Quando as companhias anunciam seus serviços ou bens, estão procurando apenas um resultado de fim - vendas. É um conceito direto simples chamado negócio. Entretanto, porque as companhias expandem e conduzem o mais e mais comércio em linha os toques pessoais podem tudo com exceção de desaparecer.

Parece estes dias que cada objeto inanimate pode nos falar. As vozes Robotic são em toda parte, dos elevadores falando que instruem passageiros estar desobstruídos das portas, aos carros que advertem occupants que as correias de assento devem ser prendidas. No alto do todo o este lá é os sistemas de telefone automatizados que nos oferecem escolhas múltiplas do número e opções gravadas enfurecendo.

“Se você tem prendido por mais de 4 horas e o sente necessitar ir ao banheiro, por favor a imprensa 2”

Obviamente, este é um exaggeration, mas faz o ponto que enquanto as companhias crescem, longe de empregar mais povos para falar e interagir com seus clientes, eles dirige fora no sentido oposto e põe uma máquina da resposta sobre a extremidade do telefone, a maioria de que tendem a fazer chamadores pendurar acima antes que a gravação lhes ofereça o primeiro jogo dos números escolher de.

Uma máquina falando não venderá um produto a um cliente potencial. Não somente está faltando completamente uma personalidade, não pode interagir com os povos, não pode compartilhar de um gracejo e é totalmente incapable de fazer uma boa vinda da sensação do chamador, contudo muitas companhias inflict este tipo de sistema nos povos que do vey querem vender seus produtos a.

É infeliz, mas toda esta mudança é simplesmente o mundo do comércio que evolui e que começa sempre mais rapidamente, e embora não todos concorde com ele, a maioria de nós aceitam-no como estando aqui permanecer. Assim onde o toque pessoal foi? Thankfully, em empresas de pequeno porte, é geralmente muito muito vivo e retroceder.

As ferramentas as mais eficazes de uma comunicação entre companhias e clientes são povos, e cada vez mais, um número de crescimento de proprietários da empresa de pequeno porte está realizando este e reintroducing o fator humano empregando alguém simplesmente para responder ao telefone.

Os clientes querem falar a uma pessoa do `,' alguém que responderá ao telefone sem os instruir pressionar 3 se preferirem o creme em nos seu café ou 4 se lhe fizerem exame do preto! Alguém que faz exame do momento de fazer as perguntas direitas em vez de lhes dizer “para pressionar 6 para todos inquéritos restantes.” Povoar geralmente como para gastar alguns minutos na conversação ou no banter inativo antes de ir sobre a umas edições mais importantes, faz lhes a sensação melhor sabendo que alguém e não uma máquina estão escutando o que tem que dizer.

Ter um Web site do negócio é uma obrigação para qualquer um que quer negociar em mercados de hoje, mas tem também estar uma presença humana do `' para elogiá-la. As companhias maiores sobretudo devem começar realizar esta e não esconder atrás do Internet ou de seus sistemas de comunicação. É natureza humana a querer falar, aquele é o que a língua é para, e um Web site ou um telefone não devem ser um obstáculo àquele.

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