Como pode você aumentar o profitability de seu negócio e crescer o valor de seus clientes?

Realmente compreendendo sua base de cliente - quantos clientes ativos você tem, quantos inativos, quanto são decorridos, que são (ou eram) o mais rentáveis, o que são seu valor médio da ordem, o que requisitam e os quantos vezes um o ano elas requisitar.

Você pode ser um varejista que necessite se decidir quem deve receber a informação sobre um produto novo. Sua informação do cliente é contida em uma base de dados de trocas precedentes com clientes e das características associadas com os clientes, tais como a idade, o código do borne e os detalhes de suas compras precedentes. O software minando dos dados usou-se interrogate a base de dados usaria esta informação histórica construir um modelo do comportamento do cliente que poderia ser usado predizer que clientes seriam prováveis ser interessados no produto novo. Isto permite então que você selecione uma lista dos prospetos de modo que os clientes direitos recebam as ofertas direitas.

Há muitas ferramentas que permitem que você perfure para baixo em sua base de dados do cliente e lhe diga todas estas coisas, contanto que os dados forem modernos e exatos. Você tem lotes dos registros duplicados (causados pelos clientes que assinam acima outra vez cada vez requisitam ou usando detalhes ligeiramente diferentes cada vez). Este é um problema comum e fará eficazmente a compreensão de seus clientes uma tarefa difícil. Como você sabe se o Sr. Smith da estrada de Pembroke é a mesma pessoa que o Sr. Smith da estrada de Pembrook por exemplo? E que sobre a Sra. J Jones e a Sra. J E Jones, vive no mesmo endereço mas é ele a mesma pessoa ou serve de mãe talvez e filha?

Isto é o lugar aonde as habilidades de cleansing e de deduplication da base de dados vêm dentro. Você necessita interrogate sua base de dados que procura fósforos possíveis e funde os registros das vendas dos clientes combinando uma vez que você determinou qual é o registro correto. Com uma base de dados pequena ele ele possível fazer este você mesmo usar as réguas etc. de Soundex, porém com bases de dados maiores (eu sugeriria qualquer coisa sobre um par de mil registros) valeria a pena olhar usando um terceiro partido fazer o trabalho para você.

Você pode usar este artigo em seu Web site, ou em seu boletim de notícias. A única exigência é inclusion da seguintes sentença e ligação - Tech4T são peritos baseados Reino Unido no deduplication da base de dados do marketing.

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