Os “homens são de Marte, mulheres são de Venus.” O cinza de John penned esta frase muitos anos há para ajudar a homens e a mulheres comunicar-se mais eficazmente. Desde que este livro foi escrito, determinou-se que ambos os genders não somente para se comunicar diferentemente, eles compram também diferentemente demasiado. Aprender como vender eficazmente a cada gender pode significativamente melhorar seus resultados de vendas e lealdade do cliente do aumento. Vamos começar comparando como os homens e as mulheres vêem o processo do shopping.

O processo do Shopping. Os homens vêem o shopping como uma necessidade quando as mulheres a virem como uma experiência. Relógio como as mulheres se comportam em um mantimento comparado aos homens. Ao contrário dos homens que funcionam dentro e fora de uma loja, as mulheres peruse frequentemente a loja inteira. Os homens escolherão para fora os artigos que os necessitam, lançam em um carro, olham sua lista, e dirigem-nos diretamente ao corredor seguinte. Na uma mão, as mulheres querem andam acima e tragam cada corredor, etiquetas lidas, comparam tipos, e exploram opções.

Não há nada erradamente com a maneira que um ou outro gender aproxima o processo do shopping - nós somos apenas diferentes. Nós fazemos também decisões diferentemente.

Processo de tomada de decisão. As mulheres fazem exame tipicamente de mais tempo fazer uma decisão. Um homem far-se-á himself algumas perguntas básicas como;
  •  Este artigo encontra-se com minhas necessidades?
  •  Resolverá meu problema?
  •  É o que eu estou procurando - características, preço, etc.?

Supondo estas perguntas são respondidos, ele fará a compra. Os homens tendem a ser mais impulsive do que mulheres, demasiado. Muitos homens farão compras significativas muito rapidamente ou com seemingly pouca consideração.

As mulheres, na uma mão, ponder suas escolhas, conversa aos povos - geralmente mulheres - e farão mais pesquisa do que o homem médio. As mulheres considerarão a compra de muitos ângulos diferentes, farão mais comparações, e usarão mais fontes da informação. Procurarará o Internet pela informação, compará-lo-á com os fatos que tem em sua possessão, retorno à loja, e fá-la-á a alguns mais perguntas antes finalmente de fazer uma decisão. Se você tentar empurrar uma mulher para fazer demasiado rapidamente uma decisão dará contra-explosão em você e você perderá provavelmente a venda e todo o negócio futuro potencial dela.

Necessidades de compra. Todos os clientes têm determinadas necessidades da compra - lógico ou emocional. Fazer as perguntas direitas ajudar-lhe-á determinar exigências de cada cliente.

Os homens tendem a focalizar em suas necessidades lógicas ao fazer uma compra. Alguns de seus interesses incluem:
  •  O produto tem esta característica?
  •  Pode fazer esta coisa particular?
  •  Está a um peso que eu necessito?
  •  Se eu o comprar, I fazem isto?

Estão falando geralmente, os homens não são perguntas pedindo confortáveis que porque nós pedimos raramente sentidos! Este discomfort aumenta quando estão comprando um produto que são estranhos com. Entretanto, você pode rapidamente fazer-lhes a sensação na facilidade se você usar a aproximação direita.

Gastar menos rapport e falar do edifício do tempo. Instead, concentrar em ajudá-lo para encontrar exatamente o que está procurando. Se você se decidisse fazer a conversa pequena, a estada focalizou nos tópicos que os homens encontram falar o mais confortável sobre - esportes, dinheiro, e negócio. E, quando você fala sobre seu produto ou serviço demonstrar como se dirigirá a suas necessidades lógicas específicas.

As mulheres têm geralmente umas necessidades mais emocionais quando fazem uma decisão de compra. Focalizarão em como os ajustes do artigo em seu lifestyle, em como lhes fará a sensação e como a compra afetará outros povos importantes em suas vidas. Pedir a abundância de perguntas open-ended para fazer mulheres sentir mais confortáveis no processo das vendas. Incentivar a abrir acima e a informação da parte fazendo perguntas como:
  •  “Dizer-me sobre sua unidade precedente…”
  •  Em “como estava sua experiência…?”
  •  “O que você encontrou aquele…?”
  •  “O que você gosta de ver mudado esta vez?”

A pergunta tal como estes é eficaz em aprender exatamente o que quer e necessidades, fornecendo o paga a atenção a o que diz.

Você observará que as mulheres tendem também a lhe dar mais informação de fundo sobre sua compra do que homens. Um homem dirá, “eu necessito uma máquina de fax nova” quando um cliente fêmea for mais prone dizer, “que eu tenho começado muito mais ocupado ultimamente. Minha última máquina do fax trabalhou está bem por os primeiros dois anos então que se manteve atolar cada vez que eu recebi um fax. Eu tentei repará-la mas eu não sou realmente bom com estas coisas. Eu tenho começado aggravated realmente porque eu não tenho o tempo para restaurar o papel todas as vezes que eu começo um fax.”

Embora para as vendas masculinas assocía, isto parece como mais informação do que é necessário, demonstra realmente que está começando a confiar em você. O sinal de adição, em sua mente, tudo que disse eram relevantes à compra.

A próxima vez que você está tratando de um cliente do gender oposto, adaptar seu estilo ligeiramente. Mesmo uma mudança modesta em sua aproximação pode garner resultados grandes.

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