Du weißt, würde dieses ein großes Geschäft sein, wenn es war nicht für das Müssen Leute beschäftigen alle Zeit…

O.K., so möglicherweise habe ich Sachen eine Spitze übertrieben, aber wir haben alle, die zweifellos dem vorher sagend gehört werden. Warum richtet dieser Gefühlring für so viele Völker aus? Offensichtlich ist er wegen aller Leuteherausforderungen, die wir mit in unserem Geschäft dargestellt werden. Praktisch jeder meiner Klienten über den Jahren hat oben das Thema des Beschäftigens schwierige Leute geholt. Es gibt kein Entgehen der Tatsache, daß sie in jeder leben auf einmal oder andere kommen. Manchmal kommen sie in Form eines unglücklichen oder hart-zu-erhalten-entlang-mit Klienten, Kunden oder Mitarbeiter. Manchmal sind sie eine Person, die wir berichten oder jemand, das uns berichtet. Und manchmal sind sie mit jemand gerecht, das wir geschehen, wie eine Speichersekretärin in Berührung zu kommen. Whoever, das sie, sie sind, kann Angst, Frustration, Interesse oder Zorn in uns verursachen und kann uns sogar veranlassen, zu werden wie sie - jemand, das schwierig ist, zu beschäftigen.

Manchmal ist die beste Weise, eine schwierige Person zu beschäftigen, sie zusammen zu vermeiden - ihnen breiten Anlegeplatz geben. Aber häufig haben wir nicht diese Wahl. Die schwierige Person ist mit jemand, die wir einfach beschäftigen müssen. Die meisten Leute würden sagen, daß in jenen Situationen, wir drei Wahlen haben. Diese Wahlen sind: 1) Versuchen, sich,) Versuch 2, um die andere Person zu ändern und) Beschluß 3 zu ändern, um die Situation zuzulassen - im Allgemeinen entscheiden, sie zu dulden. Ich möchte außerdem vorschlagen, daß es gibt vierte, sehr wirkungsvolle Wahl - möglicherweise das wirkungsvollste der vier Wahlen.

Lassen Sie uns einige Zeit verbringen, die diese vier Wahlen bespricht.

1) Versuchen, sich zu ändern

Dein erster Instinkt konnte sein, „, warum I das sein sollte, zum zu ändern?“ Tatsächlich ziemlich häufig findest du den, um eine passende Antwort zu sein! Häufig es gibt nichts über, was wir, die andere Person zu veranlassen, schwierig zu sein tun oder sagen. Wir sind normalerweise nicht der Katalysator für ihr Verhalten. Aber manchmal sind wir. Hast nicht du Leute in deinem Leben gehabt, das dich gerade die falsche Weise rieb? Du bist fein herum viel jeder sonst hübsch, aber um eine bestimmte Person, erhältst du defensiv, besorgt, verärgert, und schwierig, zu beschäftigen? Ich denke, daß alle wir haben. Wenn du Leute in deinem Leben gehabt hast, die dich veranlassen, schwierig zu werden oder obstinate, dann nicht steht es, um zu folgern, daß du dem die gleiche Reaktion in jemand verursachen kannst? Es ist in den Situationen wie dieses, daß wir unser eigenes Verhalten überprüfen und an reflektieren müssen, ob wir die Ursache sind. Häufig jedoch, sind wir zu unseren Fehlern blind. Wir sehen nicht, was wir nicht sehen. Wie dich tun, herauszufinden, ob du die Ursache des anderen schwierigen beh der Person bist!

avior? Wahl 4 hält die Antwort.

