Diez cosas que usted debe saber antes de la externalización
| by Hayden Hong | September 16, 2008
Insight
Es la externalización del nuevo Santo Grial para organizaciones de I + D? Los departamentos de TI en la empresa fue descubierto primero y disminuir los costos y la mejora de la eficiencia de la externalización call centers y back office proyectos off-shore. Ahora, la I + D departamento de desarrollo en la misma empresa quiere seguir la misma ruta externa y lograr resultados comparables. Es cierto que la contratación externa puede traer importantes beneficios. Sin embargo, como muchos de los primeros en adoptar la externalización aprendido, hay algunas señales de una importante empresa inteligente toma nota de antes de aventurarse en la externalización. Long Círculo recomienda mantener los siguientes puntos en mente para ir a sus objetivos.
La externalización es un proceso que debe ser gestionado
Si una empresa asume que la contratación externa significa que pueden echar sus proyectos de I + D sobre la valla (o en el caso de la subcontratación externa, al otro lado del océano) y extraordinarios resultados siguen, que están a punto de tener una experiencia de aprendizaje. La externalización es un proceso y los procesos deben ser gestionados para obtener los mejores resultados.
La contratación externa pieza implica la planificación, la inclusión de estos de alto nivel pasos:
• Identificar las principales partes interesadas y el equipo interno de la subcontratación
• Obtener y mantener el patrocinio ejecutivo
• Asignar el derecho gerente del proyecto para la interfaz con el mar outsourcers
• Identificar objetivos, tanto a largo plazo y corto plazo
• Identificar proyectos adecuados a externalizar
• Definir el proceso que alimenta el proveedor offshore
• Definir las cifras, incluyendo las etapas y las fechas
• Plan para la transferencia de tecnología y
• Comunicar los objetivos y el cambio a los empleados
• Medir el rendimiento
Un buen gestor de proyectos de externalización es difícil de encontrar
El director del proyecto puede tener el papel más importante en su interior equipo de contratación externa. Sus capacidades y habilidades afecta directamente los resultados de su proyecto de externalización. Si Superman o Wonder Woman se dispone, sería ideal. La siguiente mejor cosa es buscar una persona con las características extraordinarias que componen un buen gestor de proyectos.
En primer lugar, los individuos con la mayor pericia técnica no necesariamente a tomar las mejores directores de proyectos. ¿Pueden comprender el impacto estratégico - positivos y negativos-que el proyecto tendrá sobre la empresa? ¿Tienen el liderazgo y la capacidad de gestión, planificación y ejecución de habilidades para la ejecución del proyecto? ¿Qué grado de flexibilidad son? ¿Pueden adaptarse a los cambios y superar obstáculos o problemas imprevistos que surgen? Si su administrador de proyectos puede comprender el objetivo empresarial de la contratación externa del proyecto, comunicar con claridad y poner en práctica, te encuentras en tu camino al éxito.
¿Que hora es allí?
¿Puede su equipo interno obtener jet lag cuando no abandonar el terreno? Usted apuesta! Su casa en el director del proyecto y los miembros del equipo pueden quemarse fácilmente debido a la cantidad de tiempo que va a poner a trabajar con el equipo en alta mar en una zona horaria diferente. La situación ideal es cuando su equipo en tierra envía el trabajo para el equipo en alta mar al final de su día en los EE.UU., va a la casa, y encuentra el trabajo que el equipo terminó en alta mar esperando por ellos a la mañana siguiente. Cuando el motor de desarrollo está trabajando las veinticuatro horas del día, los productos lleguen al mercado cuanto antes. Sin embargo, para organizar este proceso requiere tanto en tierra firme y costa afuera equipos para comunicarse eficazmente. Inevitablemente, llamadas de conferencia debe programarse para comunicarse con equipo de alta mar durante las horas que acomodar a todo el mundo, lo que significa ya sea temprano en la mañana o tarde por la noche llamadas.
