Como manipular visitantes do Web site

| by Jerry Bader | November 16, 2006

Todos tem uma agenda

Quando nós prestamos atenção a nossos programas favoritos da televisão como “CSI” ou “casa”, nós knowingly e nivelamos permitimo-nos contente que estejam manipulados. Quando nós prestamos atenção à notícia que da noite nós estamos sendo manipulados também, knowingly ou não, pela seleção e pela apresentação das histórias que foram filtradas com uma série das agendas da rede que variam dos confinamentes benignos do tempo de um trinta-minuto transmitem às ordens mais suspicious da rede e patrocinam interesses.

Os Web site são veículos para o índice comunicando-se a uma audiência também, e como sua mostra favorita da televisão, ou nivelar a notícia, que uma comunicação não é neutra; vem com uma agenda e essa agenda deve ser sua.

Se seu desenhador do Web site não estiver desenvolvendo seu local dentro de uma estrutura criada para comunicar sua informação do marketing, a seguir você não está começando o Web site que você necessita. Se seu desenhador do Web site for meramente um programador técnico e não um comunicador então você escolheu o fornecedor errado.

Se você está vendendo uma idéia, um produto, ou um serviço não importam; o que importa é você está tentando convencer suas audiências que o que você tem que oferecer o beneficiará em alguma maneira. Você está manipulando sua apresentação a sua vantagem. Isso não significa que você deve ser dishonest ou deceitful, mas rather apenas hábil em começar sua mensagem transversalmente.

Para manipular, como definido, na parte por wordreference.com, nos meios “controlar skillfully ou influenciar, geralmente a one vantagem”. Como ele ou não aquele é o trabalho de um desenhador profissional do Web site: para influenciar skillfully uma audiência à vantagem do proprietário do Web site.

Definindo uma agenda apropriada do Web site

Para que seu Web site seja um veículo affective de uma comunicação de marketing ele deve ser configuração em torno de uma agenda que realize as seguintes tarefas:

1. Atrair o interesse
2. Focalizar a atenção
3. Fazer saber à atitude
4. Realçar a compreensão
5. Gerar a confiança
6. Estimular o desejo
7. Motivate a ação

Atrair o interesse

Se você verificar seus registros do Web site e encontrar que os povos estão saindo de seu local tão rápido como estão chegando, a seguir você tem um problema. Tudo que o tempo e o esforço que você gastou em optimizing seu local para que os motores de busca atraiam visitantes são desperdiçados se aqueles visitantes não permanecerem o suficiente para começar sua mensagem do marketing. Os visitantes sairão de seu local dentro dos segundos se sua página do respingo for desconcertante ou irrelevant a suas necessidades. Seu contato inicial com suas audiências deve capturar sua atenção rapidamente estabelecendo que você é a fonte da informação, produtos, ou serviços que estão procurando.

Atenção do foco

Uma vez que você estabeleceu que seu local tem a informação sua audiência quer, você deve fazê-la fácil para que os povos encontrem-na. A informação, os produtos, e os serviços devem ser organizados para o acesso rápido e a navegação fácil entre opções e alternativas.

Os visitantes são focalizados em encontrar o que vieram para; uma vez que o encontraram, serão mais receptivos a pagar a atenção aos artigos que você quer os dirigir a; este é o que o carretel de Jared da engenharia da relação de usuário se chama “o momento seducible”, o momento em que os visitantes estão prontos para focalizar em seu passo.

Realçar a compreensão

Melhor que projetando a apresentação de sua informação para robôs do Search Engine, projetá-la para a compreensão humana. Os povos absorvem mais informação; ter a compreensão melhor; e reter mais de o que você o quer quando a informação é apresentada por uma pessoa real.

Se você quiser ver o futuro do Web site relacionado menopause de Wyeth da visita da correia fotorreceptora em http://www.knowmenopause.com. Este local fornece visitantes com a opção de ir a uma versão baseada texto que seja índice-capaz pelos motores de busca e a onde os visitantes podem print-out o material; e uma versão dos multimedia que caracterize as apresentações video pelos doutores que discutem as edições médicas, e entrevista com as mulheres ordinárias que discutem suas experiências pessoais.

Gerar a confiança

Desde que a correia fotorreceptora é um ambiente remoto, é importante criar a confiança em sua companhia e os produtos e os serviços que você fornece. A coisa que a mais fácil você pode fazer para criar esta confiança é fornecer visitantes com os endereços nao justos do email mas os números de telefone, as posições físicas, e os nomes do contato. Nunca deixa de espantar-me quantos Web site não fornecem este tipo da informação. Se você não fornecer a informação apropriada do contato, olha como você tem algo para esconder.