2) Versuchen, die andere Person zu ändern

In Wahl 1 - der Versuch, zum sich zu ändern - unser Ausgangsinstinkt war, zu fragen, „, warum I das sein sollte, zum zu ändern?“ Unsere erste Reaktion war eine von Rechtfertigung. Im Allgemeinen sagend, „ich bin nicht der mit dem Problem…“ Vermutung, was geschieht, wenn wir versuchen, die andere Person zu ändern? Du erhieltest sie. Sie haben die gleiche Reaktion, die wir gehabt haben würden. Jeder glaubt in ihrem Verhalten gerechtfertigt. Niemand beabsichtigt, sich willkürlich oder vernunftwidrig zu benehmen. Wir haben immer einen Grund für zu fungieren die Weise, die wir tun. Das Versuchen, die andere Person zu zwingen zu ändern arbeitet nicht. Einfach fragen jeden möglichen Gatten! Niemand ändern alles über selbst bis und es sei denn sie beschließen, so zu tun. Wahl 4 hält die Antwort.

3) Entscheiden, sie zu dulden

„Sie zulassen.“ „Gerechtes Abkommen mit ihm.“ Die einzige Sache daß, Sachen annehmend, die Weise sie sind, vollendet ist, eine Konfrontation hinauszuschieben. Obgleich diese Vorgehensweise (oder Untätigkeit) scheint, eine Konfrontation zu vermeiden, tatsächlich was es, ist beseitigen jede mögliche Wahrscheinlichkeit des Dialogs und ersetzen sie mit einer bestimmten Konfrontation hinunter die Straße. Obwohl dieser Weg häufig genommen wird, hat er etwas weitreichende unglückliche Konsequenzen. Sprechen, über wie er dich beeinflußt, lassen Sie uns die andere Person und deine Mannschaft.

Du

Du wirst herauf Ausgabe wertvolle Energie fertig, indem Sie entscheiden, diese Person zuzulassen. Sie nimmt Energie zum Abkommen mit einer schlechten Situation - Energie, die du für andere benötigst, positivere und produktivere Bemühungen. Zusätzlich indem sie diese Person zuläßt, leidet deine Haltung. Obgleich wir entscheiden, sie zuzulassen, ignorieren wir sie nicht. Indem wir auf der Sache bleiben, die uns soviel reizt, geben wir ihm Kraftstoff und wir vermindern unsere Haltung. Wenn du in deinem Geschäft erfolgreich bist, kennst du bereits den Wert des Beibehaltens einer positiven Haltung. Etwas zuzulassen, das unser Niveau von Energie und von unserer Haltung verringert, ist nicht annehmbar.

Die andere Person

An dieses für ein minuziöses denken… Niemand legte dar, um eine schlechte Arbeit zu erledigen. Jeder fängt, heraus an zu beabsichtigen, eine gute Arbeit zu erledigen. Sie haben eine positive Haltung und hohe Aspirationen. Dennoch manchmal Sacheänderung. Sie werden selbstzufrieden, verlieren Interesse und erfahren einen Tropfen der Haltung. Warum ist das? Hat das geschah überhaupt dir? Ich glaube, daß es jedem von uns zu einigen Malen während unserer Karrieren geschehen ist. Wenn du zurück zu dieser Zeit dich reflektierst, findest du einen von zwei Gründen für diese Verschiebung. Ein Grund ist, daß die Arbeit, die du wirklich erledigtest, dich nicht interessierte. Eine der großen Enthüllung im Leben ist, daß, gerade weil du an etwas gut bist, nicht bedeutet, daß du es genießt. An die Implikationen von diesem denken. Es bedeutet, daß, selbst wenn wir an der Arbeit wirklich gut sind, wir, wir kann sie unenjoyable wirklich finden. Denkst du, daß Situation jemand Haltung beeinflussen würde? Du wettetest. Arbeit würde unfulfilling werden. Der andere Grund konnten wir selbstzufriedenes, verlorenes Interesse und experienc geworden sein!

E-D ein Tropfen der Haltung ist, daß wir mit jemand oder etwas ernüchtert wurden. Möglicherweise taten unser Chef oder unsere Firma etwas, das Vollständigkeit ermangelte, oder möglicherweise was wir dachten ausgefallen, um nicht zu sein zutreffendes war. In den Situationen, in denen Vollständigkeit ist, ist eine Ausgabe dort eine Weise, Sachen besser zu bilden? Nicht in naher Zukunft. Möglicherweise nie. In den Situationen, in denen die Wirklichkeit der Situation ein unterschiedliches ist, als zuerst vorgestellt wurde, gibt es eine Weise, Sachen besser zu bilden? Möglicherweise. Wahl 4 hält die Antwort.

