Domanda: Che cosa molto nuovo spokespeople alle aziende di tecnologia ha il in comune? Risposta: fanno gli errori simili e cadono nelle prese simili.

Sulla base della mia esperienza come addestratore di mezzi, più comuni quei includono:

1. Equivoco dei mezzi. Troppo spokespeople confonde le occasioni del fotoricettore con liberamente la pubblicità. Ouch! Nessun reporter, redattore, o ospite desidera essere un tabellone per le affissioni per i vostri prodotti o servizio; il loro lavoro è di fornire le informazioni interessanti ed utili ai loro lettori o pubblici. E se lo aiutate a fare così, eleverete le vostre probabilità di riempimento positivo.

2. Equivoco del ruolo dello Spokesperson. Un certo spokespeople pensa che siano su una chiamata di vendite quando vengono a contatto della pressione. Così gettano fuori il puffery e il hyperbole o provano “vicino sull'obiezione.„ Allora sono frustrati “dal povero„ riempimento, all'occorrenza, che ricevono. La chiave è semplice: informare, non vendere.

3. Difettare dei punti del messaggio. Inizialmente arrossisce, potrebbe sembrare che dire allo spokespeople di avere punti del messaggio è evidente quanto dicendo loro di portare i vestiti durante l'intervista. Ma infatti, molto lo spokespeople arriva metaphorically nudo per le interviste - private dei punti chiave del messaggio. Trasportare bene parecchi messaggi forti e potreste vederli appena in stampa o sull'aria.

4. Liberare un deposito di nucleo. Quando il tatto dello spokespeople la necessità di istruire l'intervistatore circa tutto che potrebbe essere conosciuto circa i loro prodotti, servizi, o aziende, l'intervista perde il fuoco. Uno spokesperson efficace conosce quando tagliare all'inseguimento e valutare che livello del particolare l'intervistatore sta cercando.

5. Sopra-Risposta. La maggior parte spokespeople inesperta non conosce quando smettere di comunicare. Babbling sopra, aumentano le loro probabilità di essere misquoted o di azionamento del fuori-soggetto di intervista. Non strappare la sconfitta dalle mascelle della vittoria - risposte di conservazione bruscamente ed al punto.

6. Non riuscire a ascoltare. Un senso garantito irritare un intervistatore è di interrompere o rifinire le sue domande. Dovete stabilire un rapport e comunicare rispettoso - appena mentre con un collega.

7. Parlando nel gergo. È spesso duro affinchè lo spokespeople regoli il loro livello tecnico a quello dell'intervistatore. Ma è inoltre critico. Se comunicate sopra la testa dell'intervistatore, farete diminuire le probabilità di un esatto preparate; se “basso dumb„ le informazioni per un intervistatore tecnologico-specializzato, voi farete diminuire similarmente le probabilità di ottenere il genere di riempimento volete.

8. Sig.na “così che cosa?„ Troppo spesso, il fuoco dello spokespeople sulle complessità della loro tecnologia e dimentica quello infine, il gioco è circa l'offerta della proposta migliore di valore per i vostri clienti. Dimostrare come i vostri prodotti e servizi risolvono i problemi dei vostri clienti ed aiutarli a realizzare i loro obiettivi.

9. Competitori di Trashing. Spokespeople può perdere facilmente la credibilità se si vantano circa overthrowing il gorilla dalle 800 libbre nel loro spazio del mercato. Lontano migliorare per parlare delle caratteristiche e dei vantaggi unici delle vostre offerte e come progettate aumentare la percentuale del mercato. In breve, prendere l'alta strada quando viene ai competitori - farete più per aumentare le vostre probabilità di ottenere la buona pressa che vi meritate.

10. Gioco della tirata della guerra. Un certo spokespeople crede che debbano trovare come “duro,„ in moda da poterli controllare l'intervista con l'intimidazione. Idea difettosa; potreste vincere una battaglia o due, ma tranquillo perderete la guerra. La vittoria va lui o lei che controllano l'inchiostro. Così essere un giocatore astuto e controllare il vostro ego al portello. È ci altri errori che spokespeople può fare durante l'intervista? Sicuro. Ma se possono evitare “i dieci grandi,„ eleveranno le loro probabilità di un'esperienza riuscita con i mezzi.

Copyright C Steve 1998-2005 Bennett.

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