Especialmente se seu orçamento das relações públicas for toda sobre táticas como folhetos, eventos especiais, falando aos repórteres e às liberações de imprensa.

Por favor não me começar errado. As táticas das comunicações são os dispositivos valiosos que nós convidamos do tempo-à-tempo mover uma mensagem de aqui para lá.

Mas, enquanto um gerente do negócio, o non-profit ou da associação, você pode omitir as mais melhores relações públicas tem que oferecer, o crème de la crème do fotorreceptor!

Tentar isto sobre para o tamanho. A missão das relações públicas do núcleo puxa junto os recursos e o planeamento de ação necessitados alterar a percepção individual que conduz aos comportamentos mudados entre audiências exteriores as mais importantes de um negócio, non-profit, ou da associação. Então vai sobre ajudar a um gerente persuadir aqueles povos chaves a sua ou sua maneira de pensar, e então, move-os para as ações da tomada que permitem que sua departamento, grupo, divisão ou subsidiária sucedam.

Agora, há uma teoria real atrás dessa missão, e é a premissa subjacente de relações públicas: Povoar o ato em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mudar ou reforçar essa opinião alcançando, persuadindo e mov-à desej-ação o pessoa very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizado geralmente.

Comforting para anotar que as relações públicas direitas que planeiam realmente PODEM alterar a percepção individual e a conduzir aos comportamentos mudados entre as audiências exteriores chaves. E ingualmente incentivando quando você recorda que seu esforço de fotorreceptor deve exijir eventos mais do que especiais, a notícia libera e fala táticas da mostra se você dever receber os resultados que das relações públicas da qualidade você acredita que você merece.

E aqueles resultados não serão longos na vinda, especialmente quando os givers importantes ou as fontes especificar começam a olhar sua maneira; os clientes começam a fazer compras do repeat; as aplicações da sociedade começam levantar-se; as propostas novas para alliances estratégicos e riscos comuns começam mostrar acima; os políticos e os legislators começam a olhá-lo como um membro chave das comunidades do negócio, as non-profit ou da associação; os saltos da boa vinda em visitas do quarto da mostra ocorrem; os líderes da comunidade começam a procurá-lo para fora; e os prospetos começam realmente fazer o negócio com você. A ajuda está na mão porque os povos das relações públicas atribuídos a você podem ser do uso real para sua opinião nova que monitora o projeto porque estão já no negócio da percepção e do comportamento. Mas estar certo que os povos do fotorreceptor aceitam realmente porque é ASSIM importante saber suas audiências exteriores mais importantes percebem seus operações, produtos ou serviços. Sobretudo, ser certo que acreditam que as percepções quase sempre resultam nos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua operação.

Disposição as plantas para sua equipe de funcionários do fotorreceptor re: monitorando e recolhendo percepções questionando membros de suas audiências exteriores mais importantes. Fazer perguntas como estes: quanto você sabe sobre nossa organização? Você teve o contato prévio com nós e era você pleased com o intercâmbio? É você familiar com nossos serviços ou produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?

Trazer em empresa do exame para fazer o trabalho do recolhimento da opinião pode custar muito mais do que usando aqueles povos do fotorreceptor de seu nessa capacidade de monitoração. Mas se é seu pessoa ou uma empresa do exame que faz as perguntas, o objetivo remanesce o mesmo: identificar os untruths, as suposições falsas, os boatos unfounded, os inaccuracies, os misconceptions e toda a outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos hurtful.

Aqui, você tem que ajustar um objetivo que aponta para a ação nas áreas que de problema as mais sérias você descobriu durante sua monitoração chave da percepção das audiências. Será endireitar para fora esse misconception perigoso? Corrigir esse inaccuracy bruto? Ou, batente esse boato potencial doloroso inoperante?

Naturalmente um objetivo requer uma estratégia mostrar-lhe como alcançá-la. Apenas três opções estratégicas estão disponíveis a você quando vem a resolver problemas da percepção e da opinião. Mudar percepção existente, criar a percepção onde não pode haver nenhuns, ou reforça-a. A picareta errada da estratégia provará como reforços de reposição com sauce da limão. Ser assim determinados seus ajustes novos da estratégia bem com seu objetivo novo das relações públicas. Você certamente não quer selecionar a “mudança” quando os fatos ditam uma estratégia do reforço.

Agora sua obrigação dos povos faz alguma escrita boa. Você deve preparar uma mensagem persuasive que ajude mover suas audiências chaves para sua maneira de pensar. Deve ser uma mensagem com cuidado escrita apontada diretamente em suas audiências externas chaves. Selecionar seu muito mais melhor escritor porque s/he deve vir acima com língua que é meramente não compelindo, persuasive e believable, mas desobstruído e factual se for deslocar a percepção/opinião para seu ponto da vista e o conduzir aos comportamentos que você tem na mente.

É hora de escolher para fora muito provável as táticas das comunicações para carregar sua mensagem à atenção de suas audiências de alvo. Há muitos que esperam o. Dos discursos, as excursões da facilidade, os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas outras. Mas estar certo que as táticas que você escolhe estão sabidas para alcançar povos apenas como seus membros das audiências.

Como você se comunica sua mensagem é um interesse porque o credibility de toda a mensagem é sempre frágil. Qual é porque você pode desejar unveil sua mensagem corretiva antes das reuniões e das apresentações melhor que de usar menores liberações da notícia do elevado-perfil.

Se o pensamento de um relatório de progresso lhe apelar, você deve começar uma segunda sessão de monitoração da percepção entre membros de suas audiências externas a fim medir o headway. Você pode usar muitas das mesmas perguntas usadas em sua sessão da marca de nível. Mas esta vez, você será no protetor para sinais que a percepção má da notícia está sendo alterada em seu sentido.

No evento que o programa retarda para baixo, você pode sempre apressar coisas acima adicionando mais táticas das comunicações as well as o aumento de suas freqüências.

A preocupação pode ser saudável, demasiado. Especialmente quando o mover longe de uma ênfase principal em táticas das comunicações e sobre a uma planta para fazer algo positivo sobre os comportamentos daquelas audiências externas importantes de seu que a maioria afetam sua operação. E particularmente assim quando você persuadir aqueles os povos exteriores chaves a sua maneira de pensar ajudando os mover para as ações da tomada que permitem que sua departamento, divisão ou subsidiária sucedam.

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© 2005 do Kelly de Robert A.

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