Si vous avez passé beaucoup d'heure gagnant une vie sur l'Internet, peu de choses vous étonneront. Cependant, je suis toujours stupéfié avec vers le haut de combien de compagnies et d'individus les faire à des réclamations étonnantes sans support.

Les centres serveurs et l'ISPs de Web font à de telles réclamations toute heure : 99% à temps de bon fonctionnement. Un certain poteau de centres serveurs de Web sur leurs résultats de phase d'emplacement de leur à temps de bon fonctionnement d'un tiers site Web surveillant la compagnie. Cependant, ces centres serveurs sont très peu.

Voici quatre raisons pour lesquelles chaque centre serveur de Web et ISP (Internet Service Provider) devraient signaler des statistiques à temps de bon fonctionnement et de connectivité d'un site Web indépendant et tiers surveillant la société, avec un réseau de surveillance externe.

En surveillant des rapports être d'excellents outils de vente

C'est la raison la plus évidente par centre serveur de Web ou l'ISP devrait signaler surveiller des rapports sur leur emplacement. Ne pas me dire que vous avez 99% à temps de bon fonctionnement. Même les plus mauvais compagnies et ISPs de accueil peuvent faire cette réclamation, mais elle ne la rend pas vraie. La prouver à moi. La signalisation d'un juste de rapport sur votre page d'accueil, ou la signalisation d'un lien au rapport vers le haut de l'avant sur la page d'accueil m'indique que vous non seulement pouvez faire des réclamations, mais vous pouvez livrer !

Veillent à signaler vos statistiques à temps de bon fonctionnement pour le dernier jour, la semaine, le mois et l'année, ainsi les clients savent que vous êtes dans elle pour le transport de pinces.

La surveillance de site Web réduit la charge de travail de soutien technique

Une revue récente par Dotcom-Moniteur indique que des appels d'accessibilité à l'appui technique d'un centre serveur de Web peuvent être réduits de 30% juste en signalant l'état actuel du site Web comme rapporté par un service de surveillance indépendant.

Souvent un utilisateur appellera l'appui technique s'il rencontre un raccordement lent d'Internet ou des temps de téléchargement, des problèmes d'appel téléphonique, l'accessibilité de site Web ou de diverses questions d'ordinateur. Les utilisateurs supposent que le problème est avec leur centre serveur de Web ou leur ISP, et appui technique d'appel pour fixer le problème, même si le problème est sur leur ordinateur.

Le temps réel les rapports qu'indépendants de connectivité éliminent le besoin de tels appelle dans beaucoup de cas, en montrant ce qu'est le statut de l'emplacement. Un rapport d'échantillon chez http://www.dotcom-monitor.com/reporting-card.asp donne une idée de la façon dont ceci fonctionne.

La surveillance de site Web est de bonnes relations de client

Si elle coûte à jusqu'à dix fois plus d'attirer un nouveau client que pour garder existant, la surveillance indépendante de site Web peut vous aider à garder ces clients précieux.

Rien n'est plus frustrant pour l'utilisateur que n'avoir son emplacement vers le bas et rien est plus embarrassant pour qu'une ISP reçoive un appel du client environ un temps d'arrêt, particulièrement si on le lie à une question de connectivité la compagnie de accueil ou l'ISP ne se rend pas même compte de.

Un réseau de surveillance externe peut alerter une ISP ou un centre serveur de Web immédiatement aux problèmes qui souvent ne peuvent pas être détectés par la surveillance interne, permettant à la compagnie d'aborder la question immédiatement… et si tout va bien avant des notices d'un client même qu'un problème existe.

La surveillance coupe le fardeau de la résolution de conflit

Les clients de accueil de corporation et des clients de l'accès d'Internet souvent s'attendent à certains niveaux de service et entrent dans un SLA (accord de niveau de service). Souvent, les contrats de SLA infligent les fines à ISPs et à hôtes de Web qui ne rencontrent pas les cibles. La détermination comment ces niveaux sont mesurés peut être difficile, mais un service de surveillance indépendant et tiers peut facilement résoudre des conflits avant qu'ils commencent.

Le Dotcom-Moniteur est parmi ces services qui fournit un SLA supplémentaire rapportant la fonction, qui peut être vue chez http://www.dotcom-monitor.com/service-level-agreement.asp. Le centre serveur ou l'ISP et le client peuvent regarder les rapports, et le reportage des intervalles peut être placé basé sur les limites du contrat de SLA.

Tandis que chaque site Web peut tirer bénéfice d'une certaine forme de surveillance, aucune classe des affaires n'a besoin plus de la crédibilité d'un service de surveillance indépendant autant que ceux qui permettent d'accéder à l'Internet pour leurs clients : ISPs et Web accueillant des compagnies.

Article Source: http://www.articleset.com