40 formas sencillas para crear un clima de confianza en los visitantes de su sitio web

| by Ankur Patel | October 15, 2007
Permítanme comenzar este artículo por el simple pregunta de un usuario para usted. Si usted da contrato para construir su casa, a quien se le dará? Alguien nuevo o alguien que ha recibido la aprobación de su íntimo amigo o pariente? Por supuesto, la respuesta es: alguien de confianza persona / empresa directamente por usted o por alguien en quien usted confía (tus amigos / familiares). Como ustedes saben que "Trust" es realmente importante en la vida y eso es exactamente lo que quiero mencionar aquí a traer el éxito en su sitio web. Como una persona de negocios, recuerde esto: Si la gente confía en que los ingresos seguirán automáticamente! ! !

Es absolutamente necesario que su sitio web debe crear el clima de confianza de otro modo, la mayor parte de sus esfuerzos serán inútiles. ¿Alguna vez ha pensado cómo crear el clima de confianza para un sitio web? No tenga pánico, su muy fácil de crear un clima de confianza en línea para sus visitantes.

Si desea saber cómo funciona su sitio filas (en términos de fomento de la confianza en línea), entonces visite: http://www.infotrex.com/siterank y saber por sí mismo, cuando su sitio es el ranking.

Como usted ya sabe, que no le dan una segunda oportunidad para dar una primera impresión. El fomento de la confianza de los usuarios en línea no pueden ser alcanzados por una sola acción. Confiamos en que se logre por muchas pequeñas acciones que hacemos a través de su sitio web y cuando su tomadas en su conjunto, dan a los usuarios una sensación de estabilidad, la honestidad y la legitimidad de su negocio y los servicios que proporcionan.

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Otra buena o mala noticia es que muy pocos propietarios de sitios web que se centran en el fomento de la confianza en las mentes de sus visitantes. Así pues, si lo haces bien, puede convertirse en una verdadera ventaja competitiva y sostenible para su negocio y puede seguir sus competidores fuera.

Aquí están 40 acciones sencillas que usted puede tomar para empezar.

1. Su diseño de sitios web es la primera impresión. Asegúrese de que está profesionales y relacionadas con el asunto.

2. Navegación debe ser intuitiva. Si los visitantes no pueden encontrar lo que está buscando fácilmente, que se trata de su competencia en la prestación de lo que quieren.

3. Hacer la web personales, dotando a su propio tono y voz. La gente compra la gente.

4. Siga las CORAZÓN imperio de la creación de contenido online. (Recordatorio: CORAZÓN significa honesto, exclusiva, exacta, oportuna y pertinente.)

5. Utilizar un lenguaje que sea apropiado a la audiencia. Se aprovechará la empatía.

6. Regularmente agregar nuevo contenido a su sitio. Demuestra que la empresa está viva y coleando.

7. Examen de todos los enlaces. Dudas de forma rápida a sus visitantes en la mente de los vínculos, si no funciona o, lo que es peor, llevarlos a las páginas de error.

8. Normas de la gramática y la ortografía. Errores de dar la impresión de descuido y negligencia.

9. No hacen indignante increíble y reclamaciones, al igual que "Lea este blog y se le de un millonario a finales de la semana." La gente se usan para engañar, para hacerse rico con rapidez los planes de despidos y rasgar.

10. REAL publicar los testimonios y de terceros. Trate de utilizar siempre nombres reales y conexiones a las páginas web siempre que sea posible. Algunos sitios muestran imágenes de las cartas enviadas por los clientes satisfechos.

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11. Publicar estudios de caso acerca de los clientes que han contribuido a que el uso de su producto, etc

12. No presentado, maldecir o insultar a los competidores. Es poco. Es mejor que ofrecer una comparación objetiva de los productos o servicios competitivos.

13. Centrarse en la construcción de su reputación a largo plazo, no en hacer ventas rápidas.

14. Escribir artículos para los seres humanos, no los motores de búsqueda.

15. Realiza tu 'About Us' página personal y global. Que desempeña un papel importante en hacer que los visitantes se sientan cómodos son personas reales detrás de la web.

16. Publica tu foto o las fotos de las principales personas involucradas en el sitio. Una vez más, esto refuerza el hecho de que hay personas reales detrás de las pantallas.

17. Identificar claramente quién está detrás del sitio. Nada crea más sospechas que un sitio web que trata de ocultar la identidad de sus editores.

