QUATRO MANEIRAS TRABALHAR PARA FORA DISPUTAS DO NEGÓCIO
por Giuseppe Leone - negócio e Mediator do Workplace

Os proprietários do negócio têm quatro opções para resolver disputas com sócios, vendedores ou clientes. Cada opção é baseada em suposições diferentes, e envolve um custo diferente. Conseqüentemente, paga para compreendê-los mais melhor.

Opção #1 - Negociação direta

A negociação direta é certamente - mas não necessariamente o mais fácil - a maneira a mais barata resolver um conflito. Um lugar bom a começar, é começar desobstruído sobre o que um quer, porque, e quanto um se importa com o relacionamento futuro com a outra pessoa. A etapa seguinte, está encontrando para fora como a situação olha do perspective da outra pessoa. Esta tarefa requer questionar eficaz, escutar, e observar. A etapa final da negociação, crafting um acordo que ambos os partidos acreditem ser melhor do que todas alternativas restantes.

Negociar com sucesso um necessita algumas habilidades do planeamento, da comunicação e da negociação. Sem elas, é fácil terminar acima com nenhum negócio, ou um negócio mau, ou mesmo uma guerra pessoal.

Opção #2 - Mediation

O objetivo do mediation não é encontrar quem são direito ou errado, mas como o problema na mão pode melhor ser resolvido. O Mediation é um processo em que os partidos que discordam reunião com um third-party neutro, que facilite suas negociações. O mediator não tem nenhuma autoridade da tomada de decisão. Os partidos decidem-se como resolver seu problema, em uma maneira que seja mutuamente aceitável.

Desde que o mediation é confidential, as discussões e os materiais do mediation não são admissíveis na corte. Em um sentido, quando os povos intermediários eles não tiverem tudo a ganhar e nada perder. Se puderem alcançar um acordo mutuamente aceitável com o auxílio do mediator, aquele é grande. Se não, podem ainda usar as duas opções restantes. E nesse caso, o que quer que disseram ou ouvido, oferecido ou contador-oferecido durante o mediation, não importa.

Opção #3 - Arbitration

A disputa do negócio é submetida a um árbitro neutro, que examine a evidência, escute os partidos e renda uma decisão obrigatória. Os partidos opondo devem aceitar a decisão do árbitro, nenhuma matéria se gostam d ou não. O Arbitration após-é orientado, e requer uma determinada quantidade de fact-finding. Conseqüentemente, geralmente faz exame de mais tempo (e de dinheiro) do que o mediation, mas mais menos do que o litigation.

Opção #4 - Litigation

A quarta opção é deixou o juiz decidir-se que partido é direito ou errado, baseado nos fatos e na lei. Na realidade, embora, a maioria vasta de casos civis nunca começa que distante (alguns statistics dizem até 90%). Estabelecem-se fora da corte. Alguns dias - ou mesmo as horas - antes da experimentação, os dois partidos opondo, ajudados por seus advogados respectivos, preferem negociar seu próprio acordo, melhor que funcionar o risco de perder na corte.

Para proprietários do negócio - as well as para qualquer um mais - o litigation tem dois inconvenientes principais. Primeiramente, tem inevitàvel um efeito prejudicial no relacionamento futuro entre os partidos. Em segundo, pode ser completamente caro nos termos do tempo, do dinheiro e do stress. Nonetheless, quando uma disputa do negócio não pode ser resolvida nenhuma outra maneira, o litigation é uma opção válida.

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