Criar um Web site que construa a confiança

| by Herb and Monica Leibacher | August 22, 2005
Se alguém não o conhecer pessoalmente, confiarão em você bastante para fazer o negócio com você apenas visitando seu Web site?

A maioria de povos vêem organizações - e Web site - eles não sabem com skepticism grande. Dado todo o roubo e vírus da identidade que funcionam ao redor, os povos são compreensìvel cautelosos e um tanto skeptical quando vão a um Web site novo.

Que pode você fazer?

Estão aqui quatro pontas em como criar um Web site que construa a confiança:

1. Fornecer sua informação do contato

Você visitante quer saber que há uma pessoa real em algum lugar atrás de seu Web site. Idealmente, pôr o nome de uma pessoa real, o endereço postal cheio, o E-mail, e o número de telefone. Alguns de seus visitantes quererão comunicar-se com você. Fazer fácil para que façam assim.

2. Afixar testimonials

Você diz: “Nosso Web site é o mais grande”.

Seu cliente diz: “Yea, direita.”

Cada toots do negócio seu próprio chifre, e a maioria de povos não acreditam uma palavra dela. Mas, quando seus clientes cantam seus elogios, tem muito mais credibility. Certificar-se de que você pede a seus clientes testimonials curtos, específicos. Você pode mesmo pedir que um cliente específico fale de uma experiência particular com sua companhia com que eram pleased. Mais orientação você dá povos em escrever estes que mais úteis serão a seus visores desde que estão procurando outros que tiveram tratar do você como podem ter.

Pôr estes testimonials durante todo seu Web site e incluir tanta informação do contato sobre esse cliente como reservarão. Idealmente você quererá pôr seu retrato, nome cheio, e número de telefone ou endereço do E-mail; entretanto clearing com eles é primeiramente sempre a deve. E como mencionado no número 1 acima, mais detalhes que você fornece à mostra lá é uma pessoa real atrás daquele testimonial, o credibility à vontade têm que seu visor.

3. Fornecer uma garantia

Quem quer começar furado fazendo uma compra má? Fornecer uma garantia ajuda pôs seus clientes potenciais na facilidade e nos makes que compram de você que muito convidando. As garantias mais longas e mais iron-clad não podem ser batida. Se seus concorrentes oferecerem uma garantia de 30 dias com uma taxa restocking, por que não oferecer uma garantia de 60 dias com nenhumas taxas?

4. Ser agradável

Para a causa do goodness, ser agradável para povoar! Seus clientes do potencial não sabem tanto quanto sobre seu produto ou serviço como você. Podem perguntar o que parecem como perguntas dumb -- muitas vezes. É aprovado. Respond courtesly, honesto, e alerta - mesmo se você est t um aquele semana! Vamos enfrentá-lo, você estão desejando que sejam dispostos se bifurcar excesso algum de seu dinheiro ganho duro lhe assim que é sempre a sua vantagem para entertain o que pode parecer como os inquéritos os mais outrageous.

Quando você cría um Web site, certificar-se de que você segue estas quatro pontas para construir a confiança. Construir um Web site genuíno é somente metade da batalha. Seu Web site atrairá povos a seu negócio. Mas, confiança construindo, confiança em seus produtos e serviços, e, se você for afortunado, um relacionamento do negócio com uma pessoa mantê-los-á voltar. E aquela é a idéia inteira!

Article Source: http://www.articleset.com



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