Las 3 C's de la comunicación: comunicar, comunicar, y comunicar
La comunicación es a menudo citado como uno de los mayores desafíos de la subcontratación. El ejemplo más evidente es la barrera del idioma, sin embargo su equipo offshore también puede falta la comprensión de los EE.UU. culturales, empresariales, y la I + D de normas. Es una buena idea asegurarse de que su proveedor se tienen empleados a los puntos de interfaz de cliente que no sólo tienen un buen nivel de Inglés, sino también una buena comprensión de los EE.UU. en I + D de protocolo y buenas prácticas.
Además, después de haber protocolos y procesos, así como reuniones regulares son la clave. Canales de comunicación deben desarrollarse dentro de múltiples niveles y múltiples facetas: la gestión a la gestión de proyectos-manager-gestor de proyectos ingenieros a los ingenieros y contables a la contabilidad. Cuanto más los lazos entre las organizaciones, la menos probable cabos sueltos hará que el proyecto a tropezar.
Descubra la luz los costes ocultos de la contratación externa…
Las empresas con razón esperar a lograr un buen retorno de su inversión externa, sin embargo no pueden estar preparado para algunos de los costos asociados con la contratación externa. Una reputación de proveedores deben trabajar con usted para identificar y contener los costos en esferas tales como los siguientes:
• La decisión de externalizar: el modo de crisis en lugar de como parte de un compromiso a largo plazo la estrategia empresarial
• Identificación de proyectos más adecuados para la contratación externa
• Gastos de viaje durante el proceso de selección de proveedores
• Proveedores del nivel de experiencia con sistemas integrados de I + D y la curva de aprendizaje asociada
• la comprensión de proveedores de EE.UU. prácticas de gestión de proyectos
• Proveedores de protocolos de comunicación y canales
• Gastos relacionados con la transferencia de tecnología a externalizar
• La propiedad intelectual de salvaguardias
… Y los beneficios reales
Menor costo es probablemente el primer beneficio que viene a la mente cuando las empresas y explorar la subcontratación es un poderoso beneficio a corto plazo. Otras tácticas beneficios incluyen:
• Reducción de tiempo de proyectos
• Aumento de la productividad y la eficiencia
• Aumento de los conocimientos técnicos
• Reducción de costes de contratación
• Acceso a la fuerza de trabajo flexible
Sin embargo, hacia el pensamiento empresas darse cuenta de que la contratación externa estratégica ofrece beneficios a largo plazo más allá de los ahorros de costes. La subcontratación permite a las empresas centrarse en la innovación y el alto valor de los productos básicos que aumentan el liderazgo de mercado. Finalmente, las empresas que adoptan la subcontratación como un agente de cambio desarrollar un nuevo modelo de negocio, un mejor modelo de negocio que puede transformar un negocio.
Comunicarse con sus empleados
Cuando una empresa está poniendo en marcha una iniciativa, como la contratación externa, que trae el cambio a una organización, es importante comunicar a los empleados en todos los niveles el nuevo proceso, las razones detrás de ella, y los beneficios que traerá a toda la empresa. Sin información exacta, la propagación de rumores y malentendidos a menudo conducen a la incertidumbre, el disenso, y la baja moral entre los empleados. Tenga en cuenta que la familiaridad conduce hacia favorability y dejar que sus empleados conocen la subcontratación se encuentra en las obras.
Tómate el tiempo necesario para identificar el trabajo a ser objeto de contratación externa
Uno de los retos de la externalización es la identificación de los proyectos que entregará el mejor retorno de su inversión externa. Sencilla con proyectos claros los procesos y los objetivos son buenos candidatos para la contratación externa, aunque el impacto probablemente será corto plazo.
Además, la persona responsable de alcance para el proyecto debe comprender por completo los objetivos de negocio, proyecto o los requisitos de los productos, las expectativas de los clientes, así como el material, tiempo y recursos de que disponen las personas.
¿Es TI o I + D?
Embedded producto de investigación y desarrollo no es lo mismo que el desarrollo de TI. IT proyectos de desarrollo están dirigidos a una compañía interna de los clientes. I + D el desarrollo de productos finales es impulsado por el mercado y se centra en la calidad, tiempo de salida al mercado, característica fija, y el coste de producción. Por regla general, uno incrustado en I + D externo deben tener experiencia en Linux embebido, los procesadores de señal digital (DSP), FPGA, ASIC, la comunicación de pila, o plataformas móviles y aplicaciones.
