"Fate quello che fate così bene che si desidera visualizzare di nuovo
E portare i loro amici. "
-- Walt Disney

Qual è la vostra organizzazione cercando di raggiungere?

-- Big profitti?
-- Big crescita?
-- Grande Magazzino Prezzo?
-- Big Accolades / Riconoscimento?
-- Alcuni altri Big Risultato?

Tutto quanto sopra?

Okay, così siamo chiari - tutti gli obiettivi sopra / risultati non sono cose cattive di esperienza.

Tuttavia, noi tutti dobbiamo realizzare come leader che tutte queste meravigliose "risultati" sono in realtà il risultato di una buona permanenza leader focalizzata sulla fondamentali.

Leader sanno chiaramente che, se sono in grado di eseguire i fondamenti bene - i premi sono praticamente inevitabile.

Porsi le seguenti domande:

-- Posso aspettarsi di ottenere grandi risultati senza sostenuta forte leadership?
-- Posso aspettarsi di ottenere grandi risultati senza sostenuta grande lavoro di squadra?
-- Posso aspettarsi di ottenere grandi risultati senza sostenuta assicurare la qualità di Customer Service?

Risposta a tutte e tre le domande di cui sopra? -- NO!

Suono troppo elementare? Forse - ma il punto è che un grande leader farà sì che "The Big Three" argomenti - Leadership / Teamwork / Servizio, rimarrà sempre centrale per il loro messaggio quando si parla di dipendenti, clienti, e / o azionisti.

E 'troppo facile perdere di vista gli elementi fondamentali di una volta di creare slancio e iniziare a sperimentare la crescita e ottenere un gusto del successo.

Ma sappiamo - il minuto di prendere i vostri occhi fuori le cose che ha creato il tuo primo successo, si è sicuri di esperienza guadagna più breve e potenzialmente una spirale al ribasso.

Quindi, come si fa a garantire il soggiorno incentrata sulla fondamentali? (Aka: The Big Three - Leadership / Teamwork / Service)

Make "The Big Three" parte del tuo ogni giorno CULTURA! In realtà è più facile di quanto non si possa pensare.

Leggete per un campione di un progetto Leader, che il messaggio è chiaramente incentrata sulla permanenza fondamentali.

"Ben fatto è meglio che ben detto"
-- Benjamin Franklin

Prendere in considerazione l'utilizzo dei seguenti vita reale Leader's Note blu come un esempio per la stampa come un Leader può comunicare chiaramente l'importanza di "The Big Three" - Leadership, lavoro di squadra e di Customer Service.

Talking Point per affrontare i membri del team:

Leadership

-- Teach / Coach / Aspettatevi - parlare l'importanza per tutti i dirigenti di essere hands-on e di insegnamento e di coaching dipendenti - solo così si può giustificare la detenzione dipendenti responsabili di soddisfare tutte le aspettative. Leader's assumere la proprietà e sono responsabile.

-- Motivazione - Si tratta di una scelta personale dipendente ogni rende ogni giorno quando sono a piedi e la porta. Non è nostra responsabilità di motivare i dipendenti, ma è nostra responsabilità di noleggio auto-persone motivate, e quindi fornire un ambiente di lavoro che sostiene e ispira ai dipendenti di voler costantemente di migliorare le proprie competenze.

-- Supporto / Guida una crescita Ambiente - Ogni 90 giorni dobbiamo crescere. Sia le imprese crescono, o eventualmente morire. Noi crescere di anticipare e soddisfare le nostre esigenze dei clienti, il miglioramento delle relazioni attuali e in via di sviluppo di nuovi.

Il lavoro di squadra

-- Definizione di "FUN" - Divertente e la nostra organizzazione è definita come quando ci rendiamo / raggiungere i nostri obiettivi dopo il lavoro estremamente difficile. Il brivido della vittoria è solo un brivido, se il premio è combattuto duramente. Quando siamo creativi nel trovare delle soluzioni, pianificare adeguatamente e quindi mettere in via monumentale sforzo verso la realizzazione della nostra visione - la sensazione che l'esperienza è quindi: FUN!

-- Energia / Entusiasmo> Servizi - Mentre l'esperienza è certamente apprezzata nella nostra società, è stato dimostrato che le persone che sono molto energico ed entusiasta più rapidamente possibile acquisire esperienza e fare un lavoro fenomenale. Al contrario però, conosciuto persone che non possiedono l'energia e l'entusiasmo per il loro lavoro, dovrebbe andare a lavorare da qualche altra parte. Quelli senza una passione per il loro lavoro dovrebbe andare di lavorare per uno qualsiasi dei nostri concorrenti.

Servizio Clienti

-- Ogni dipendente Essa prende personali - Quando un cliente lascia fare affari con un concorrente, si dovrebbe prendere è personale. Assunzione di personale non significa che la cura. Parlarne personali significa che sono disturbati sufficiente a modificare ciò che si sta facendo in modo che la prossima volta che vince il business. Assunzione di personale che vi garantisce arrivare al top e rimanere in vetta alla classifica. Come "disturbato" stai?

-- We Have The Advantage! -- Abbiamo l'arma segreta. Abbiamo qualcosa che nessuno dei nostri concorrenti può pretendere di possedere. Abbiamo "ciò che fa la differenza".

Che cosa è IT, direte voi? Semplice, ABBIAMO VOI! SI sono la chiave per il successo di questa organizzazione. YOU fare la differenza interazione con ciascun cliente. TU sei la mia arma segreta - e sono veramente valore e apprezzare tutto ciò che fate.

"In azienda si ottiene ciò che si desidera, dando ad altri utenti cosa
Vogliono - il modo in cui essi vogliono. "
-- A. MacDougall

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