1. Wie viele Wohnungen (oder Einheiten) werden die einzelnen Community-Manager Griff in Ihrem Unternehmen?
In der gesamten Industrie, HOA Management-Gesellschaften Überlastung ihrer Community-Manager, indem sie ihnen zu viele Haus-und Wohnungseigentümer Verbände zu verwalten. Die Industrie-Durchschnitt liegt bei über 1800 Wohnungen pro Community-Manager, die rund 500 Wohnungen zu viel. Wenn ein Community-Manager-Portfolio zu groß ist, einige ihrer HOA Kunden vernachlässigt werden können.

2. Wie viele Menschen Unterstützung der Community-Manager bei seinen Bemühungen?
Ein HOA Management-Gesellschaft sollte nicht nur einen Community-Manager zu einer HOA, sondern ein Team von Menschen, um ordnungsgemäß Dienst der Gemeinschaft Vereinigung. Ein gut zusammen-Team sollte auch ein Community-Manager, ein Accounting Manager, ein Compliance-Inspektor, ein Escrow-Koordinator, eine Community-Spezialist, ein Client Services Vertreter, und ein Regisseur der Community-Management.

3. Ist die Gemeinschaft regelmässig kontrolliert? Wie oft? Wer beantwortet die Telefone, wenn die Community-Manager ist weg Prüfung der Immobilie?
Die Eigentümer der Vereinigung sollten vor der für Verstöße gegen mindestens jede zweite Woche. Die Einhaltung der Inspektor sollte sich ein Bild von der Verletzung, die sich dann mit dem Verstoß gegen Buchstaben. Daher, wenn die Gemeinschaft wird die Überprüfung durch die Einhaltung der Inspektor, den Community-Manager zur Verfügung steht zur Beantwortung von Fragen aus dem Bereich der Mitglieder und der Community-Spezialist zur Verfügung steht Antwort Hauseigentümer Fragen. Die Community-Manager tun sollte, eine Routine Besuch der Gemeinde Verein jede Woche.

4. Wie lange hat Ihr Team treffen, um Anrufe und E-Mails?
Ein Management-Unternehmen soll auf Haus-und Wohnungseigentümer und Hausbesitzer's Association Board Mitglieder Korrespondenz so schnell wie möglich, und normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Allerdings, Board-Mitglieder sollten auch die Community-Manager der Handy-Nummer für Notfälle.

5. Ist die Community-Manager haben einen Hochschulabschluss und / oder Industrie-Zertifizierungen?
Community-Manager sollte College ausgebildet. Sie sollten Industrie und Ausbildung ein Industrie anerkannte Bezeichnung als gut. Community-Manager sollten auch an Seminaren und der Industrie-Funktionen, um sich auf dem Laufenden über Änderungen in der Gesetzgebung.

6. Hat das Management Company aggressiv verfolgen Haus-und Wohnungseigentümer, die nicht die rechtzeitige Bewertung Zahlungen?
Es ist ein Hauseigentümer die Verantwortung tragen ihre HOA Bewertungen im Einklang mit dem Hauseigentümer Assoziierung Regeln. Aber, wenn ein Eigentümer nicht bezahlt ihre Bewertungen, es ist das Management des Unternehmens verantwortlich, diese Mittel sammeln. Der Hauseigentümer's Association Board sollten in Zusammenarbeit mit der HOA-Management Unternehmen umreißen eine Sammlung Politik, die auch spät Briefe, Mitteilungen Nachfrage, und schließlich Liening der Wohnung.

7. Ist eine Community-Website, die in unseren monatlichen Management-Gebühr?
Eine Community Website ist ein guter Weg, um zum Aufbau der Sinn für Gemeinschaft in Ihrer Nähe. Weitere Merkmale sollte auch Zugang zu den Board-Berichte und die Fähigkeit für Haus-und Wohnungseigentümer zu prüfen, ihre Account-Informationen.

8. Was Stunde können die Community-Manager erreicht werden?
Ein Community-Manager sollten zur Verfügung stehen 24 Stunden am Tag. Während des Tages sollte er die Möglichkeit zugänglich über Büro-Telefon, E-Mail und Handy und an den Abenden und Wochenenden die HOA Management-Gesellschaft sollte ein Notfall-Anrufbeantworter, sollte ein Notfall eintreten.

9. Ist der Management-Gesellschaft inspizieren Partien, bevor sie übertragen (verkauft) aus ein Hauseigentümer zu einem anderen?
Wenn ein Sperrkonto Antragstellung durch einen Titel Unternehmen, die Escrow-Koordinator sollte Besuch der Partie, die Bilder von der Heimat und jede Verletzung. Diese Informationen sollten offen gelegt werden, um den Titel Unternehmen und dokumentiert in der Verwaltung des Unternehmens System.

10. Ist die HOA Verwaltungsgesellschaft einem professionellen Team von Experten?
Die Management-Gesellschaft sollte ein Team von erfahrenen Experten mit der Professionalität und Engagement für die qualitativ hochwertigen Dienst für Dienst ordnungsgemäß ihre Haus-und Wohnungseigentümer Verein Kunden.

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