Uma Ordem Management System (OMS) é o software usado por muitas indústrias para entrar e gerenciar a fim de transformação. A OMS normalmente seria um sistema integrado de apoio a fim entrada, a fim de gestão ea forma de entrega. Preferencialmente este deve ser um sistema centralizado com atualizações on-line, de modo que os clientes, vendas representante, entrega todos os agentes estão acessando e actualização de um sistema único e de forma permanente e actualizada a informação está disponível para todos.

As encomendas poderão provir de fontes múltiplas, viz. telefonema do cliente, fax, e-mail, EDI, dispositivo móvel (vendedores transportando um aparelho de telefone celular), internet etc Order Management implicaria: Ordem pesquisa, pesquisar cliente, ordenar a alteração, aprovação, cancelamento, a forma exemplar, pesquisa de produtos, produtos substitutos etc

Poderia haver múltiplos mecanismos viz. Vendas porta a, 3PL, Carrier externas de Atendimento Pick-up etc

Outro uso comum de software de gerenciamento de ordem é pela eCommerce e Catálogo empresas. Este software facilita a introdução de uma ordem, quer seja através de um web-site carrinho de compras ou de um sistema de entrada de dados (para encomendas recebidas via telefone e correio). É normalmente capta Atendimento Informações Proprietárias e Nível informações da conta. Verificação de crédito ou pagamento processamento é feito para verificar a validade e / ou a disponibilidade de fundos. Uma vez inscrito, válidos para as encomendas são processadas entreposto atendimento, tais como a apanha / embalagem / expedição. Para mais detalhes sobre ir www.change-ur-mind.com
Características típicas de um sistema de gerenciamento de ordem

1. Marketing Information (Catálogos, promoções, os preços)
2. Perspectivas
3. Vendedores (Compras e Recebimento)
4. Pesquisa & Information Cliente (Nome, endereço, forma história, preferências, catálogo produto, preços, tributação, créditos, promoções, o cliente bill-to, navio-a,-a nave suplentes, o apoio ao cliente hierarquia etc)
5. Informação & Product Search (descrição, atributos detalhe, inventário informações (local armazém / entreposto localizações remotas, quantidades, produto das substituições, complimentary itens, kits de produto / agrupamentos)
6. Preços (regras baseadas: lista, em termos de custos para cima, para baixo lista, gerais e específicos do contrato, com desconto, promoção, melhor preço e comparação item / agrupamento coluna / volume)
7. Tributação (Ordem nível linha ou nível jurisdicional imposto sobre as vendas)
8. Termos de faturamento
9. Limite de crédito de gestão
10. Entrada Ordens (Ordem de Vendas, Citações, Memorandos de crédito, ordens especiais, através de EDI)
11. Clientes antecedentes fim
12. Cliente regras Encomendar e preferências
13. Ordem Processing (Selecção, Impressão, picking, embalagem)
14. Ordem de Entrega (Multiple navegação métodos: externas transportadora, buscar o cliente, etc 3PL)
15. Atendimento ao Cliente (Retorna & Restituições)
16. Capacidade de actualização maciça, duplicar encomendas etc
17. A análise dos dados e elaboração de relatórios
18. Integração com outros sistemas, como Finanças Systems requerida para GL / AP / AR, Armazém sistemas de inventário, Sistemas de Logística de Entrega, Sales Force Automation sistemas etc
19. Integração com dispositivos móveis / internet
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Não-funcionais características típicas de um sistema de gerenciamento de ordem

1. Interfaces conviviais
2. Adequados recursos de segurança
3. Ajuda e documentação adequada.
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