Como mencionado em “realçar a compreensão”, relacionar-se aos povos com povos é crítico na confiança do edifício. O local de Wyeth knowmenopause.com faz um trabalho brilhante de fornecer o conselho video perito dos profissionais qualificados as well as o commentary video dos povos médios que relacionam sua experiência pessoal com a matéria sujeita. E você não tem que ser uma companhia pharmaceutical multinacional para fazer isto. Cada negócio tem o acesso à perícia e ao conhecimento. Se você parar de lançar e começar informar, você pode encontrá-lo é mais adicional adiante.

Fazer saber à atitude

Cada negócio tem uma personalidade que seja feita saber aos clientes com suas experiências com essa companhia. Se você estiver confiando em seu Web site como seu ponto principal do cliente e prospect a interação, a seguir seu Web site tem que apresentar uma atitude que seja apropriada para suas audiências. Esta atitude pode ser feita saber com os gráficos, a cópia, e a apresentação dos multimedia da informação, dos produtos e dos serviços que você fornece. Quando vem “atitude” o meio é muito muito a mensagem e desde que a correia fotorreceptora é um ambiente tão impessoal, é importante projetar sua apresentação de modo que entregue a atitude e a personalidade a que suas audiências se relacionarão.

Estimular o desejo

O desejo comprar um produto ou um serviço particular é baseado na utilidade mais do que funcional; apesar de tudo, ninguém necessita realmente Rolex ou um Lexus. Povoar a compra muito de o que compram baseado desejo emocional e psicológico melhor que na necessidade funcional. A funcionalidade vem frequentemente no jogo meramente como uma justificação para a compra. A parte do trabalho do seu Web site é criar o desejo emocional e psicológico para o produto na pergunta.

Motivate a ação

Seu Web site deve também ser projetado motivate povos à ação mas não constrói seu local para limitar essa ação a uma venda ou a nada. Locais demais são projetados obviamente começá-lo comprar algo com quase nenhuma atenção a realçar a confiança compreensiva ou gerando. Este “tudo ou nada” aproximação são severamente anti-produtivo e fazem saber a uma impressão que você não pode ser confiado. Necessidade de clientes ter a confiança em você e seu oferecer e às vezes necessitam algum reassurance que você é legitimate.

O que você quer fazer é começar visitantes do Web site fazer algo, qualquer coisa que demonstra algum interesse. Essa demonstração do interesse poderia ser uma chamada de telefone para fazer uma pergunta, assinando acima para um e-boletim de notícias, pedindo um catálogo, respondendo a um exame, a uma votação, ou a um promotion - qualquer coisa que as exposições elas têm algum interesse em o que você está oferecendo. Se você puder motivate suas audiências à ação, mesmo se essa ação não for diretamente vendas relacionadas, você está em sua maneira a construir um relacionamento com esse prospeto.

Uma comunicação: Índice de giro em uma experiência Memorable

A fim conseguir seus objetivos que do marketing você necessita saber manipular, ou se você preferir, “seduzir” suas audiências a sua vantagem usando as sete ferramentas do persuasion do Web site.

Posicionar

Os Web pages made-up geralmente de tipos similares de informação. Os elementos padrão da página incluem:

i. Informação de encabeçamento - tal como o logo, o nome de companhia, o endereço, e a informação básica do contato;
ii. Elementos da navegação - assim os visitantes podem encontrar o que necessitam;
iii. satisfeito - como o texto, os gráficos, o áudio, e o vídeo;
iv. informação de Sidebar que o poder inclui a informação ou as ligações adicionais que se relacionam ao índice ou às propagandas, e;
v. Informação do Footer que o poder contem uma informação mais adicional do contato ou do copyright.

Posicionar destes elementos é crítico à compreensão e à retenção de suas informação e mensagem do marketing. Os vários estudos da usabilidade realizados nos EUA e na Grâ Bretanha seguiram o movimento do olho de visitantes do Web site. Estes estudos ajudam ao desenhador colocar os vários elementos da disposição de página na tela para produzir o efeito máximo.

