Conclusión de la tentativa 1

El 13 de julio de 2004, la transacción fue cancelada. Mi Mastercard nunca fue cargada.

Sin embargo, noté que mis límites pues un remitente y un receptor habían sido levantados unilateral a $500 USD. No había entrado en contacto con iKobo por el teléfono o el email con respecto a levantar mis límites, ni me tenía envió la documentación “requerida” ua de los.

También aparecía que el penique Wang estaba correcto. La Mastercard aparece causar el proceso de dificultades con el sistema del iKobo.

Tentativa 2 - Éxito en enviar el dinero vía VISA

El 13 de julio de 2004, procuré volver a enviar los $10 USD vía iKobo usando mi VISA. La transacción fue a través con éxito y el 16 de julio, recibí la cantidad pequeña del retiro en mi declaración de la VISA. Incorporé esta cantidad adentro y la transacción fue verificada y la cantidad del retiro consolidó dos días más adelante. Sin embargo, una pérdida de $0.23 ocurrió cuando el iKobo consolidó el dinero debido a un cambio en los USD al cambio del cad.

Mi miembro del personal recibió el I-Kard el 23 de julio de 2004; 10 días después de la transacción comienzan fecha y 7 días después de su aprobación.

Ningunas transacciones han aparecido de iKobo o de cualquier otro minorista antes o puesto que las dos tentativas iniciales en cualquiera de mis tarjetas de crédito.

Email de la ayuda

Procuré enviar el email siguiente el 8 de julio de 2004 a eohuche@ikobo.com, así como support@ikobo.com:

A quien pueda interesar,

Mi nombre es (nom de plume), y diseño del Web de ADÁN me he empleado para escribir los artículos de la característica para la sección de los artículos del Web site del diseño del Web de ADÁN. Esta sección se puede encontrar en http://www.adamwebdesign.com/articles.

He sido enterado de iKobo recientemente y escribiré un artículo de la característica acerca de tu compañía, pues es uno de los recién llegado relativos al pago que procesa el mercado. En curso de ejecución de mi investigación, he destapado alguna información y comentarios que encuentro algo tratar del punto de vista del usuario final de tus productos. En el interés de la imparcialidad, quisiera darte la oportunidad de indicar tu lado de la historia a cualquier lector del Web site del diseño del Web de ADÁN.

Observar por favor que publicaré este email y la respuesta a ella (o carecer de eso) en el artículo del iKobo del diseño del Web de ADÁN, como los medios de documentar mi investigación sobre este tema. Este artículo será syndicated a través de varios Web site de la publicación del artículo y de otros canales de la distribución. Estos canales de la distribución pueden beneficiar grandemente a tu compañía y proveer de ella una cierta exposición adicional, si mis resultados son favorables. Tu respuesta será un factor en la determinación de cómo es favorable se convertirá mi revisión.

Mis preguntas se enumeran abajo:

El primer testimonial en tu Web site refiere a un sitio (www.everythingforeveryone.com) que esté bajo construcción a pesar de los comentarios siguientes:

“Como cada persona del negocio va, estaba en busca de un servicio mercantil confiable y fácil de utilizar. Viajé con cada Search Engine para encontrar el mejor servicio mercantil que utilizaría tarjetas de crédito. Los servicios que ofrezco, pagando en línea harían que las cosas van bastante rápidamente. ¡Un día agradable, después del agotamiento, encontré iKobo y era mi día afortunado!! ¡Me coloqué enseguida y lancé mi sitio muy el día siguiente! Agradece el iKobo por lanzar un servicio tan grande, confiable y fácil.”

Fatmah Azam Ali
Dueño, www.everythingforeveryone.com

El Web site mencionado en el segundo testimonial (www.CyberSamrat.com) no tiene cualesquiera mención abierta del iKobo.

Ningunos de los otros clientes enumerados tienen Web site usando iKobo también.

¿Tienes Web site mercantil que utilicen abiertamente iKobo, de modo que pueda preguntarlos sobre sus experiencias mientras que investigo este artículo?

En tu sección de la ayuda, hay un FAQ que lee como sigue:

Q: ¿Cuál es iKobo?

A: el iKobo es la manera más conveniente más rápida de enviar y de recibir el dinero por todo el mundo. Puedes enviar y recibir el dinero en caulquier momento adentro sobre 240 países. Usando iKobo puedes enviar fondos de tu hogar u oficina, y tu recipiente puede tener acceso a los fondos en sobre 800.000 ATMs por todo el mundo que usa el i-Kard del iKobo. Nuestros programas del afiliado y del comerciante son las oportunidades mejores y de recompensas en el Internet.

