Según el censo de 2001 Reino Unido (http://news.bbc.co.uk/1/hi/uk/2287650.stm), el Reino Unido ahora tiene más gente envejecida sobre 60 que debajo de 16. También reveló que ahora hay 1.1 millones de personas de envejecidos sobre 85.

Webcredible analizaba y comparó recientemente los resultados de 16 sesiones de prueba de la utilidad - 8 de estas sesiones fueron conducidos con los usuarios mayores (es decir sobre la edad de 65), y 8 con usuarios más jóvenes (es decir bajo edad de 40).

El `minucioso 40 habla-en voz alta las' sesiones implicadas pidiendo que los participantes encuentren la información sobre una gama de los Web site del gobierno.

Asignar culpa

El encontrar principal de nuestro estudio era que los usuarios mayores eran más probables asignar culpa al usar el Internet.

De los 8 participantes mayores, 3 aparecían culparse por cualquier dificultad que encontraran (la muestra cotiza: “Realmente no sé lo que estoy haciendo”; “Es probablemente mi avería”; “Esto me sucede siempre”). 4 de los usuarios mayores, sin embargo, se parecían culpar los sitios por cualquier dificultad que encontraran (la muestra cotiza: “La odio cuando los Web site hacen esto”; “Bien, eso es estúpido”; “Que no tiene ningún sentido”).

Encontramos que el grupo más joven de usuarios era menos probable lejano asignar la culpa explícita para cualquier dificultad encontrada - con solamente 1 usuario de este grupo que asignaba culpa (a sí mismos).

Reacción emocional

También encontramos que los usuarios mayores utilizaron palabras y frases lejos más emotivas al referir a Web site que usuarios más jóvenes.

Todos los usuarios mayores emplearon palabras fuertemente positivas o negativas en sus observaciones, tales como “amor”, “odio”, “estúpido”, “provechoso” y “amistoso”. ¡De hecho, un participante incluso habló con el Web site como si fuera un animal doméstico (“que es un buen muchacho”)!

En cambio, solamente 2 de los participantes más jóvenes se expresaron en los términos comparable fuertes (ambos al hablar negativamente sobre aspectos de un sitio).

Modelos mentales más débiles

El encontrar muy interesante era que 6 de los participantes mayores no pudieron regularmente enrollar abajo de una página (es decir no hizo tan seis o más veces en una sesión). Esta falta condujo a estos participantes a faltar a menudo la información que era directamente relevante a su tarea.

En la comparación, ningunos de los participantes más jóvenes no pudieron enrollar abajo de una página seis o más veces en una sesión.

En nuestra opinión, esto es probable ser atribuible a los usuarios mayores que internan completamente el concepto de las browser-ventanas que requieren a menudo el movimiento en sentido vertical - una novela del concepto a la computadora-tecnología.

Lengua técnica

También encontramos que los usuarios mayores eran menos probables entender lengua técnica. Por ejemplo, la petición de un asesor “trae para arriba la ventana reducida al mínimo” no era entendida por 5 usuarios mayores (con respecto a no ser entendido por solamente 2 de los usuarios más jóvenes).

Encontramos que los usuarios mayores eran por lo menos dos veces más probables que usuarios más jóvenes para no entender las frases siguientes: Homepage del `', URL del `' y Browser del `'.

Identificación del acoplamiento

Nuestras sesiones demostraron que los participantes mayores debían - como grupo - más probablemente chascar encendido elementos de una página cuáles no eran los acoplamientos (un promedio de 14 veces por la sesión, con respecto al promedio de los participantes más jóvenes de 5 veces por la sesión).

Era también el caso que todos los usuarios mayores divulgaron a preferir los Web site que cambiaron el color de sus acoplamientos visitados, mientras que solamente 5 de los participantes más jóvenes consideraban la materia significativa.

Aversión a descargar

De los 8 participantes mayores, 5 expresaron una aversión fuerte a descargar documentos del Internet porque “fueron preocupados de los insectos [es decir virus] y de las cosas”. Ningunos de los participantes más jóvenes expresaron tales opiniónes.

Una incidencia más alta uso de la búsqueda del `'

Del grupo más joven del participante en nuestro estudio, solamente 2 individuos utilizaron la funcionalidad disponible de la búsqueda, mientras que 6 del grupo mayor del participante eligieron hacerlo uso. Es posible que éste pudo haber desarrollado como medios de compensar sus dificultades evidentes/malestar con hojear tradicional.

Debe ser observado que todos los usuarios esperaron que un sitio tuviera función de una sola búsqueda del `la' que buscó el contenido de todo el sitio.

Tarea-terminación y lectura lentas

Nuestro doble excesivo requerido participantes mayores la época media de nuestros participantes más jóvenes de terminar una tarea.

3 de nuestros participantes mayores también exhibieron una tendencia a leer todo el texto en una página antes de estar dispuestos a decidir sobre su línea de conducta siguiente. Ningunos de nuestros participantes más jóvenes hicieron esto.

Preferencia por diseño grande y simple del `'

7 de nuestros participantes mayores divulgaron a cualquier cosa el tipo de menos de 12 puntos como siendo demasiado pequeños leer comfortablemente - y aun cuando todos los usuarios convinieron que el poder volver a clasificar según el tamaño el texto en la pantalla sería una buena idea, sólo uno de ellos sabía a hacer tan a través del browser.

Era también el caso que todos los participantes mayores prefirieron 800x600 sobre la resolución 1024x768.

Nuestras recomendaciones

Aunque más investigación en los comportamientos del Internet y las preferencias de usuarios mayores se requiere obviamente, quisiéramos sugerir el siguiente:

- Los diseñadores deben investigar maneras innovadoras de comunicar el hecho de que una página no está acabada y no requiere el movimiento en sentido vertical

- Los términos técnicos deben ser evitados si es posible - y donde tienen que ser utilizados, una explicación clara debe ser fácilmente accesible (ejemplos incluyendo dondequiera que apropiados)

- Los acoplamientos se deben identificar de una manera constante y obvia (e.g. azul, en negrilla, raya, rojas encendido ratón-sobre)

- Las características atención-que asen en una página (e.g. títulos, cuadros, iconos, instrucciones y balas) deben ser acoplamientos

- Los acoplamientos visitados deben cambiar color

- Proporcionar una HTML-versión de tanto contenido como sea posible y no requerir a usuarios instalar el software (incluso acróbata del adobe) para poder tener acceso a la información

- Hacer el contenido tan sucinto y claro como posible - considerar el proporcionar de dos versiones del mismo contenido (“simple” y “detalló”) y permitir que los usuarios decidan cuál él desea tener acceso

- Los sitios deben proporcionar un `hacen la escritura un' acoplamiento más grande con el acompañamiento de ilustraciones/de iconos y utilizan siempre alto contraste para exhibir el texto negro del texto e.g. en un fondo grisáceo (la NOTA que usa un fondo grisáceo es preferible al blanco porque reduce las ocasiones de la fatiga visual para la gente que es lectores lentos)

- Proporcionar las instrucciones explícitas usando las formas imprescindible de verbos (e.g. el `va a más detalles en…', al hallazgo del `…', al etc.)

Conclusiones

Los usuarios mayores son un grupo de las audiencias que crecerá de tamaño e importancia sobre los años próximos. Nuestros estudios indican que hay porciones de cosas simples que podemos hacer para apoyar su uso del Internet.

Creemos que estas recomendaciones se deben considerado por todos los sitios, y los esfuerzos se deben hacer para ampliar más lejos nuestro conocimiento de cómo diseñar para estos usuarios.

Article Source: http://www.articleset.com