Deine Mannschaft

Sie fällt nie aus. Ein Manager läßt eine schwierige Person während einer ausgedehnten Zeit zu und hofft sie der Wille „, der um“ gekommen wird und hofft, eine Konfrontation zu vermeiden. Dann schließlich geschieht etwas - irgendein Fall oder Herausforderung - und sie glauben, daß sie keine Wahl aber, sie zu konfrontieren haben, welches, durch diesen Punkt, zu einen Endpunkt führt. Und dann ist der Manager an der Zahl Mannschaftmitgliedern überrascht, die weiter kommen und kommentieren, was eine Gegenkraft auf der Mannschaft, daß Person gewesen war. Sie sprechen herauf über ihre schlechte Haltung, oder Armen bearbeiten Ethik. Und sie fügen häufig, „ich wissen nicht hinzu, warum du hieltest sie so lang!“ Nicht in das Denken dieser schwierigen Person getäuscht sein beeinflußte dich nur. Deine Leute berücksichtigen die meisten Sachen, die um sie, gerade wie dich weitergehen, sind. Wenn du nicht zu einer schwierigen Person sprichst - wenn du entscheidest, sie zuzulassen - deine vollständige Mannschaft wird beeinflußt. Zusätzlich um um dieses sich bitten: Was sagt sie über dich als Führer und was sagt sie über deine Vollständigkeit? Wenn du sagst, bewertest du Wechselstrom!

ertain Satz Merkmale und dann gegenüber bestehen, erlauben was es sagt über dich? Das Tolerieren einer schwierigen Person arbeitet nicht langfristig.

4) Arbeiten, um ihren Beweggrund zu verstehen

Wahl 4 - Der Schlüssel zum Erfolg. Diese Wahl ist über Sein ein Führer und Sein ein wirkungsvolles Mitteilendes. Sie ist über Sein mitfühlend und stark gleichzeitig. Sie ist über Sein gut für jemand anstatt Sein gut zu ihnen. Sie ist über das Verstehen anstatt das Sagen.

Diese Lösung ist über das Dauern der Zeit, den anderen fungierenden Beweggrund der Person für die Weise zu verstehen, die sie. Wenn du an diesem wirkungsvoll bist, wirst du entweder hilfst ihnen, ihre Perspektive auf Sachen zu ändern oder ihnen zu helfen, auf dieses etwas bessere Klagen an zu verschieben sie. Diese Lösung ist über helfende Leute wachsen und maximieren ihre Talente.

Wie kommst du, den Beweggrund für ihre Tätigkeiten und Haltung zu verstehen? Einfach bitten. Fragen, warum sie die Weise fungieren, die sie. Normalerweise sind sie mehr als glücklich, dir zu erklären. Wenn ihre Antwort ungerade oder falsch scheint, mußt du Fragen, zu stellen halten, um am Herzen der Ausgabe zu erhalten, also kannst du entweder ihre Perspektive verschieben oder ihnen helfen, an zu bewegen. Sobald du an der Kernausgabe bist, hast du die Fähigkeit, bezüglich ihres Lebens zu unterscheiden. Es ist erstaunlich, was aus einen aufrichtigen Wunsch herauskommen kann zu helfen. Wie würdest du geglaubt haben, wenn, zu jenen Zeiten, als du mit einer schlechten Haltung selbstzufrieden fühltest, dauerte jemand die Zeit, auf dich zu hören und einige andere Perspektiven anzubieten? Wie würde dein Leben unterschiedlicher heutiger Tag, wenn jemand dir half, dich zu sehen und/oder dein Leben anders als sein? Als Führer hast du die Fähigkeit, einen Unterschied bezüglich jemand das Leben zu bilden.

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