¿Puesto que no hay 240 países en el mundo (no contando dependencias y territorios), las dependencias y los territorios se están incluyendo en este cálculo?

Algunos países, tales como el país de Georgia, pueden enviar el dinero pero no recibirlo. ¿Por qué hay una restricción en el recibo de fondos?

¿Por qué enviando un i-Kard sería necesario, en comparación con la confirmación del email del pago similar a la manera en la cual los bancos realizan transferencias del dinero del email? ¿Esto no agrega costos innecesarios al servicio, de tal modo aumentando su coste?

¿Por qué es la información tal como una declaración de la tarjeta de crédito, una cuenta para uso general, y/o una partida de nacimiento necesaria para levantar de límites, y por qué ofreces el método relativamente no-seguro de email pues los medios posibles de la entrega de documentos en comparación con un sitio seguro del upload/de la transferencia directa?

¿Qué la gente que no tiene una cuenta para uso general de conductor una licencia o requiere para levantar sus límites?

¿Qué el iKobo valida exactamente manualmente la información para levantar un límite? ¿Y qué él hace en las áreas donde los actos de la aislamiento pueden hacerlo imposible funcionar un cheque en la licencia de un conductor?

¿Qué comprobando esta información establece exactamente? Todos lo que puedes hacer con una licencia de conductor en Ontario, por ejemplo, es el cheque para considerar que es válido. Eso no implica necesariamente que la persona que lo posee nunca ha cometido un acto fraudulento. La misma lógica se aplicaría con una cuenta para uso general.

Hay muchos postes en los varios tableros Internet-industria-relacionados de la discusión que tienden para despertar la suspicacia. Algunos tales ejemplos están abajo:
  •  http://www.kwcom.net/cgi-bin/forumtest/forum/forum_posts.asp?TID=228&get=last (todos los usuarios)
  •  http://www.sitepoint.com/forums/showthread.php?t=158896&highlight=ikobo (Mike28)
  •  http://www.wholesale411.com/bbs/viewtopic.php?p=32940 (cualquier favorable-iKobo cartel)

Como puedes ver, todos los éstos pueblan tienen cuentas relativamente bajas del poste del tablero de la discusión (una de las muestras de un publicista comercial no solicitado del tablero de la discusión) o tienen hyperlinks del afiliado (también una forma del anuncio no solicitado que anuncia). Como observación general, ellos también a venir de áreas fuera de Norteamérica; algunos de los países mas comunes para los cuales se encuentran los testimonials positivos son Rumania, Paquistán y Rusia. ¿Por qué habría poco a ningún comentario positivo de países tales como los E.E.U.U. y Canadá, si son Canadá y los E.E.U.U. dos de los países para los cuales demandas es remitentes primarios y los E.E.U.U. es uno de los países que demandas eres receptores primarios?

Otra edición algo común que sube es la de IPN/anti-fraud de los iKobo. Muchos reveladores están demandando desarrollar su propio sistema de filtros basados en tu IPN, con todo no puedo ver cómo esto sería posible o necesario si tu mecanismo antifraude es bastante exacto capturar a la mayoría extensa de transacciones fraudulentas. ¿Podrías elaborar por favor en esta edición y explicar en lengua práctica exactamente cómo ésta trabajaría?

¿Te comunicas con los servidores del banco vía Base24 o el Base72 más nuevo y más seguro?

Gracias mucho por tu tiempo, y miro adelante a tu respuesta.

Algunas notas sobre este email para la clarificación:

1. Base24 existe. Es la red de actividades bancarias central a través de la cual se fijan todas las transacciones electrónicas, en línea o fuera de línea. Sin embargo, Base72 no. Incluí una referencia a Base72 en un intento por determinar su honradez.

2. He quitado a mi nom de plume para los propósitos de poder reutilizar el nombre dicho para la investigación futura.

El interludio

Mi tentativa de enviar un email a las direcciones del email sobre fallado. El eohuche@ikobo.com fue vuelto por MAILER-DAEMON con el mensaje de error “desconocido del usuario” y support@ikobo.com se configura como autoresponder, animando al usuario que entre en contacto con iKobo directamente vía su sistema del boleto del apuro.

El email de eohuche@ikobo.com era particularmente inusual por dos razones:

1. Se enumera el email como el email administrativo y técnico del contacto para el Domain Name de iKobo.net (véase la sección de las discrepancias).

2. Emeka Ohuche se enumera en el Web site del iKobo como el presidente y el CEO. Uno pensaría que el presidente y el CEO, especialmente cuando es mencionados como el contacto administrativo y técnico para un Domain Name, tendrían un funcionamiento y un email address válido.

