L'excellence du client se produit à l'accueil de site Web !

| by Murat Demir | September 12, 2005
Pour ceux de toi avec des sites Web, vous aimez credibly ce qu'est un « centre serveur ». C'est une compagnie qui fournit un endroit, ou adresse, le long de l'Internet où votre site Web réside.

En d'autres termes, le souhait vertueux des affaires physiques a besoin d'un savoir-faire, ainsi fait un Web placent. Il ne peut pas faire le mystifier un emplacement de terre de Web et juste « vers le haut » sur le Web. À moins que vous vouliez établir votre propre centre serveur, vous devez donner dehors par une compagnie de accueil qui vous donne qu'adresse, y compris l'espace de serveur et la largeur de bande, qui permet aux bases de données et aux visiteurs de chasse d'encourir votre situation.

Regardons quelques problèmes communs que nous avons souvent accueillir bien des compagnies :

Vous pouvez trouvaille de ne'er une personne réelle parler à ! Nous pouvons avoir une ligne de service à la clientèle de vingt-quatre-heure ouverte, mais vous pouvez ne jamais se faire comprendre d'une vraie personne.

Accueille des compagnies penser souvent que le « plus bas prix de Leontyne » obtiendra toujours la vente, mais elles décomposent pour se rendre compte que quelles personnes veulent vraiment la portion du client de première classe, les serveurs qui sont vers le haut presque de C% du temps, et une variété de services qui dérivent bien le paquet de accueil.

Beaucoup qui accueillent le wear'liothyronine de compagnies fournissent n'importe quelle autre fonctionnalité autre que l'accueil d'emplacement de WWW. Elle que le father't fournissent un « panneau de commande » large-coupent des sucreries telles que l'E-mail bloqué de PGP, caddies, analyse de notation, établissement de base de données, etc.

Surmisal ce qui ? Technique soutenir les personnes souvent ne font pas les meilleures personnes « de support à la clientèle ». Il peut être les gourous techniques, mais leurs mensonges centrés d'intérêt dans des leurs hauts serveurs techniques d'école et toute autre fonctionnalité, plutôt que de résoudre les problèmes simples de leurs consommateurs.

Dans des mots distinguables, le service sapless de client est un problème important bien la majorité d'accueillir des compagnies de nos jours. Racine :

L'unité était récemment le plaisir de l'dévoilement à la société de accueil brûlante, et le dire a été impressionné est une vaste sousestimation.

Hera sont quelques choses qui m'ont frappé comme incroyable. Quand le téléphone sonne, celui qui répond au téléphone est exigé au piédestal jusqu'à la réponse lui et entretien. Après tout, l'acte d'écart de se lever exige cette alerte de He'ray et écoute vos problèmes et soucis. Et, vous parlez vraiment « très » à une personne !

Bien combustion, si elle ont un problème, ils simplement « ne t'indiquent pas » comment le résoudre, ils le figurent dehors pour toi ! En outre, leurs services ne sont pas certainement « accueil limité. » Nous poupe vous établissons avec un préparer par à où vous pouvez accéder à l'Internet et par l'anesthésique topique atteindre des nombres n'importe où vous vous déclenchez.

Leurs prix sont extrêmement raisonnables -- améliorer pratiquement que j'avais été payé précédemment. Le plus, les « frais supplémentaires » que j'ai reçu en allant de pair avec la combustion intimider-inspirent.

Simplement l'une chose qui rend l'éclat de combustion plus de juste au sujet du Web accueillant des compagnies est leur dévotion à fournir le service à la clientèle fin, et ceci est un secteur dans lequel elles excellent vraiment.

Technique vous voulez davantage de validation quant aux avantages de la combustion de victimisation, avez lu : cet article.

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