Elija su socio de externalización cuidadosamente
Después de todo, usted está pensando en poner su valiosa propiedad intelectual en manos de un proveedor de externalización. Estas son algunas de las cosas a buscar:
• férreo de propiedad intelectual de salvaguardias
• tasa de desgaste
• Conocimientos y experiencia en hardcore incrustado en I + D de acuerdo con las normas de EE.UU.
• Mejores prácticas en protocolos de comunicación
• Empresa y cultura en centros de calidad, con metodologías como Seis Sigma
• cultura corporativa que fomenta la innovación
• Top empleados y una cultura corporativa que respete los valores y ellos
• Proveedores de procesos de negocio alineados con la suya
• Vendor demuestra la estabilidad e inspira confianza
Conclusión
Para los primeros adaptadores, la contratación externa - sobre todo en alta mar - era un territorio desconocido y muchas lecciones fueron aprendidas. Los beneficios de la externalización son muchas y están a disposición de los departamentos de I + D de la empresa, sino que sólo se hagan plenamente efectivos por las empresas que tomarse el tiempo y las medidas para prepararse.
Acerca del Autor
Long Circle proporciona servicios de ingeniería subcontratada a empresas cuyos productos y servicios se basan en software y hardware de tecnología. Long Círculo y el Círculo de China Long Centro de Excelencia EE.UU. permite a las empresas a reducir costos, aumentar el ancho de banda de ingeniería, y ampliar el alcance del mercado mediante el suministro de bajo riesgo, el acceso estratégico a China del talento de ingeniería, industria manufacturera, y los mercados emergentes. Para obtener más información acerca de Long Circle, visita http://www.longcircle.com.
Long círculo, Inc
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Es la externalización del nuevo Santo Grial para organizaciones de I + D? Los departamentos de TI en la empresa fue descubierto primero y disminuir los costos y la mejora de la eficiencia de la externalización call centers y back office proyectos off-shore. Ahora, la I + D departamento de desarrollo en la misma empresa quiere seguir la misma ruta externa y lograr resultados comparables. Es cierto que la contratación externa puede traer importantes beneficios. Sin embargo, como muchos de los primeros en adoptar la externalización aprendido, hay algunas señales de una importante empresa inteligente toma nota de antes de aventurarse en la externalización. Long Círculo recomienda mantener los siguientes puntos en mente para ir a sus objetivos.
La externalización es un proceso que debe ser gestionado
Si una empresa asume que la contratación externa significa que pueden echar sus proyectos de I + D sobre la valla (o en el caso de la subcontratación externa, al otro lado del océano) y extraordinarios resultados siguen, que están a punto de tener una experiencia de aprendizaje. La externalización es un proceso y los procesos deben ser gestionados para obtener los mejores resultados.
La contratación externa pieza implica la planificación, la inclusión de estos de alto nivel pasos:
• Identificar las principales partes interesadas y el equipo interno de la subcontratación
• Obtener y mantener el patrocinio ejecutivo
• Asignar el derecho gerente del proyecto para la interfaz con el mar outsourcers
• Identificar objetivos, tanto a largo plazo y corto plazo
• Identificar proyectos adecuados a externalizar
• Definir el proceso que alimenta el proveedor offshore
• Definir las cifras, incluyendo las etapas y las fechas
• Plan para la transferencia de tecnología y
• Comunicar los objetivos y el cambio a los empleados
• Medir el rendimiento
Un buen gestor de proyectos de externalización es difícil de encontrar
El director del proyecto puede tener el papel más importante en su interior equipo de contratación externa. Sus capacidades y habilidades afecta directamente los resultados de su proyecto de externalización. Si Superman o Wonder Woman se dispone, sería ideal. La siguiente mejor cosa es buscar una persona con las características extraordinarias que componen un buen gestor de proyectos.
En primer lugar, los individuos con la mayor pericia técnica no necesariamente a tomar las mejores directores de proyectos. ¿Pueden comprender el impacto estratégico - positivos y negativos-que el proyecto tendrá sobre la empresa? ¿Tienen el liderazgo y la capacidad de gestión, planificación y ejecución de habilidades para la ejecución del proyecto? ¿Qué grado de flexibilidad son? ¿Pueden adaptarse a los cambios y superar obstáculos o problemas imprevistos que surgen? Si su administrador de proyectos puede comprender el objetivo empresarial de la contratación externa del proyecto, comunicar con claridad y poner en práctica, te encuentras en tu camino al éxito.
¿Que hora es allí?
¿Puede su equipo interno obtener jet lag cuando no abandonar el terreno? Usted apuesta! Su casa en el director del proyecto y los miembros del equipo pueden quemarse fácilmente debido a la cantidad de tiempo que va a poner a trabajar con el equipo en alta mar en una zona horaria diferente. La situación ideal es cuando su equipo en tierra envía el trabajo para el equipo en alta mar al final de su día en los EE.UU., va a la casa, y encuentra el trabajo que el equipo terminó en alta mar esperando por ellos a la mañana siguiente. Cuando el motor de desarrollo está trabajando las veinticuatro horas del día, los productos lleguen al mercado cuanto antes. Sin embargo, para organizar este proceso requiere tanto en tierra firme y costa afuera equipos para comunicarse eficazmente. Inevitablemente, llamadas de conferencia debe programarse para comunicarse con equipo de alta mar durante las horas que acomodar a todo el mundo, lo que significa ya sea temprano en la mañana o tarde por la noche llamadas.
Las 3 C's de la comunicación: comunicar, comunicar, y comunicar
La comunicación es a menudo citado como uno de los mayores desafíos de la subcontratación. El ejemplo más evidente es la barrera del idioma, sin embargo su equipo offshore también puede falta la comprensión de los EE.UU. culturales, empresariales, y la I + D de normas. Es una buena idea asegurarse de que su proveedor se tienen empleados a los puntos de interfaz de cliente que no sólo tienen un buen nivel de Inglés, sino también una buena comprensión de los EE.UU. en I + D de protocolo y buenas prácticas.
Además, después de haber protocolos y procesos, así como reuniones regulares son la clave. Canales de comunicación deben desarrollarse dentro de múltiples niveles y múltiples facetas: la gestión a la gestión de proyectos-manager-gestor de proyectos ingenieros a los ingenieros y contables a la contabilidad. Cuanto más los lazos entre las organizaciones, la menos probable cabos sueltos hará que el proyecto a tropezar.
Descubra la luz los costes ocultos de la contratación externa…
Las empresas con razón esperar a lograr un buen retorno de su inversión externa, sin embargo no pueden estar preparado para algunos de los costos asociados con la contratación externa. Una reputación de proveedores deben trabajar con usted para identificar y contener los costos en esferas tales como los siguientes:
• La decisión de externalizar: el modo de crisis en lugar de como parte de un compromiso a largo plazo la estrategia empresarial
• Identificación de proyectos más adecuados para la contratación externa
• Gastos de viaje durante el proceso de selección de proveedores
• Proveedores del nivel de experiencia con sistemas integrados de I + D y la curva de aprendizaje asociada
• la comprensión de proveedores de EE.UU. prácticas de gestión de proyectos
• Proveedores de protocolos de comunicación y canales
• Gastos relacionados con la transferencia de tecnología a externalizar
• La propiedad intelectual de salvaguardias
… Y los beneficios reales
Menor costo es probablemente el primer beneficio que viene a la mente cuando las empresas y explorar la subcontratación es un poderoso beneficio a corto plazo. Otras tácticas beneficios incluyen:
• Reducción de tiempo de proyectos
• Aumento de la productividad y la eficiencia
• Aumento de los conocimientos técnicos
• Reducción de costes de contratación
• Acceso a la fuerza de trabajo flexible
Sin embargo, hacia el pensamiento empresas darse cuenta de que la contratación externa estratégica ofrece beneficios a largo plazo más allá de los ahorros de costes. La subcontratación permite a las empresas centrarse en la innovación y el alto valor de los productos básicos que aumentan el liderazgo de mercado. Finalmente, las empresas que adoptan la subcontratación como un agente de cambio desarrollar un nuevo modelo de negocio, un mejor modelo de negocio que puede transformar un negocio.
Comunicarse con sus empleados
Cuando una empresa está poniendo en marcha una iniciativa, como la contratación externa, que trae el cambio a una organización, es importante comunicar a los empleados en todos los niveles el nuevo proceso, las razones detrás de ella, y los beneficios que traerá a toda la empresa. Sin información exacta, la propagación de rumores y malentendidos a menudo conducen a la incertidumbre, el disenso, y la baja moral entre los empleados. Tenga en cuenta que la familiaridad conduce hacia favorability y dejar que sus empleados conocen la subcontratación se encuentra en las obras.
Tómate el tiempo necesario para identificar el trabajo a ser objeto de contratación externa
Uno de los retos de la externalización es la identificación de los proyectos que entregará el mejor retorno de su inversión externa. Sencilla con proyectos claros los procesos y los objetivos son buenos candidatos para la contratación externa, aunque el impacto probablemente será corto plazo.
Además, la persona responsable de alcance para el proyecto debe comprender por completo los objetivos de negocio, proyecto o los requisitos de los productos, las expectativas de los clientes, así como el material, tiempo y recursos de que disponen las personas.
¿Es TI o I + D?
Embedded producto de investigación y desarrollo no es lo mismo que el desarrollo de TI. IT proyectos de desarrollo están dirigidos a una compañía interna de los clientes. I + D el desarrollo de productos finales es impulsado por el mercado y se centra en la calidad, tiempo de salida al mercado, característica fija, y el coste de producción. Por regla general, uno incrustado en I + D externo deben tener experiencia en Linux embebido, los procesadores de señal digital (DSP), FPGA, ASIC, la comunicación de pila, o plataformas móviles y aplicaciones.
Elija su socio de externalización cuidadosamente
Después de todo, usted está pensando en poner su valiosa propiedad intelectual en manos de un proveedor de externalización. Estas son algunas de las cosas a buscar:
• férreo de propiedad intelectual de salvaguardias
• tasa de desgaste
• Conocimientos y experiencia en hardcore incrustado en I + D de acuerdo con las normas de EE.UU.
• Mejores prácticas en protocolos de comunicación
• Empresa y cultura en centros de calidad, con metodologías como Seis Sigma
• cultura corporativa que fomenta la innovación
• Top empleados y una cultura corporativa que respete los valores y ellos
• Proveedores de procesos de negocio alineados con la suya
• Vendor demuestra la estabilidad e inspira confianza
Conclusión
Para los primeros adaptadores, la contratación externa - sobre todo en alta mar - era un territorio desconocido y muchas lecciones fueron aprendidas. Los beneficios de la externalización son muchas y están a disposición de los departamentos de I + D de la empresa, sino que sólo se hagan plenamente efectivos por las empresas que tomarse el tiempo y las medidas para prepararse.
Acerca del Autor
Long Circle proporciona servicios de ingeniería subcontratada a empresas cuyos productos y servicios se basan en software y hardware de tecnología. Long Círculo y el Círculo de China Long Centro de Excelencia EE.UU. permite a las empresas a reducir costos, aumentar el ancho de banda de ingeniería, y ampliar el alcance del mercado mediante el suministro de bajo riesgo, el acceso estratégico a China del talento de ingeniería, industria manufacturera, y los mercados emergentes. Para obtener más información acerca de Long Circle, visita http://www.longcircle.com.
Long círculo, Inc
464 Common St, Suite 158
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EE.UU.
Oficina: +1.617.395.4338
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Long Circle (Shangai) Centro de Ingeniería de excelencia, Ltd
1990 Long Yang Road, Suite 5A
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Pudong, Shanghai 201204
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Todo el contenido de este documento está protegido por derechos de autor de Larga Circle, todos los derechos reservados. Este documento puede ser distribuido libremente para fines de lucro, así como de las partes en su conjunto deben distribuirse juntos. La redistribución de este documento con fines de lucro sin el consentimiento expreso previo permiso no está permitido.
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