Si has pasado mucha hora que ganaba una vida en el Internet, pocas cosas te sorprenderán. Sin embargo, me sorprenden siempre con encima cuántas compañías e individuos hacerlos las demandas que asombran sin el forro.

Los anfitriones e ISPs del Web hacen tales demandas toda la hora: el 99% uptime. Un poco de poste de los anfitriones de la tela en sus resultados vivos del sitio de su uptime de un Web site de tercera persona que supervisa a compañía. Sin embargo, esos anfitriones son muy pocos.

Aquí están cuatro razones por las que cada anfitrión e ISP (Internet Service Provider de la tela) deben fijar estadística uptime y de la conectividad de un Web site independiente, de tercera persona que supervisa la firma, con una red de supervisión externa.

Supervisando informes ser herramientas excelentes de la comercialización

Ésta es la razón más obvia al anfitrión de la tela o la ISP debe fijar la supervisión de informes sobre su sitio. No decirme que tengas 99% uptime. Incluso las compañías y el ISPs de recibimiento peores pueden hacer esa demanda, pero no la hace verdad. Probarla a mí. ¡La fijación de una derecha del informe en tu Home Page, o la fijación de un acoplamiento al informe encima del frente en el Home Page me dice que no sólo puedas hacer demandas, pero puedes entregar!

Se cercioran de fijar tu estadística uptime para el día pasado, la semana, el mes y el año, así que los clientes saben que estás en él para el transporte de las pinzas.

La supervisión del Web site reduce carga de trabajo de la ayuda técnica

Una revisión reciente de Dotcom-Monitor revela que las llamadas de la accesibilidad a la ayuda técnica de un anfitrión de la tela se pueden reducir por el 30% apenas fijando el estado actual del Web site según lo divulgado por un servicio de supervisión independiente.

Un usuario llamará a menudo la ayuda técnica si él encuentra una conexión lenta del Internet o tiempos de la transferencia directa, problemas de marcado manual, accesibilidad del Web site o varias ediciones de la computadora. Los usuarios asumen que el problema está con su anfitrión de la tela o su ISP, y ayuda técnica de la llamada para fijar el problema, aunque el problema está en su computadora.

Los informes independientes en tiempo real de la conectividad eliminan la necesidad de tales llaman en muchos casos, demostrando cuáles es el estado del sitio. Un informe de la muestra en http://www.dotcom-monitor.com/reporting-card.asp da una idea de cómo éste trabaja.

La supervisión del Web site es buenas relaciones de cliente

Si cuesta a hasta diez veces más de atraer a un nuevo cliente que guardar existente, la supervisión independiente del Web site puede ayudarte a guardar a esos clientes preciosos.

Nada es de frustración para el usuario final que no tener su sitio abajo y nada es más embarazoso para que una ISP reciba una llamada de cliente alrededor de un tiempo muerto, especialmente si se relaciona con una edición de la conectividad la compañía de recibimiento o la ISP no está incluso enterada de.

Una red de supervisión externa puede alertar una ISP o un anfitrión de la tela inmediatamente a los problemas que no se pueden detectar a menudo por la supervisión interna, permitiendo que la compañía trate la edición inmediatamente… y esperanzadamente antes de avisos de un cliente incluso que existe un problema.

La supervisión corta la carga de la resolución del conflicto

Los clientes de recibimiento corporativos y los clientes del acceso del Internet cuentan con ciertos niveles del servicio y entran a menudo en un SLA (acuerdo del porcentaje de disponibilidad). A menudo, los contratos de SLA imponen las multas ante ISPs y los anfitriones de la tela que no resuelven las blancos. La determinación de cómo se miden esos niveles puede ser difícil, pero un servicio de supervisión independiente, de tercera persona puede resolver fácilmente conflictos antes de que comiencen.

El Dotcom-Monitor está entre esos servicios que proporciona un SLA agregado que divulga la función, que se puede considerar en http://www.dotcom-monitor.com/service-level-agreement.asp. El anfitrión o la ISP y el cliente pueden ver los informes, y la divulgación de intervalos se puede fijar basada en los términos del contrato de SLA.

Mientras que cada Web site puede beneficiar de una cierta forma de supervisión, ninguna clase del negocio necesita más la credibilidad de un servicio de supervisión independiente tanto como los que proporcionan el acceso al Internet para sus clientes: ISPs y tela que reciben a compañías.

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