Sobre la recepción de las instrucciones de support@ikobo.com de utilizar el sistema del boleto del apuro, hice tan el día siguiente (el 9 de julio de 2004). Recibí una respuesta cortesa de “Stewart Langille” quién indicó que él sería más que feliz discutir estas ediciones con mí vía el teléfono. Sin embargo, decliné esta opción considerando que deseé poder proporcionar la respuesta del email del iKobo a mis lectores del artículo.

La respuesta del iKobo - 13 días más adelante

El 21 de julio de 2004, finalmente recibí una contestación del iKobo. Sin embargo, no recibí una contestación de “Stewart Langille”; la contestación vino de donotreply@ikobo.net.

La contestación sigue, en su totalidad (muesca incluyendo):

Encontrar por favor la respuesta a tu petición abajo:

www.everythingforeveryone.com es comerciante ofrecido anterior. Esta información será puesta al día con nuestro lanzamiento siguiente. www.CyberSamrat.com tiene una bandera grande del iKobo hacia el fondo de la página. Tenemos muchos clientes que vendan en sitios de la subasta. Muchos comerciantes en línea no te demuestran el upfront y en color vivo el nombre de su procesador del pago, porque quisieran que el cliente se centrara en la información sobre el sitio sí mismo.

La discrepancia en el número de países es simple. Mientras que eres absoluto corregir que no hay 240 países en el mundo. Esto refiere a la capacidad de enviar y de recibir el dinero, pues no todos los países pueden recibir el dinero y no todos los países pueden enviar el dinero. Este número no se limita a los países solamente mientras que también incluye dependencias y territorios, como precisaste. Este número se ha corregido en nuestro sitio para reflejar correctamente que tratamos de 170 países por todo el mundo.

Los trabajos del ikobo de la manera son que cargamos la tarjeta de crédito del remitente, nosotros entonces hacen este dinero disponible para ser retirados usando un iKard (ésta es actualmente la única manera que el dinero llega a estar disponible). No depositamos el dinero directamente en cualquier persona cuenta bancaria. Ofrecemos a email como medios de someter la información porque es conveniente. No tenemos un sitio seguro del upload/de la transferencia directa que poder ofrecer (por lo menos no todavía).

Pedimos cierta información referente a un sostenedor de la cuenta mientras que pertenece a aumentar los límites, porque éste ayuda a nuestro departamento de la verificación a mantener un buen nivel de la seguridad, esto también ayuda a fraude de la subsistencia abajo. Tenemos que no sólo protegernos como una compañía pero también nuestros clientes. No limitan a la gente apenas a una licencia de conductor y a una cuenta de la casa para hacer sus límites aumentar. Hay varios diversos documentos que ella puede someter para solicitar un aumento del límite.

La razón que pedimos estos documentos no es porque nos dice la información específica sobre el cliente. Utilizamos estos documentos para ayudar a verificar su información. Hasta lo que exactamente para verificamos la información y cómo guardamos el fraude tragar no es información que compartimos. La razón que es seguridad, para el iKobo y nuestros clientes.

Los estudios han demostrado que cuando la gente es feliz con un servicio ella tiende para no compartir la experiencia. Cuál significa que muy pocos personas comparten realmente sus experiencias positivas. Sin embargo, hay gente en los países que el otro pago que procesa las compañías no mantiene, que son felices y que quieren compartir sus experiencias del positivo sobre una compañía que os proporcione servicio.

IPN no es un dispositivo antifraude; se diseña para proporcionar a nuestros comerciantes una notificación inmediata del pago (IPN). Esto fue diseñada con la seguridad de la información de los clientes en mente. No puedo comentar respecto a qué reveladores no asociados a demanda del iKobo para hacer o para poder hacer.

No compartimos la información de nuestros socios del banco. No puedo elaborar en nuestros procesos porque es información privilegiada.

Chascar aquí para responder a este email. (no utilizar la función de la contestación en tu browser del email)

Gracias por iKobo que elige,

El equipo del iKobo
iKobo, inc.
iKobo, inc.
Departamento de la ayuda de cliente

Aspectos del positivo del servicio de IKobo

1. El I-Kard demostró para arriba en la casa de mi miembro del personal dentro del marco de tiempo asignado (3-5 días laborales).

2. Los recordatorios diarios para entrar la cantidad de la verificación eran muy provechosos.

3. El “penique Wang” (el representante vivo de la charla) se parecía tomar un interés en lo que pedía, aunque esto es algo difícil de juzgar de detrás un monitor de la computadora.