A maioria de estudos são razoavelmente consistentes com seus resultados seguindo do movimento do olho:

i. Médio-Centro: Primeiro foco dos visitantes no centro da página que procurara pelo índice que é antecipado;

ii. Alto-Esquerdo: Os olhos movem-se então para o canto esquerdo superior onde um nome do logo ou de companhia se espera;

iii. Lado para baixo da mão esquerda: Os olhos abaixam então o lado da mão esquerda da tela onde a navegação é colocada geralmente;

iv. Alto-Médio à direita: Os olhos movem então para trás para o alto da tela e movem-se do centro para a exploração direita para uns elementos mais adicionais da navegação ou a informação adicional da identificação da companhia;

v. Médio-Centro: Os olhos movem então para trás para o meio da exploração da tela para o índice relevante;

vi. Lado Right-hand: Os olhos movem-se então para o lado direito da tela que procura a informação ou sidebars adicionais;

vii. Médio-Centro ao fundo: Finalmente os olhos vão para trás ao centro e tragam a página para a exploração do footer para o índice adicional.

Deve-se anotar que estes estudos sugerem também que os visitantes do Web site determinarão rapidamente onde todas as propagandas são encontradas e para proseguir então os ignorar ou evitar ao se mover sobre para outras páginas desse Web site.

Tamanho

O tamanho dos vários elementos extrairá obviamente a atenção, ou longe da informação particular. Os Logos, os gráficos, os encabeçamentos, e o corpo-texto todos forem equilibrados e proportionate, e o uso e a quantidade do espaço branco são tão importantes para a legibilidade e a compreensão quanto alguns dos outros elementos.

Cor

O uso da cor é uma outra característica óbvia que extraia a atenção à informação particular; a cor faz saber também à personalidade, ao modo, e à imagem. O azul, a prata, e o verde estão acalmando as cores que fazem saber a um fresco se imagem um tanto remota. Os vermelhos tendem a fazer saber a um sentido do excitamento e do boldness, quando os amarelos forem brilhantes e amigáveis. Os marrons e os beges são earthy, morno e rico, quando o preto, branco e o cinza fizerem saber a um sentido do sophistication.

Naturalmente estas são todas as generalizações e as cores podem ser misturadas e combinado para fornecer uma variedade dos modos e das personalidades. O que é importante é que um palette da cor está escolhido com cuidado, para fazer saber não somente à personalidade mas também para dirigir e focalizar a atenção em elementos chaves particulares.

Forma

A forma dos elementos é uma outra maneira extrair a atenção à informação ou ao índice particular. Os monitores tradicionais do computador com sua relação de 4:3 e os monitores mais extremos novos da relação de 16:9 críam desafios particulares ao tentar apresentar a informação substancial acima da dobra virtual, por aquela que nós significamos a área visível que não requer o desdobramento. O desdobramento às vezes vertical não pode ser evitado, mas se você tiver muito para dizer, pensa sobre a adição de uma opção audio ou video que requeira somente o clique de uma tecla apresentar sua informação com nenhum desdobramento requerido.

Som

Correia-audio é o multimedia-formato o mais cost-effective para entregar quantidades grandes de informação ou de instruções complexas aos visitantes do Web site. Correia-audio entrega não somente a informação em um significativo, em compelir, em um entertaining, e em uma maneira memorable, mas ajuda também estabelecer uma personalidade e uma imagem incorporadas.

Movimento

O movimento ajudará também atrair e dirigir a atenção a determinados aspectos de seu Web site. A maneira por muito mais melhor incorporar alguma ação em seu local é com Correia-vídeo que usa um Correia-anfitrião apresentar a informação ou dirigir os visitantes a onde querem ir.

Estilo

O estilo visual de seu local dirige não somente a atenção e o foco mas ajuda também estabelecer sua personalidade e como se relaciona a suas audiências de alvo. Denomina a escala de conservador a funky a bizarre downright mas o que importa realmente é o estilo que você escolhe diz os visitantes que você é e o que você é toda sobre. Seu estilo do Web site ajudará criar o aspecto da atitude de sua apresentação do Web site.

Conclusão

Projetar um Web site é mais do que o optimization da programação e do Search Engine; é como você se comunica a seus clientes futuros - um trabalho que seja demasiado importante de sair a alguém que não compreende como usar a correia fotorreceptora e é arsenal cheio dos elementos da apresentação para comunicar sua mensagem do marketing.

Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Jerry Bader is Senior Partner at MRPwebmedia, a Thornhill, Ontario based website design firm that specializes in delivering their North American clients' marketing messages using the latest audio, video, and interactive Flash presentation techniques to create compelling, informative and memorable Web-experiences that enhance brand personality and increase sales and profits. Visit http://www.mrpwebmedia.com, http://www.136words.com http://www.sonicpersonality.com. Contact at info@mrpwebmedia.com or telephone (905) 764-1246.

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