40 manières simples à construire la confiance dans les visiteurs de votre site Web

| by Ankur Patel | October 15, 2007
Permettez-moi de commencer cet article par une question simple à vous. Si vous donnez votre contrat de construction de la maison, à qui vous donnerez? Quelqu'un nouvelles ou quelqu'un qui est digne de confiance par votre ami ou un parent proche? Bien entendu, la réponse est: une personne digne de confiance / entreprise par vous directement ou par quelqu'un en qui vous avez confiance (amis / famille). Comme vous le savez, que "Trust" est vraiment important dans la vie, et c'est exactement ce que je veux parler ici d'apporter succès dans votre site Web. Comme personne d'une entreprise, n'oubliez pas ceci: Si les gens confiance en vous, les recettes suivront automatiquement! ! !

Il est absolument nécessaire que votre site Web doit créer le climat de confiance sinon, la plupart de vos efforts seront vains. Avez-vous jamais pensé à créer le climat de confiance pour un site Web? Ne soyez pas de panique, son très facile de créer un climat de confiance en ligne pour vos visiteurs.

Si vous souhaitez savoir comment votre site rangs (en termes de renforcement de la confiance en ligne), puis visiter: http://www.infotrex.com/siterank par vous-même et savoir où est le classement de votre site.

Comme vous le savez déjà - que vous n'obtenez pas une deuxième chance de faire une première impression. Renforcer la confiance de vos visiteurs en ligne ne peut pas être réalisé par une seule action. La confiance est réalisé par de nombreuses petites actions que vous ne l'ensemble de votre site Web et lorsque ses prises ensemble, donner aux utilisateurs un sentiment de stabilité, l'honnêteté et la légitimité de votre entreprise et les services que vous nous fournissez.

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Une autre bonne ou mauvaise nouvelle, c'est que seulement quelques propriétaires de sites Web axés sur le renforcement de la confiance dans l'esprit de leurs visiteurs. Donc, si vous le faites bien, il peut devenir un véritable avantage concurrentiel et durable pour votre entreprise et vous pouvez conserver vos concurrents loin.

Voici 40 mesures simples que vous pouvez prendre pour démarrer.

1. Votre conception de site Web est la première impression. Assurez-vous qu'il est professionnel et se rapportent à la question.

2. Navigation doit être intuitif. Si les visiteurs ne peuvent pas trouver ce qu'ils recherchent facilement, ils vont demander votre compétence en fournissant ce qu'ils veulent.

3. Visitez le site Web personnel en lui donnant son propre ton et de la voix. Les gens achètent des gens.

4. Suivez les HEART état de la création de contenu en ligne. (Rappel: HEART signifie Honest, Exclusive, précise, pertinente et en temps opportun.)

5. Utiliser la langue qui convient à l'auditoire. Elle s'appuiera empathie.

6. Régulièrement ajouter un nouveau contenu de votre site. Il montre que le monde des affaires est vivant et coups de pied.

7. Revue de tous les liens. Des doutes se former rapidement à vos visiteurs esprits si des liens ne fonctionnent pas ou, pire encore, de les emmener vers des pages d'erreur.

8. Bonne question grammaire et l'orthographe. Erreurs de donner l'impression de négligences et de l'imprudence.

9. Ne faites pas de demandes scandaleuses et incroyable, comme "Lire ce blog et vous serez millionnaire d'ici la fin de la semaine." Les gens sont habitués à des escroqueries pour devenir riche rapidement régimes et déchirer compromis.

10. REAL Publier des témoignages et des mentions de tiers. Essayez d'utiliser toujours vrais noms et un lien vers les sites Web lorsque cela est possible. Certains sites montrent des images de lettres envoyées par des clients satisfaits.

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11. Publier des études de cas sur les clients que vous avez aidés, qui utilisent votre produit, etc

12. Ne pas mettre bas, malédiction ou insulte concurrents. On manque de professionnalisme. Il est préférable d'offrir une comparaison objective de produits ou de services compétitifs.

13. Mettre l'accent sur la construction de votre réputation à long terme, et non pas à faire des ventes rapides.

14. Rédigez des articles pour les hommes, pas les moteurs de recherche.

15. Faites votre "Qui sommes-nous?" La page personnelle et complète. Il joue un rôle important en rendant les visiteurs se sentent à l'aise que les vrais gens sont derrière le site.

16. Publier votre photo ou les photos des principales personnes impliquées dans le site. Encore une fois, cela renforce le fait qu'il ya de vraies personnes derrière l'écran.

17. Identifier clairement qui est derrière le site. Rien ne crée plus de suspicion que d'un site qui essaie de cacher l'identité de ses éditeurs.

