Microsoft CRM war entworfen, um customizable leicht zu sein. Microsoft CRM Software-Entwicklung Installationssatz (MS CRM SDK) das du von der Microsoft Web site downloaden kannst, enthält die Beschreibungen der Gegenstände oder der Kategorien, herausgestellt für Kundenbezogenheit. Er hat Beispielcode in C# und teilweise in VB.Net. In SichtStudio.Net kannst du alle Kategorien analysieren, benutzt durch Microsoft Entwickler, um MS CRM herzustellen - du entdeckst, daß die meisten ihnen nicht im MS CRM SDK dokumentiert werden. Microsoft stützt nicht deine Kundenbezogenheit, wenn du undokumentierte Kategorie benutzt oder verweist SQL Zugang zur CRM Datenbank.

Uns dich beschreiben lassen - Programmierer, typische Kästen des Software-Entwicklers MS CRM von den Kundenbezogenheiten.

1. Integration mit SQL Bedieneranwendung. Wenn du Vermächtnissystem auf MS SQL Bediener hast - lassen Sie uns sagen, daß du Transportfirma und die Ladung in-house entwickelt zu haben bist, die Datenbank aufspürt. Jetzt im MS CRM wünschst du Nachschlagen der Versand für den Kunden (oder in CRM erklären). Dieses ist SDK, das SQL gespeichertes proc programmiert und benennt, um Ladunginfo zurückzuholen. Anstelle vom SQL Bediener kannst du andere Datenbank (ORACLE, MS Zugang, PervasiveSQL haben, zum einige zu nennen) - du kann mehrfache Datenbankplattformen über ADO.Net Anschluß von deinem zugänglich machen. Nettoanwendung, die leicht in MS CRM Kontoschirm integriert wird.

2. Email, das im MS CRM gefangennimmt. Du hast Kunden mit email Bill@customer.com. Jetzt wünschst du alle email, die du vom zur Rechnung angebracht zu werden customer.com Gebiet, empfängst, die Konto in CRM ist. Dieses ist schwierigere Kundenbezogenheit - du mußt Netzservice des MS CRM SDK verursachen, dieser wird email Tätigkeit und sie von der COM+ Anwendung zu benennen verursachen - Microsoft Austausch-Fallzufuhr (ONSYNCSAVE Datenbank-Fallwanne). Dieses Beispiel möglicherweise erschwert mit der folgenden Anforderung. Diese Rechnung sich vorstellen, anstatt, auf dein email zu antworten (gesendet von CRM und durch CRM-Austausch Stecker verarbeitet) schickt dir neue Anzeige vom MS Outlook. Dann folgt dieses email nicht in MS CRM (weil es nicht GUID in der überschrift hat und also durch CRM Austauschstecker ignoriert wird). Wenn du diese email gefangennehmen möchtest - du mußt es in der Microsoft Austausch-Fallwanne tun. Dort möglicherweise Drehbuch, wenn du in der Wanne alle abgehenden email gefangennehmen und analysieren möchtest - dieses, sogar kompliziert ist - y!

ou müssen die Wanne auf Transportfall setzen.

3. Asp Anwendung Integration. Du hast Vermächtnis Asp Anwendung, in der du Aufträge von deinen Kunden gefangennimmst und du diese Aufträge wirst gebracht auf das CRM als Tätigkeit wünschst. Hier verstehst du, daß Asp nicht aktive Verzeichnissicherheit entfaltet - und die beste Weise ist, HTTP Zufuhr herzustellen und sie von deiner Asp Seite anzurufen. Diese HTTP Zufuhr der Reihe nach benennt Netzservice des MS CRM SDK mit vorbestimmten (web.config) aktiven Verzeichnisbescheinigungen.

Einige Vorsicht. Deine Gewohnheit SQL Gegenstände (wie gespeichertes Verfahren, SQL Ansicht, Tabelle) in der Datenbank des MS CRM nie verursachen. Stattdessen deine eigene Datenbank verursachen und deine Gegenstände dort setzen. Wenn du die erste Vorsicht siehst - du versuchst nie, bestehende CRM Gegenstände zu ändern, wie das Hinzufügen neu auffängst zum Tabelle.

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