"Faça o que você fazê-lo assim que eles vão querer vê-lo novamente
E traga seus amigos. "
-- Walt Disney

Qual é a sua organização que se esforça para conseguir?

-- Big Profits?
-- Big Crescimento?
-- Big Stock Price?
-- Big Accolades / Reconhecimento?
-- Alguns outros Big Resultado?

Todas as anteriores?

Ok, só por isso, é claro - de todas as metas acima / resultados NÃO são coisas ruins a experiência.

No entanto, que todos nós devemos perceber como líderes que todas estas maravilhosas "resultados" são, na realidade, o resultado de uma boa dirigentes ficarem incidiu sobre os fundamentos.

Líderes claramente sabem que se forem capazes de executar bem os fundamentos - as recompensas são praticamente inevitáveis.

Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:

-- Eu posso esperar para conseguir sustentado Big Resultados sem Liderança forte?
-- Eu posso esperar para conseguir sustentado Big Resultados sem grande equipa?
-- Eu posso esperar para conseguir sustentado Big Resultados sem entregar qualidade Atendimento ao Cliente?

Responda a todas as três perguntas acima? -- NÃO!

Som muito elementar? Talvez - mas a questão aqui é que um grande líder irá garantir que "The Big Three" temas - Liderança / equipa / serviço, continuará a ser central para a sua mensagem global quando se fala de funcionários, clientes, e / ou accionistas.

É muito fácil perder de vista o essencial, uma vez que você criar ímpeto e começar a experimentar o crescimento e ter uma ideia de sucesso.

Mas sabemos isso - o minuto você ter os olhos ao largo das coisas que criou o seu primeiro êxito, de certificar-se de ganhos a curto experiência e potencialmente, uma espiral descendente.

Então, como você garantir a sua estadia incidiu sobre os fundamentos? (Aka: The Big Three - Liderança / equipa / Serviço)

Faça "The Big Three" parte do seu diariamente CULTURA! É realmente mais fácil do que você possa imaginar.

Leia sobre para uma amostra de um plano Líder da mensagem que está claramente ficar centrada no fundamentals.

"Bem feito é melhor do que bem dito"
-- Benjamin Franklin

Considere o uso dos seguintes vida real Leader Notas do exemplo como um azul para imprimir como um Líder pode comunicar claramente a importância do "The Big Three" - Liderança, equipe e Atendimento ao Cliente.

Talking Points para enfrentar os membros da equipa:

Liderança

-- Ensinar / Coach / Espere - falar sobre a importância de todos os gestores de ser hands-on no ensino e coaching empregados - só depois é que eles podem justificar exploração funcionários responsáveis para satisfazer todas as expectativas. Líder da apropriação e são responsáveis.

-- Motivação - É uma escolha pessoal a cada empregado faz todos os dias quando a pé na porta. Não é nossa responsabilidade para motivar os funcionários, mas é nossa responsabilidade para contratar auto-motivados indivíduos e, em seguida, fornecer um ambiente de trabalho que suporta empregados e inspira a querer constantemente melhorar as suas competências.

-- Suporte / Lead um crescimento Ambiente - Todos os 90 dias que temos de crescer. As empresas, quer crescer, ou eventualmente morrer. Vamos crescer por antecipação e reunião nossos clientes necessidades, melhorar e desenvolver as relações actuais novas.

Equipa

-- Definição de "FUN" - Fun na nossa organização é definida como quando percebemos / alcançar os nossos objectivos depois de trabalhar arduamente. A emoção da vitória é apenas uma emoção se o prémio é duramente combatido. Quando estamos a encontrar soluções criativas, planejar adequadamente e, em seguida, colocar diante monumental esforço para alcançar a nossa visão - a sensação de que, em seguida, experiência é: FUN!

-- Energia / Entusiasmo> Experiência - Enquanto experiência é certamente valorizadas na nossa sociedade, é a prova de que os indivíduos que são altamente energéticos e entusiastas mais rapidamente possível ganhar experiência e fazer um trabalho fenomenal. Ao contrário no entanto, experiente indivíduos que não possuem a energia e entusiasmo por seu trabalho, deve ir em algum outro lugar para trabalhar. Aqueles sem uma paixão por seu trabalho deveria ir trabalhar para qualquer um de nossos concorrentes.

Atendimento ao Cliente

-- Cada empregado Toma É pessoais - Quando um cliente deixa de fazer negócios com um concorrente, que deveria levá-la pessoais. Levando isso significa que você cuidados pessoais. Talking pessoais que significa que você está perturbado o suficiente para mudar o que está a fazer, para que da próxima vez que você ganhar o negócio. Levando isso pessoal assegura que você chegar ao topo e permanecer no topo. Como "incomodada" são vocês?

-- Nós Have A Advantage! -- Temos a arma secreta. Temos algo que nenhum de nossos concorrentes podem reclamar de possuir. Temos "o que faz a diferença".

O que é que você diz que a TI? Simples, QUE VOCÊ! VOCÊ é a chave para o sucesso dessa organização. VOCÊ fazer a diferença com cada cliente interação. VOCÊ é minha arma secreta - e eu realmente valor e apreciar tudo o que fazem.

"No negócio que você começa o que você quer, dando outras pessoas que
Eles querem - o caminho que eles querem. "
-- A. MacDougall

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