18. Sur la page "Contactez-nous" la page, fournir une adresse email, numéro de téléphone, de télécopie et l'adresse de la société. En Europe, il s'agit d'une obligation légale pour les sites prenant fonds, mais aussi par la publicité des sites bénéficieront de l'ouverture.

19. Fournir un numéro de téléphone que les gens peuvent appeler et parler à une personne.

20. Fournir des adresses Web liées au site de domaine, et non pas les adresses de la gratuité des services de messagerie Web, tels que Hotmail et Gmail.

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21. Réfléchissez avant les liens réciproques. Si votre site est de l'alimentation biologique et vous avez des liens à Party Poker, les gens vont à la question votre intégrité.

22. Réfléchissez avant d'afficher les annonces sur votre site. Veiller à ce qu'elles sont pertinentes pour votre sujet et le public.

23. Écrire et publier votre politique de confidentialité. Soyez clair sur ce que vous et ne le fera pas avec toutes les données personnelles que vous avez recueillies. Indiquez que vous conformer à toutes les lois sur la protection des données. Rendre plus facile à lire et à ne pas utiliser charabia juridique.

24. Ecrire et publier une politique de sécurité. État de prendre les mesures pour veiller à ce que toutes les transactions sont sécurisées, ainsi que la façon dont vous gérer les données clients.

25. Vérifiez que vous avez une politique de sécurité et de protection de la vie privée qui est lié sur le pied de page de chaque page. Faites le lien plus sur toutes les pages de commande.

26. Manifestement publier votre garantie. Je recommanderais en faire un 100% de garantie de remboursement si possible.

27. Manifestement l'état de votre remboursement et les retours.

28. Si vous utilisez PayPal, PayPal placer le logo sur votre site. Si vous avez un compte marchand de services auprès d'une banque comme Citibank ou HSBC, mettre son logo sur votre site.

29. Utilisez la recherche Google sur votre site pour deux raisons. Tout d'abord, elle est une grande solution de recherche qui permettra à vos visiteurs de trouver ce qu'ils cherchent. Deuxièmement, ayant le nom de Google sur votre site inspire confiance.

30 S'il ya bien connue des associations de l'industrie pour votre sujet, et de mettre en place rejoindre leurs logos sur votre site.

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31. Avoir un forum sur votre site et de répondre rapidement aux questions. Ayez l'attitude que vous êtes heureux d'aider les autres sans recevoir de récompense immédiate. Comme le vieux dicton, "donnent toujours gagner. '

32. Autoriser les gens à faire des observations sur les articles. Interactivité et d'un échange de la création d'une communauté de vues et d'un sens de la participation.

33. Si les gens apporter des critiques constructives ou des commentaires sur le forum, il ne faut pas les supprimer, mais de répondre à votre point de vue.

34. Utilisez les mots "site Web sécurisé" lorsque vous essayez d'obtenir la moindre information auprès des visiteurs, y compris le bulletin inscriptions, le forum d'entrée et de paiement.

35. Sur chaque page, l'état, "Nous prenons votre vie privée et la sécurité très au sérieux." Lien de la déclaration sur la sécurité et la politique de confidentialité.

36. Si vous vendez un abonnement, d'offrir un faible coût, d'entrée de l'option. Cela pourrait être un avant-goût d'une journée, une semaine avant le début de facturation ou d'un montant mensuel procès.

37. Seuls demander de l'information de la part des clients que vous avez réellement besoin. Par exemple, pour un email bulletin d'inscription, les informations que vous avez vraiment besoin d'une adresse de courrier électronique, de sorte que tout ce que vous devriez demander.

38. Si vous avez des prix sur votre site Web, le rendre transparent. Je suis allé récemment à acheter un livre qui a été publié pour 10 $. Lorsque j'ai vérifié, ils taxe sur la valeur ajoutée, la poste et les emballages, et la facture finale était de $ 19.50. Je n'ai pas l'acheter comme je sentais qu'ils avaient délibérément tenté de me tromper.

39. Début d'un petit bulletin d'information de votre entreprise ou de services et le diffuser auprès de vos clients ou employés. En outre, elle publie régulièrement sur votre site.

40. Autoriser les gens à "se désinscrire" de votre liste de diffusion. Cela peut sembler très évident, mais j'ai découvert que de nombreux sites ne sont toujours pas suivre.

Pour vous assurer que vous êtes continuellement améliorer votre confiance, chaque fois que vous accédez à un site Web, vous demander si vous avez confiance ou non. Puis vous demander pourquoi vous avez formé l'opinion que vous avez.

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Article Source: http://www.articleset.com



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