Pregunta: ¿Qué mucho el nuevo spokespeople en las compañías de la tecnología tiene en campo común? Respuesta: incurren en equivocaciones similares y caen en trampas similares.

De acuerdo con mi experiencia como amaestrador de los medios, los mas comunes incluyen:

1. Entender mal los medios. Demasiado spokespeople confunde oportunidades de la banda con libremente la publicidad. ¡Ouch! Ningún reportero, redactor, o anfitrión desea ser una cartelera para tus productos o servicio; su trabajo es proporcionar la información interesante y útil a sus lectores o audiencias. Y si os ayudas a hacer así pues, maximizarás tus ocasiones de la cobertura positiva.

2. Entender mal el papel del portavoz. Un cierto spokespeople piensa que están en una llamada de ventas cuando resuelven la presión. Sacuden tan hacia fuera puffery y el hyperbole o intentan “cercano en la objeción.” Entonces se frustran por la cobertura “pobre”, si la hay, que reciben. La llave es simple: informar, no vender.

3. Carecer puntos del mensaje. Se ruboriza al principio, puede ser que se parezca que decir el spokespeople tener puntos del mensaje es tan obvio como diciéndoos usar las ropas durante una entrevista. Pero de hecho, mucho el spokespeople llega metaphorically desnudo para las entrevistas - privadas de los puntos dominantes del mensaje. Entregar varios mensajes fuertes bien, y puede ser que apenas los veas en la impresión o en el aire.

4. Destraillar un vaciado de memoria. Cuando la sensación del spokespeople la necesidad de educar al entrevistador sobre todo que se podría saber sobre sus productos, servicios, o las compañías, la entrevista pierde el foco. Un portavoz eficaz sabe cuándo cortar a la persecución y determinar qué nivel del detalle está buscando el entrevistador.

5. El Sobre-Contestar. La mayoría del spokespeople inexperto no sabe cuándo parar el hablar. En farfullar encendido, aumentan sus ocasiones de ser misquoted o de conducir el apagado-asunto de la entrevista. No arrebatar la derrota de las quijadas de la victoria - respuestas de la subsistencia brevemente y al punto.

6. El no poder escuchar. Una manera garantizada de irritar a un entrevistador es interrumpir o acabar sus preguntas. Necesitas establecer una simpatía y comunicarse respetuosamente - apenas mientras que con un colega.

7. Discurso en jerga. Es a menudo resistente para que el spokespeople ajuste su nivel técnico a el del entrevistador. Pero es también crítica. Si hablas sobre la cabeza del entrevistador, disminuirás las ocasiones de un exacto preparas; si “llanura muda” la información para un entrevistador tecnológico-sofisticado, tú disminuyes además las ocasiones de conseguir la clase de cobertura deseas.

8. El faltar “tan qué?” Demasiado a menudo, el foco del spokespeople en las intrincaciones de su tecnología y se olvida de eso en última instancia, el juego está sobre el ofrecimiento de un asunto mejor del valor para tus clientes. Demostrar cómo tus productos y servicios solucionan los problemas de tus clientes y ayudaros a alcanzar tus metas.

9. Competidores de Trashing. Spokespeople puede perder fácilmente credibilidad si se jactan de derrocar el gorila de 800 libras en su espacio del mercado. Mejorar lejos para hablar de las características y de las ventajas únicas de tus ofrendas y cómo planeas aumentar la cuota de mercado. En fin, tomar el camino alto cuando viene a los competidores - harás más para aumentar tus ocasiones de obtener la buena prensa que mereces.

10. Jugar el tirón de la guerra. Un cierto spokespeople cree que necesitan parecer como “resistente,” de modo que puedan controlar la entrevista con la intimidación. Mala idea; puede ser que ganes una batalla o dos, pero inmóvil perderás la guerra. La victoria va él o ella que controlen la tinta. Ser un jugador elegante y comprobar tan a tu ego en la puerta. ¿Hay otras equivocaciones que el spokespeople puede incurrir en durante una entrevista? Seguro. Pero si pueden evitar los “diez grandes,” maximizarán sus ocasiones de una experiencia acertada con los medios.

Copyright C Steve 1998-2005 Bennett.

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