raspy)
Volumen (intensidad)

Si estás hablando con alguien, que tiene un aumento agudo de la voz tu echada un poco. Como emparejar y el reflejo, no deseas imitar. No ser dramático, sea sutil. Emparejar las últimas palabras que alguien dice.

La velocidad es importante. Poblar quién es a menudo impaciente la charla rápida con la gente que habla más lento. A la gente da vuelta a la gente que habla a una velocidad reducida a menudo apagado que habla rápidamente. Para alguien que habla naturalmente rápidamente, una gente de discurso más lenta se parece llevar por siempre la opinión algo. Para alguien que habla naturalmente lentamente, el transmisor rápido se parece hiperactivo, insincero. El cliche “impermeable rápido de la ciudad que habla” captura esta idea.

Estaba en Nueva York que daba una presentación; la persona que presentó antes de que lo hiciera tomó a más que ella un rato sorteado. Mi presentación fue cortada brevemente. Comencé a hablar en lo que consideraba de alta velocidad y dicha cada uno que hablara rápidamente porque deseé conseguir con mi presentación entera. Varios miembros de las audiencias rieron y dijeron, “somos Yorkers nuevo. No importa cómo es rápido hablas, no será demasiado rápido.” No podría emparejar su velocidad. En contraste con Yorkers nuevo, visité a amigo en Georgia que voz cansina meridional era lenta, hipnótica, y relajó.

¡Timbre y volumen del aviso! El volumen de la voz puede ser muy eficaz con alguien que está enojado. Hace algunos años, encolericé involuntariamente a otro profesor. Mientras que él hizo más enojado, su voz creció más ruidosamente. Mantuve mi voz baja y suave, creyendo que lo calmaría. Miré desconcertado algo mientras que él creció más enojado mientras que controlé mi voz, intentando sonar calma y en control.

Si alguien está enojado, intentar emparejar el volumen de tu voz sin emparejar la cólera. Puede ser que se sienta extraña, pero emparejar el volumen crea simpatía.

Hay una otra cosa a tener presente para la simpatía del teléfono. Si eres la persona que llama, fijas el paso para la llamada telefónica. Si tienes alta energía, entusiasmo, entusiasmo, pondrás a persona en el otro extremo de la línea en un humor mejor. Puedes mantener la energía, el entusiasmo, y el entusiasmo mientras que empareja tono, la temperatura, el timbre, y el volumen. Esto era modelo para mí alrededor de hace un año. No me sentía grande y estaba algo abajo en las descargas. Telefoné un negocio. La mujer que contestó al teléfono era enérgia y excitada. Sentía inmediatamente una cambio en mi humor. Cuando colgué para arriba, estaba en un humor mejor. Algunas semanas más adelante cuando satisfice a esta mujer, estaba predispuesto como a ella. Ella había establecido inmediatamente simpatía con mí.

Utilizar tu fisiología para conseguirte en un humor entusiástico: incorporarte derecho, sonreír, y decirte que te exciten. Entonces marcar el teléfono.

PALABRAS

Las palabras pueden explicar solamente el 7% de nuestra comunicación, pero es un 7% y un complejo importantes que otras maneras de establecer simpatía.

Cuando el comunicarse, los predicados (verbos), las palabras claves, las experiencias comunes y las asociaciones son vitales en establecer simpatía. Las experiencias y las asociaciones comunes son obvias. Estas áreas son a menudo las bases de amistades y de asociaciones de negocio. Es evidente que estableciendo un enlace común con un cliente, el plomo, o el socio es buen negocio. Ser honesto al hacer esto.

De las palabras claves resbalón a veces cerca debajo del radar. Comenzar a esperar a escuchar las palabras claves o las frases que alguien repite. Ésta es una manera simple de establecer simpatía. Repetir detrás las palabras claves. Deslizarlas naturalmente en la conversación. Tener cuidado otra vez.

Los predicados son más complicados. Ésta va a ser la versión abreviada. La mayoría de la gente ha preferido los verbos que ella repite. Esto es más importante que palabras claves porque los verbos señalan una manera del pensamiento. Hay cuatro modos primarios del pensamiento: visual, auditivo, cinestésico (sensaciones y tacto), y audio-digital (uno mismo-hablar). Cuál este los medios son esa información del proceso de la gente con su modo preferido del pensamiento. Soy audio-digital, así que estoy en un modo constante de comprobar cosas hacia fuera con me y de hablar con me internamente. Mi hijo es visual. Él piensa en cuadros; él ve, visualiza.

REPRESENTACIÓN VISUAL: Alguien que es uso visual de la voluntad redacta como ve, representa, despeja, brumoso, visión, aparece, mira, revela, ve.

AUDITORIO: La gente auditiva utiliza palabras como oye, claro como campana, que los anillos verdades; armonizar, resonar, templar adentro, consonancia hacia fuera.

CINESTÉSICO: La gente cinestésica utiliza palabras como la sensación, toca, consigue una manija encendido, agarra, golpecito en, duro, concreto, retén encendido. Esta gente piensa en términos de sensación y tacto.

DIGITAL AUDIO: La gente digital audio utiliza palabras como entender, percibe, piensa, detecta, experimenta, insensible. Esta gente hace muchos de interno uno mismo-habla. Ella es muy lingüístico cognoscitiva

Este descubrimiento te ayudará a comunicarse más claramente, con alguien manera preferida del pensamiento más bien que tus el propio. Si alguien es visual y estás hablando con ella que usa predicados audio, es probable que ella falte tu punto. ¿Considerar cómo este conocimiento podría cambiar dinámica de la familia? ¿O tu ambiente de negocio? El comunicarse claramente podía elevarse súbitamente a los nuevos niveles. Mientras que comienzas a ver y a oír cómo esto trabaja, es fácil venir a una comprensión de y conseguir una manija en cómo la gente conecta. Notar que la oración pasada utilizó los cuatro modos

Si alguien es audio, puede ser que digas, “oigo lo que estás diciendo.” o “si esta oportunidad suena verdad para ti, entonces.” Con alguien que es visual, puede ser que digas, “yo puedes entonces representar eso,” o “si puedes verse con este producto.” Qué estás buscando es su manera de procesar la información, y estás utilizando su modo preferido de comunicarse a comunicarse claramente con un cliente, el plomo, o el asociado.

Sugeriría practicar una área a la vez. Comenzar con emparejar y el reflejo a alguien postura, o las expresiones, o cekntelleo. Tomarla lentamente. Es como aprender cualquier cosa: la práctica crea facilidad. Entonces moverte encendido a la voz y a las palabras. Descubrirás que harás mucho más observador y más consciente de lo que haces y de lo que lo hacen otros. También harás un comunicador mejor.

Utilizar siempre estas estrategias con integridad. Puedes utilizar magia para hacer conexiones con otras. Hacerla consciente y con la volición. Hacer las situaciones del triunfo del triunfo. Si ganas y si tu cliente o el plomo gana, has creado magia.

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