En cercles professionnels de conception de Web, la session de essai de rentabilité est devenue un composant essentiel de n'importe quel projet principal. Semblable aux groupes de foyer dans des lancements de développement et de produit de marque, offres de essai de rentabilité une occasion rare de recevoir la rétroaction des personnes mêmes le site Web est visée - avant qu'elle est trop tardive pour faire n'importe quoi à son sujet.

Mais comment pouvez-vous obtenir les la plupart de ces sessions de essai de rentabilité ?

1. Choix de vos sujets

Comme avec n'importe quel projet de recherche de marché, les résultats seront seulement aussi bons que le peuple que vous examinez. Ne pas examiner les personnes de votre propre compagnie, ou amis et famille. Aller à une entreprise d'études du marché ou à l'agence d'emplois temporaires et les demander aux participants de source à un certain profil. S'assurer que l'entreprise d'études du marché ne fournit pas le nom de la compagnie ou d'aucun autre groupe qui opacifieront le jugement des participants.

2. Avant l'essai de rentabilité

Comme avec tout dans la vie, les premières impressions sont essentielles. Chaque participant doit être mis à l'aise. Se rappeler, la session de essai de rentabilité est souvent un environnement extrêmement artificiel et, pour les résultats les plus salutaires et les plus instructifs, nous voulons qu'ils se comportent comme si ils employaient l'emplacement à la maison ou travaillons.

Fournir les instructions claires sur la façon dont arriver à l'endroit de essai de rentabilité, et rencontrer au besoin les participants aux stations locales. Ne pas employer les termes tels que l'essai de rentabilité de `' ou la recherche de marché de `', comme ceux-ci peuvent confondre et mettre des personnes sur le bord. En outre, s'assurer que les participants savent combien de temps l'essai de rentabilité prendra, et on s'attendra à ce que le type de les charge exécute.

Après que les boissons initiales de salutation et d'accueil, là soient toujours des formes légales qui doivent être signées. Il est essentiel que ceux-ci soient écrits dans l'anglais bon, et sont aussi courts comme possible. La dernière chose que n'importe quel sujet d'expérience nerveux de rentabilité veut doit être donnée un contrat qui regarde comme ils signent leur âme loin. Tout que vous voulez est pour qu'ils soient rassurés que les essais sont complètement confidentiels, et pour que la permission emploie les données produites pendant l'essai en tant qu'élément de nos résultats. Leur dire ainsi cela.

3. Commencer l'essai de rentabilité

Avant que plongeant dans la clef charge, obtenir l'utilisateur au courant de l'environnement. Leur dire le nom et l'URL du site Web, et les demander la rétroaction initiale sur ce qu'ils compteraient de l'emplacement ou ce qu'ils voudraient que soit l'emplacement. Noter toutes les limites ou expressions qu'ils emploient - ceci vous démontre non seulement prennent leur rétroaction sérieusement, mais peuvent fournir des bouts utiles quant aux étiquettes possibles pour la fonctionnalité ou la navigation principale.

Après, les laisser regarder le site Web qu'elles examinent. Mesurer leurs premières impressions avant de leur permettre de se familiariser avec l'emplacement.

Ce quelque simple charge aidera à convaincre le participant que l'essai de rentabilité ne sera pas difficile et, peut-être d'une manière plus importante, qu'elles ne sont pas celles qui sont examinées.

4. Le choix charge

L'ensemble charge qui sont essentiel du nouvel au succès emplacement, comme :

Produits achetants
Paiement des factures
Contacter le client

Se rappeler, vous ne recherchent pas un massage de moi. L'emplacement a été construit pour une raison - vos assistances de cible peuvent-elles faire ce que vous avez besoin de elles pour faire ?

C'est également une bonne idée de demander à l'utilisateur de suggérer charge. Tandis que ceci donne une autre indication de leurs espérances et conditions, il peut suggérer la nouvelle fonctionnalité ou priorités.

5. Comment au Word charge

Les gens tendent à exécuter plus naturellement si vous fournissez à eux des scénarios plutôt qu'à des instructions. En les donnant charge, vous devriez employer les expressions comme le scénario A de `s'est produit, et toi le besoin de sonner la compagnie instamment - trouver le numéro de téléphone'. C'est bien meilleur que la trouvaille de `le contact nous section de l'emplacement'.

6. La présentation charge

Donner seulement les participants un chargent à la fois. Plus que ceci peuvent les intimider, ou changer leur approche à l'essai.

Si l'utilisateur est requis d'employer des entrées de l'extérieur de l'essai (par exemple un email leur donnant un mot de passe à l'emplacement), leur donner ces entrées sous la forme qu'elles seront présentées. Ceci fournira la rétroaction utile sur tous les éléments du processus, plutôt que simplement l'emplacement.

7. Comment se comporter pendant l'essai de rentabilité

Il est essentiel que vous vous rappeliez que c'est le site Web qui est examiné, pas toi ou le sujet. N'importe quelle rétroaction que vous obtenez est valeur - s'assurer que le participant sait ceci. S'ils ne peuvent pas faire quelque chose, s'assurer ils savent que ce n'est pas leur défaut.

Vous devez rester la tranquillité et hors de la vue pendant l'essai. Vous ne devez pas changer les résultats d'essai en fournissant des indices, suggérant des directions ou par la réaction aux choses ils disent ou. Toute la rétroaction que vous donnez doit être neutre. Ne pas commencer à secouer votre tête ou à souffler, toutefois la tentation de elle pourrait être !

Le seul cas où vous devriez parler doit aider le participant à donner une opinion, ou à clarifier une réponse. En cas de doute, se tais-toi !

Etant donné l'investissement fait dans le projet, les clients le trouvent souvent difficile d'être tranquilles pendant les essais. Si votre client veut être présent, les mettre dans une autre chambre avec lien audio/visuel.

8. Après l'essai de rentabilité

Après que tout charge ont été accomplis, vous devrait recueillir autant l'information que possible. Demander les impressions globales de l'emplacement te permettra de juger si des espoirs ont été comblés, et si la vue du participant du client ou de l'emplacement a changé pendant le processus.

Demander toujours des suggestions - ceci démontre non seulement la valeur que vous placez sur leurs pensées, mais peut fournir des perspicacités dans la façon dont l'emplacement peut améliorer l'appui l'utilisateur.

En conclusion, demander au participant ce qu'ils se rappellent au sujet de la structure d'emplacement et des fonctions de l'emplacement. Le souvenir clair confirmera que l'emplacement est structuré logiquement et aidera à identifier toutes les questions marquantes que vous avez pu avoir manquées.

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