Um recurso frequentemente-negligenciado de seu negócio é os testimonials que você recebe dos clientes felizes, satisfeitos. A maioria de negócios recebem comentários e testimonials favoráveis do cliente, mas poucos traduzem estas armas poderosas do marketing em vendas adicionais.

Trabalho de Testimonials porque os comentários do cliente são mais credible do que suas palavras. Quando você diz algo sobre seu negócio, suas palavras estão vistas como reivindicações. Mas quando seu cliente os diz, suas palavras são vistas como a verdade.

Quando um cliente diz algo agradável sobre você, seu negócio, ou um de seus empregados, como você responde são críticos. Os testimonials do cliente vêm em muitos formulários, including conversações, em email e em letras. Poucos testimonials são ready-to-use, entretanto. A maioria podem beneficiar-se de pouco esforço antes que você possa os pôr para trabalhar.

Embora você possa receber as letras testimonial que incluem a permissão usar as palavras e o nome do cliente, em a maioria de casos você é o mais melhor fora de contatar o cliente, de verificar as citações e de pedir a permissão usar suas palavras e seu nome.

Isto é especialmente verdadeiro se você estiver indo citar de uma conversação ou de um email. Os clientes apreciarão sua integridade. Mais importante, verificar dá-lhe uma possibilidade limpar acima da gramática do cliente e melhorar também em cima das citações originais do cliente. Por exemplo, ao verificar (ou ao os reformular) seus comentários, você pôde também pedir: “Havia outros aspectos da compra de nós que você pôde se importar para comentar sobre?”

Simplesmente mostrar um interesse nas palavras do cliente é frequentemente bastante abrir os floodgates testimonial.

Estão aqui cinco maneiras começar o a maioria de seus testimonials:

1. 3 soam pastas. As letras e os email tendem a começar perdidos. Uma das mais melhores maneiras impedir isto é colocar imediatamente o original em lojas transparentes das luvas em uma pasta de 3 anéis.

2. Placa de boletim. Pendurar cópias em uma placa de boletim - ou melhorar - moldam-nas e indicam-n atrás do vidro em uma posição proeminente em seu lugar de negócio. Usar um fundo colorido destacar a letra que a mais recente você recebeu.

3. Lima de computador. Excepto excerpts das letras do cliente em uma lima de computador especial. Incorporar apenas as palavras as mais relevantes junto com o nome e a cidade do cliente. (Excerpting focaliza nas partes as mais importantes da letra.)

4. Cópias e impresso. As letras do cliente do copy e introduzem-nos em seus jogos de imprensa e dobradores da apresentação do cliente. Formatar sua lima testimonial do cliente e incluir o impresso com propostas.

5. Boletim de notícias e Web site. Incluir testimonials do cliente em seus boletins de notícias e em seu Web site. Quando testimonials apropriados, do lugar ao lado das descrições de produtos específicos ou serviços.

Sempre que possível, incluir fotografias com seus testimonials. Muitos negociantes de carro, por exemplo, clientes da fotografia que fazem exame da entrega de seu carro novo. Desde que esta é geralmente uma estadia feliz para clientes, as exposições destas fotografias projetam uma imagem positiva.

Mesmo melhorar, criar posteres para a exposição no ponto da venda. Criar simplesmente um collage dos comentários e das fotografias do cliente profissionalmente typeset e colocados para fora.

Usar testimonials como a base para anunciar das suas empresa. Nada bate os anúncios escritos em próprias palavras do seu cliente. Os anúncios atraem inevitàvel a atenção e comunicam-se com o credibility unavailable em toda a outra maneira. Criar uma variedade dos anúncios, refletindo os segmentos diferentes do marketing seus saques do negócio.

Agradecer seus clientes por seus sustentação e tempo. Entretanto, evitar de pagar clientes. Isto podia diminuir do credibility de suas palavras. Sentir livre, entretanto, para mostrar sua apreciação com certificados ou coupons de presente worth economias ou discontos.

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