Pergunta: Que muito o spokespeople novo em companhias da tecnologia tem na terra comum? Resposta: fazem erros similares e caem em armadilhas similares.

Baseado em minha experiência como um instrutor dos meios, os mais comuns incluem:

1. Entendendo mal os meios. Spokespeople demais confunde oportunidades do fotorreceptor com livre anunciar. Ouch! Nenhum repórter, editor, ou anfitrião querem ser um billboard para seu produtos ou serviço; seu trabalho é fornecer informação interessante e útil a suas leitores ou audiências. E se você lhes ajudar fazer assim, você maximize suas possibilidades da cobertura positiva.

2. Entendendo mal o papel do Spokesperson. Algum spokespeople pensa de que estão em uma chamada de vendas quando se encontram com a pressão. Assim lançam para fora o puffery e o hyperbole ou tentam “próximo na objeção.” Então tornam-se frustrados pela cobertura “pobre”, se existerem, que recebem. A chave é simples: informar, não vender.

3. Faltando pontos da mensagem. No início blush, pôde parecer que dizer o spokespeople para ter pontos da mensagem é tão óbvio quanto dizendo lhes para desgastar a roupa durante uma entrevista. Mas no fato, muito o spokespeople chega metaphorically despido para as entrevistas - bereft dos pontos chaves da mensagem. Entregar diversas mensagens fortes bem, e você pôde apenas vê-las na cópia ou no ar.

4. Desencadeando um Dump de núcleo. Quando a sensação do spokespeople a necessidade educar o interviewer sobre tudo que poderia ser sabido sobre seus produtos, serviços, ou companhias, a entrevista perder o foco. Um spokesperson eficaz sabe quando cortar à perseguição e avaliar que nível do detalhe o interviewer está procurando.

5. Sobre-Responder. A maioria de spokespeople inexperienced não sabe quando parar de falar. Babbling sobre, aumentam suas possibilidades de ser misquoted ou de dirigir o fora-tópico da entrevista. Não arrebatar a derrota das maxilas da vitória - respostas do sustento brevemente e ao ponto.

6. Não escutam. Uma maneira garantida irritate um interviewer é interrompê-la ou terminar o seu ou perguntas. Você necessita estabelecer um rapport e comunicar-se respectfully - apenas enquanto você com um colega.

7. Discurso no jargão. É frequentemente resistente para que o spokespeople ajuste seu nível técnico àquele do interviewer. Mas é também crítico. Se você falar sobre a cabeça do interviewer, você diminuirá as possibilidades de um exato escreve acima; se você “pena dumb” a informação para um interviewer technologically-sofisticado, você diminuir do mesmo modo as possibilidades de começar o tipo da cobertura você deseja.

8. Faltar “assim que?” Demasiado frequentemente, o foco do spokespeople nos intricacies de sua tecnologia e esquece-se daquele finalmente, o jogo é sobre oferecer um proposition melhor do valor para seus clientes. Demonstrar como seus produtos e serviços resolvem problemas dos seus clientes e ajudar-lhes conseguir seus objetivos.

9. Concorrentes de Trashing. Spokespeople pode fàcilmente perder o credibility se boast sobre overthrowing o gorilla de 800 libras em seu espaço do mercado. Melhorar distante para falar sobre as características e as vantagens originais de seus offerings e como você planeia aumentar a parte de mercado. No short, fazer exame da estrada elevada quando vem aos concorrentes - você fará mais para aumentar suas possibilidades de obter a imprensa que boa você merece.

10. Jogando o reboque da guerra. Algum spokespeople acredita que necessitam vir transversalmente como “resistente,” de modo que possam controlar a entrevista com a intimidação. Idéia má; você pôde ganhar uma batalha ou dois, mas você imóvel perderá a guerra. A vitória vai ele ou ela que controlam a tinta. Assim ser um jogador esperto e verificar seu ego na porta. Há outros erros que o spokespeople pode fazer durante uma entrevista? Certo. Mas se puderem evitar “os dez grandes,” maximize suas possibilidades de uma experiência bem sucedida com os meios.

Copyright C Steve 1998-2005 Bennett.

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