18. En el 'Contáctenos' página, un formulario de correo electrónico, número de teléfono, fax y dirección de la empresa. En Europa, se trata de un requisito legal de los sitios teniendo fondos, sino incluso los sitios determinados por la publicidad se beneficiarán de la apertura.

19. Proporcionar un número de teléfono que la gente pueda llamar y hablar con una persona.

20. Proporcionar direcciones Web vinculada a la página web de dominio, no las direcciones de los servicios de correo web gratuitos como Hotmail y Gmail.

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21. Piense con cuidado acerca de los vínculos recíprocos. Si tu sitio es sobre alimentos orgánicos y que tienen vínculos con Party Poker, la gente se va a cuestionar su integridad.

22. Piense con cuidado acerca de los anuncios que aparezcan en su sitio. Asegurar que sean relevantes para su tema y la audiencia.

23. Escribir y publicar su política de privacidad. Sea claro acerca de lo que usted y no lo hará con cualquier dato personal que se recopila. Estado que se adhieran a todas las leyes de protección de datos. Hacen que sea fácil de leer y no utilice jerga jurídica.

24. Redactar y publicar una política de seguridad. Estado qué medidas está tomando para garantizar que todas las transacciones son seguras, así como la forma y los datos que manejan los clientes.

25. Asegúrese de que tiene una política de privacidad y seguridad que está vinculada desde el pie de cada página. Realiza el vínculo más destacado en el orden en todas las páginas.

26. Es evidente que publicar su garantía. Yo recomendaría hacer un 100% de garantía de devolución del dinero si es posible.

27. Es evidente que el estado de su reembolso y devolución.

28. Si utiliza PayPal, poner el logotipo de PayPal en su sitio. Si tiene en cuenta los servicios de un comerciante con un importante banco como Citibank o HSBC, poner su logo en su sitio.

29. Utiliza la búsqueda de Google en su sitio por dos razones. En primer lugar, es una gran solución de búsqueda que le ayudará a los visitantes a encontrar lo que están buscando. En segundo lugar, con el nombre de Google en su sitio infunde confianza.

30 Si no son bien conocidas asociaciones de la industria para el sujeto, unirse y poner sus logotipos en su sitio.

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31. Tiene un foro en su sitio y responder con rapidez a las preguntas. Tiene la actitud que está encantado de ayudar a los demás sin recibir recompensa inmediata. Como el viejo adagio, "dadores siempre saldrá ganando. '

32. Permiten a la gente hacer comentarios sobre los artículos. Interactividad y el intercambio de opiniones y crear en las comunidades un sentimiento de participación.

33. Si la gente proporcionar una crítica constructiva o comentarios en el foro, no suprimirlos, sino responder con su punto de vista.

34. Utilice las palabras "sitio web seguro" cada vez que tratan de obtener toda la información de los visitantes, incluyendo ofertas suscripciones, foro de entrada y de pago.

35. En cada una de las páginas, el estado, "Nos tomamos la privacidad y la seguridad muy en serio." Vincular la declaración a la seguridad y la política de privacidad.

36. Si se dedica a la venta de suscripciones, ofrecer un bajo costo, la opción de nivel de entrada. Esto podría ser un día de prueba ", una semana antes de la facturación comienza 'una vez al mes o juicio.

37. Sólo pedir información a los clientes que realmente necesitan. Por ejemplo, un boletín por correo electrónico para la inscripción, la única información que usted realmente necesita es una dirección de correo electrónico, de modo que todo lo que se debería pedir.

38. Si dispone de los precios en su sitio web, que sea transparente. Hace poco fui a comprar un libro que fue anunciado por un valor de $ 10. When I checked out, Impuesto sobre el Valor Añadido, y posterior envasado, y la factura final fue de $ 19.50. Yo no comprarlo, como me sentí que había tratado de engañar deliberadamente a mí.

39. Comenzar un pequeño boletín de noticias de su empresa / servicios y la distribuyera entre sus clientes y empleados. Además, publicará en su sitio web con regularidad.

40. Permitir a las personas a "darse de baja" de su lista de correo. Esto puede sonar muy obvio, pero he descubierto que muchos sitios todavía no seguirla.

Para asegurarse de que está continuamente mejorando su fiabilidad, cada vez que vaya a un sitio web, pregúntese si confiar en ella o no. Luego pregúntese por qué ha formado la opinión de que se trate.

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Article Source: http://www.articleset.com



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