Abandon - pourquoi les visiteurs ne se transforment pas en clients

| by Halstatt Pires | November 14, 2005
Chaque bonnes affaires d'Internet comprennent la valeur des conversions contre des coups reçus. Loin trop souvent, les entreprises deviennent fixées sur les coups qu'elles reçoivent au lieu de surveiller leur coup au taux de conversion de vente. Ce foyer mal orienté est la route à ruiner parce qu'il ne rentre pas la question de l'abandon.

Abandon

Le « abandon » est l'une de ces limites qui a une signification unique une fois appliquée à l'Internet. La limite se rapporte à des raisons pour lesquelles un utilisateur abandonne un emplacement avant de prendre à l'action les désirs de propriétaire d'emplacement, typiquement achetant un produit ou faisant une enquête.

Il y a un certain nombre de beaux emplacements sur l'Internet avec les innovations uniques. Malheureusement, ces emplacements tournent rarement un bénéfice ou limitent inutilement leur potentiel de bénéfice. Les propriétaires d'emplacement doivent se concentrer sur seulement une chose en construisant un emplacement - visiteurs convertissants aux clients. Pour éviter des questions d'abandon, vous devriez se concentrer sur ce qui suit :

1. L'emplacement devrait toujours charger aussi rapidement que possible pour adapter aux visiteurs qui utilisent des modems du dialup 56K.

2. L'emplacement devrait être conçu pour la facilité d'utilisation, pas « ce qui semble bon. »

3. Toutes les annonces doivent cliquer à travers directement aux articles qui sont recherchés, pas la page d'accueil de l'emplacement.

4. Des pages d'emplacement devraient être gardées sous peu pour améliorer les moments de chargement.

5. L'information qui n'est pas appropriée au produit ou au service devrait être enlevée.

6. Le flash, la musique et d'autres « éléments de l'atmosphère » de l'emplacement devraient être enlevés ou facultatifs pour accélérer les moments de chargement.

7. S'inscrire pour le bulletin d'emplacement doit être incroyablement facile.

8. Des clients devraient être requis de compléter le minimum d'information pour faire un achat.

9. Des bulletins devraient être publiés en HTML et texte puisque quelques systèmes d'email n'acceptent pas le HTML.

10. Toutes les images devraient être comprimées pour le chargement rapide.

11. Tous les liens et email doivent également inclure des équivalents amicaux d'AOL.

12. Tous les email doivent avoir les enveloppes automatiques des textes aux 60 espaces de sorte que le destinataire ne reçoive pas un désordre disjoint de code dans leur boîte d'email.

13. Des communications d'email du public doivent être répondues à dans un délai de 24 heures.

14. Communications faites après que des heures de travail doivent être répondues à en tout début de matinée.

15. L'emplacement devrait offrir accumuler des points de bonification pour les achats qui mènent par la suite « à un cadeau libre »

16. Quand un ordre est embarqué, un email devrait être envoyé au client leur disant autant.

La liste est assez sans fin, mais vous devriez toujours regarder des conceptions d'emplacement et la publicité de la perspective du client. La question universelle pour chaque projet est, « comment pourrions nous faciliter ceci pour des clients ? » En soulignant cette approche, vous dévierez plusieurs des problèmes que vous voyez sur le filet et évitez de gaspiller vos dollars de publicité.

Article Source: http://www.articleset.com



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