4. La verificación de la VISA era relativamente rápida (dos días laborales).

5. Mi límite fue levantado a $500 sin la verificación adicional requerida.

aspectos de la negativa del servicio del iKobo

1. Un tiempo de reacción de 13 días para un email de la ayuda, no hay materia la complejidad del email dicho, excesiva.

2. La Mastercard plantea los problemas para el sistema del iKobo.

3. No se acepta ninguna información de la tarjeta o del banco del debe.

4. El proceso del signup era algo confuso, con los pasos múltiples que eran requeridos donde uno sería suficiente.

5. El acoplamiento de la “contraseña olvidada” no funciona según lo previsto. Ninguna contraseña consigue enviada al email del solicitante.

6. Debido a el concepto de I-Kard, $1.50 adicionales por la transacción USD ($.95 dentro de los E.E.U.U.) se agrega al coste total. Esto hace los honorarios del iKobo más altos que el PayPal alternativo. Esto trajo los honorarios totales para los $10 USD de transacción a $3.50 ($2.00 para la transacción, y $1.50 para el I-Kard).

7. No se ofreció ninguna explicación satisfactoria para el análisis razonado detrás de la petición la información adicional.

8. Mi límite fue levantado a $500 sin la verificación adicional requerida. He colocado esto como un positivo y negativa puesto que, mientras que aprecio la derecha de enviar y de recibir fondos adicionales, contradice directamente la petición del iKobo la información adicional.

9. Basan a la compañía en Marietta, Georgia, con todo los empleados se parecen tener problemas importantes con los aspectos gramaticales de la lengua inglesa. Hay errores tipográficos y gramaticales numerosos en el Web site del iKobo y en la comunicación con los empleados.

10. La codificación del Web site del iKobo contuvo errores técnicos numerosos y confió excesivamente en el Javascript, que se inhabilita adentro sobre el 13% de browsers de la tela. Para una compañía que se parezca apuntar a una audiencia global, esto es una estrategia algo anormal en el mejor de los casos.

Discrepancias informativas

1. iKobo.com y iKobo.net, a pesar de aparecer ser Web site para la misma compañía, son dos diversos Web site con dos diversos sistemas de información del dominio.

Debido a las restricciones legales con respecto a la publicación de la información del WHOIS, no puedo revelar los resultados de las operaciones de búsqueda del WHOIS del Domain Name para ambas compañías: sin embargo, para los de ti que sean curiosos, un Web site tal como http://www.domainsearch.com permitirá que verifiques esta información.

2. el iKobo demanda aceptar la Mastercard, con todo la Mastercard planteó las dificultades para el iKobo durante mi transacción inicial.

3. las oficinas centrales de los iKobo aparecen estar en Marietta, Georgia, sin el listado de oficinas fuera de esta área. Sin embargo, cargan $9.95 USD para la entrega expresa del I-Kards a Canadá y a los E.E.U.U., mientras que publican las tarjetas dichas para libre a los países tales como Andorra, España y Bélgica. Esto sugeriría que el iKobo esté apuntando el mercado europeo y/o basado no enteramente en los Estados Unidos.

4. Cybersamrat.com no tenía una bandera el promover de servicios del iKobo en el día que había enviado el email o una semana más adelante, cuando repasé este sitio particular.

Debe también ser observado que los servicios de diseño de la tela de las ventas de cybersamrat.com y, como tal, no serían especialmente probables tener la bandera del iKobo para arriba terminantemente para los propósitos de informar a clientes que el iKobo puede ser aceptado. El código del afiliado contenido dentro de la bandera de cybersamrat.com también indica otros propósitos.

5. Mientras que muchos comerciantes en línea no revelan a su socio Info del pago, un porcentaje grande de otros para dejó a sus clientes saber que sus compras en línea están hechas de una manera segura y segura. Hasta la fecha, todavía no he visto un Web site mercantil del iKobo con excepción de cybersamrat.com.

Análisis y conclusión finales

el iKobo no aparece ser un scam, tanto ha sugerido. Sin embargo, es una compañía con un número de técnico y los problemas y las necesidades de la ayuda de hacer mucho más a ambos amplían su servicio que ofrece y bajan sus honorarios.

el iKobo también necesita ser más upfront en términos de acceso, para asegurarse de que sus usuarios tienen la ventaja completa de saber qué se está haciendo con su información y hacia quién puede ser dirigido. Otra recomendación sería incluir la información OPT-hacia fuera directamente sobre la forma inicial del signup, más bien que forzar a usuarios chascar encendido un hyperlink sutil que mucha gente no vería.

, No plantea actualmente una amenaza seria a PayPal en el mercado; sin embargo, si pueden mejorar en las ediciones mencionadas arriba, esto puede cambiar en el futuro. Si esto cambia, una revisión actualizada será fijada por consiguiente.

Article Source: http://www.articleset.com