Wirkungsvolle Klient Kommunikation

| by Paul Mccord | December 11, 2006

Ob du es kennst oder nicht, ist deine Datenbank des Stromes und hinter Klienten deine beste Quelle der neuen Klienten. „Die Prospektierung“ für einen neuen Klienten ist zeitraubend und kostspielig. Wenn du eine Weise finden kannst, deine Verkäufe ohne die Zeitverpflichtung und die Unkosten des kalten Benennens, Masse direkte Post zu erhöhen und Leitungen annoncieren oder kaufen, würdest du bereit sein, sie einzuführen? Selbstverständlich wurdest du.

Das Nehmen der Zeit und der Bemühung, in Verbindung mit letzten Klienten zu halten wächst dein Geschäft durch neue Großverkäufe zum Klienten und zum Erzeugen von Empfehlungen zu qualifizierten Aussichten.

Häufig beschweren sich Verkäufer, daß das Bleiben in Verbindung mit letzten Klienten zu viel Zeit, Bemühung und Geld nimmt. In Betracht der Rückkehr auf Investition, ist dieses wirklich nicht zutreffend-an wenigen für die meisten Verkäufer. Der Schlüssel findet eine Weise in Verbindung zu stehen, die die Zeit ist, die leistungsfähig ist, verhältnismäßig billig, und wirkungsvoll.

Studien zeigen an, daß, um deinen Namen an der Oberseite des Verstandes deines Kunden zu halten, du deinen Kunden ein Minimum von 14mal pro Jahr-mehr wenn an ganz möglichem „berühren mußt“.

Was ist eine „Note?“ Eine Note ist jede mögliche Kommunikation von dir zu deinem Klientemail, zum Telefonanruf, zum snail mail, zur Postkarte, zur Feiertagkarte, zur Inperson Sitzung oder zu irgendeiner anderen Methode des Erhaltens vor deinem Kunden. Wenn du mit dem Klienten verständigst, berührst du sie.

Was ist die wirkungsvollste Weise Note deine letzten Klienten? Studien haben gezeigt, daß es nicht eine „beste“ Weise gibt, den Klienten zu berühren, aber eher, tragen die wirkungsvollsten Klient Kommunikation Programme eine Anzahl von Kommunikation Formaten ein.

14 email sendend, ist ein Jahr besser als nichts, aber es ist nicht die beste Weise. Keine würden 14 snail mailstücke senden. Oder, 14 Telefonanrufe bildend. Noch, 14 Postkarten während des Jahres sendend. Jedoch eine Kampagne konnte zu konstruieren, die eine Kombination dieser Methoden verwendet, ein sehr wirkungsvolles Programm sein. Zum Beispiel einen Marketing-Kalender einstellend, um 4 Postkarten pro Jahr, erlaubt 6 email, 2 snail mailbuchstaben, ein Telefonanruf und eine Feiertagkarte während des Jahres zu senden dir, deinen Klienten jedes 3 ½ Wochen während des Jahres ungefähr einmal zu berühren.

Aber, was sendest du? Was sagst du 14mal während des Jahres? Der Inhalt deiner Kommunikation ist gerechtes so wichtiges wie die Tatsache, daß du etwas sendetest. Wenn du mit a hinter Klienten verständigst, ist die Tatsache, daß du etwas vor einem vorhergehenden Kunden hast, nicht notwendigerweise eine gute Sache, allein.

Viele traditionelle Marketingspezialisten sind anderer Meinung. Das viel traditionelle Denken sagt, daß, immer wenn du deinem Namen in der Frontseite einen Klienten erhältst, es eine gute Sache ist. Jedoch ist 3-Sekunden- auslösen zum Abfall für deine kostspielige Postkarte oder Brief der Gebrauch deines Geldes am besten?

Ob oder nicht deine Kommunikation Kampagne wirkungsvoller Wille ist, abhängen von, was du mitteilst. Wenn du Trödel sendest, etwas gerade zu senden, erlernt dein Kunde schnell, dich zu ignorieren und deine Kommunikationen und alles, die du sendest, nehmen diese 3 secnd Reise zum Abfall. Einerseits wenn deine Kommunikationen etwas von Interesse und von Wert anbieten, bildest du deinen Klienten aus, um dich zu beachten.

Welches du eher haben würde: ein Klient, der dich ignoriert oder einer, der dich beachtet?

Ich nehme an, daß du eher einen Klienten haben würdest, der dich beachtet. Deine Klienten auszubilden um Aufmerksamkeit zu zahlen, und folglich dich an der Oberseite ihres Verstandes, du zu halten muß heraus darstellen wie man ihnen Kommunikationen schickt die ihnen Wert geben. Kannst du ein spezielles für sie anbieten, oder jemand beziehen sie sich auf dich? Kannst du ihnen ein jährliches oder halbjährliches Update auf ihrem Erwerb zur Verfügung stellen? Können du senden oder email sie Artikel des Interesses, die auf ihrem Erwerb oder einem Interesse von ihrem beziehen? Was du sendest, muß nicht sein groß oder teuer-es gerechte Notwendigkeiten, vom Interesse zum Klienten zu sein.

Programm wie dieses erfordert Gedanken und beträchtliche Kundenbezogenheit des Inhalts, aber der Profit kann enorm sein. Denken an, was du sendest und was es werden-oder über dich und dein Geschäft nicht-mitteilt. Wenn du deine Klienten an dich denken und dich nicht ignorieren wünschst, die Zeit dann dauern und die Bemühung, sicherzustellen du senden Wert. Wenn du nicht es hast Wert sicher bist, er vermutlich nicht. Marketing zu deiner Klient Datenbank sollte an der Oberseite von deinem sein, „, zum der Liste zu tun“ und deine Kampagne sollte mit dem Gedanken konstruiert werden und Obacht, als ob du Marketing zu den wichtigsten Leuten in der Welt warst, weil für dich, sie sind.

Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Author and trainer, Paul McCord is a leading authority on prospecting, referral selling, and personal marketing. His book, Creating a Million Dollar a Year Sales Income (John Wiley & Sons) teaches the strategies the million dollars a year sales superstars use. http://www.powerreferralselling.com.

» Read more articles by Paul Mccord
You are welcome to publish or reprint this article free of charge, provided: