Accade tutto il tempo, gli sentite qualcuno sopra il telefono e fare una generalizzazione circa la persona che state parlando con. Non può essere giusta ed è analoga del giudicare un libro dalla relativa copertura, ma è allineare tuttavia.

Entro 60 secondi, la gente farà i presupposti circa la sue formazione, priorità bassa, abilità e personalità basate sulla loro voce sola.

Che tipo dell'impressione la vostra voce “del telefono„ sta facendo? Effettivamente ci sono due zone che dovreste essere informati di quando parla. Uno è “what che dite, l'altro “come„ lo dite. Gli studi indicano che fino a 87% dell'opinione dell'ascoltatore di voi è basato sulla vostra voce da solo. Quel lascia soltanto 13% assegnato a che cosa stiamo dicendo rendere ad un'impressione positiva. Con i numeri come questi è facile da vedere perchè la vostra voce è così importante nella vostre carriera e vita personale.

Oggi viviamo “in un ambiente della posta di voce„. Stiamo giocando “la modifica del telefono„, stiamo lasciando i messaggi e stiamo ascoltando le poste di voce a sinistra da altri. Può prendere l'altretanto mentre 3-4 prove prima del contatto reale è fatta ed avete una conversazione. Per il momento in cui colleghiate, potete assicurarti che l'altro partito già gli ha formato un'impressione circa.

Il seguenti sono alcune punte che li aiuteranno a migliorare la vostre voce e tecnica del telefono.

1. TERZA REGOLA DELL'ANELLO: Rispondere al telefono dal terzo anello o che assicurar che posta di voce siete regolati a prendete dal terzo anello. Oggi la gente non è propensa attendere molto più lungamente e che presupporrà che non siete disponibili ed appendere in su. Ricordar di, tanto come pensiamo che non gradiamo la posta di voce, noi gradiamo l'opzione di lasciare un messaggio.

2. SALUTO PROFESSIONALE: Ricordar della regola di 87% qui sopra e fare una buona impressione. Essere informato di che cosa state andando dire nel saluto. Allora esercitar in e preparare PRIMA CHE lasciate il saluto sulla vostra macchina di risposta. Essere corto ed al punto. Non trascinare fuori il saluto. È evidente voi è “dall'ufficio o via dal vostro scrittorio„ rispondereste al contrario al vostro telefono. Studiare la possibilità di lasciare tali dichiarazione dal vostro saluto a meno che siate realmente assenti dall'ufficio, allora dicono così e lasciano una data per il vostro ritorno. Suggerisco che lasciate le istruzioni libere quanto alle che informazioni avete bisogno dal visitatore. Ricordo il visitatore per lasciare il loro numero di telefono, tempo migliore di restituire la chiamata e un breve oggetto.

3. PREPARARE ALLORA LA RISPOSTA: Avere sempre un rilievo e una penna della nota dal vostro telefono. Annotare il nome del visitatore ed usarlo durante la conversazione.

4. ESSERE UN ASCOLTATORE ATTIVO: Prendere le note, chiedere ortografia corretta, ecc. 5. SUBITO CHIAMATE DI RITORNO: Rendergli il vostro obiettivo personale che sarete uno che restituisce le telefonate. Ciò può molto bene essere la maggior parte del professionista caratteristico di tutti che possiate svilupparti. Regolare un obiettivo alle telefonate di ritorno in 4 ore, rilascerà una dichiarazione positiva circa voi e la vostra immagine.

6. CONTROLLARLI MESSAGGI: Controllare i vostri messaggi parecchie volte un il giorno. Imparare come comporre dentro da un telefono a distanza per ottenere le vostre poste di voce. Molte volte il visitatore sta affrontando una scadenza e le vostre informazioni possono essere cruciali affinchè loro completino la loro assegnazione.

È UNA VIA BIDIREZIONALE. Quando andate i messaggi per altri si ricordano di queste punte:

1. RALLENTAMENTO: Non parlare troppo veloce. Rallentano quando state lasciando un messaggio, particolarmente se avete un accento. Se rendete il vostro messaggio duro capire o se l'ascoltatore deve ripeterlo parecchie volte ottenere il vostro messaggio la vostra reputazione sta slittando nella loro mente.

2. DIRE CHIARAMENTE IL VOSTRO NOME: Rendere assolutamente sicuro il visitatore capirà il vostro nome. Studiare la possibilità di ortografare il vostro nome se duro per pronunciare o non stato un nome comune.

3. RITARDARE GIÙ: Nel lasciare il vostro rallentamento d'attività di numero di telefono. L'ascoltatore sta annotando molto probabilmente il vostro numero, lo rende facile affinchè loro faccia così. Ripetere il numero. Studiare la possibilità di dire il vostro numero all'inizio e alla fine della vostra posta di voce. La gente apprezzerà questa.

4. LASCIARE VOSTRO NOME E MOTIVO DI NAME, COMPANY: Lasciare l'ascoltatore con tutte le informazioni che dovranno conoscere circa voi. Non rendere loro la congettura. Lasciare sempre il motivo che state denominando. È molto unprofessional per lasciare appena un messaggio che dice semplicemente “mi dà una chiamata„

5. RENDERLO FACILE AFFINCHÈ LORO RESTITUISCANO LA VOSTRA CHIAMATA: Dire loro un buon tempo restituire la vostra chiamata. Dare loro una data, un tempo e un numero di telefono.

6. ESSERE PROFESSIONALE: La gente li giudica dal tono della vostra voce. Aumentare la vostra immagine suonando professionale in tutto che facciate sopra il telefono

Ricordar di che non potrete evitare la modifica del telefono, ma voi può definitivamente mettere le cose nel vostro favore facendo parecchie piccole cose che faranno una differenza GRANDE nella vostra immagine.

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