L'India, il giocatore dominante nel outsourcing touted come “l'ufficio posteriore del mondo,„ presto dovrebbe contendersi con un rivale- le Filippine del terzo-mondo.

Nelle forze di lavoro anglofone altamente esperte. Un'infrastruttura di telecomunicazioni certa. Basso costo dei personali qualificati. Questi sono alcuni motivi significativi per la scelta l'India o delle Filippine per il supporto di outsourcing.

ESSO OUTSOURCING IN INDIA

L'India, un'ex colonia dell'impero britannico per quasi due secoli, ha il second-largest ESSO stagno di talento nel mondo, un risultato del relativo sistema educativo Gran-Bretagna-influenzato che dà l'importanza grande sulla scienza e sulla matematica. Con 120.000 addestrati ESSO i professionisti aggiunti annualmente alla mano d'opera indiana, l'India è sistema d'ingranaggi da essere ESSO gigante nel terzo mondo ed è allineato come la prima scelta delle aziende di Stati Uniti per il outsourcing del software. Secondo Nasscomm, un conglomerato di India-ha basato il software e le aziende di servizi, aziende indiane sono fornitore della soluzione del software a più della metà delle aziende di fortuna 500.

Il lancio del primo cavo subacqueo riservato dell'India immensamente ha migliorato la situazione internazionale di larghezza di banda. In più, la larghezza di banda considerevole è disponibile con il Videsh di stato Sanchar Nigam limitato, parzialmente posseduto dal più grande conglomerato di affari dell'India. La privatizzazione di industria di telecomunicazione inoltre ha provocato un calo significativo nei tassi di telecomunicazione. Gli osservatori predicono che l'entrata di più nuovi giocatori di industria vedrà un calo ulteriore nei prezzi di telecomunicazione. Durante i dieci anni ultimi, i costi di telecomunicazione in India sono caduto da 85 per cento.

Nel corso degli anni, l'India ha sviluppato un'equità forte di marca come destinazione attraente per sviluppo ed il supporto del software. L'India è ospite allo stabilito ESSO aziende quali IBM, Intel, Microsoft, Oracle, Cisco, il sole, l'HP e Alcatel.

DESTINAZIONE IN MARE APERTO: FILIPPINE

Ma le Filippine-un di anglofono second-largest del mondo popolazione-velocemente sta interferendo fino all'India.

Con un tasso di literacy di 94%, le Filippine ha un grande stagno dei professionisti di tecnologia dell'informazione e di un'infrastruttura costo-competitiva dei telecoms. La truppa terza del paese nella conoscenza e Informazione-ha basato i lavori nella ricerca globale di indice di tecnologia 2002 fatta dal gruppo del META. Tre milione laureati dell'università uniscono ogni anno la mano d'opera, fornendo una fonte tremenda del talento.

Una colonia americana per vicino 50 anni, le Filippine ha una coltura Occidentale-influenzata, una caratteristica unica che distingue chiaramente il paese da altre destinazioni in mare aperto. Anche se asiatico nell'orientamento, Filipinos guardare la TV americana e potere così comunicare efficacemente nell'inglese americano.

FILIPPINE: MOZZO CONCENTR DI CHIAMATA

Negli ultimi anni, le Filippine si è trasformata in nella destinazione in mare aperto della scelta per il outsourcing del centro di chiamata, specializzantesi nei servizi di sostegno di cliente. A causa dei Filipinos' ad alto livello di competenza inglese e dell'orientamento forte del cliente, molte multinazionali principali hanno usato le Filippine come centro globale per servizio di cliente. In linea americano, il più grande Internet Service Provider degli Stati Uniti, effettua un personale di 600 al relativo centro di chiamata in Clark, Pampanga. Caltex, Procter & il gioco, Barnes e nobili, tra altri, hanno sviluppato i centri di servizio su grande scala nelle Filippine.

Un'industria molto promising che ha cercato il supporto di outsourcing nelle Filippine è il commercio medico della trascrizione. Le Filippine si vanta un grande gruppo di talento di professionisti medici, compreso i medici, di infermiere e di tecnologi medici. La richiesta di trascrizione medica è aumentato mentre gli ospedali degli Stati Uniti ora sono richiesti dalle regolazioni federali per convertire le annotazioni mediche in disposizione di dati. Diciassette aziende mediche della trascrizione ora sono in funzione, impiegando 1.200 Filipinos.

DANDO ALL'INDIA UN IL FUNZIONAMENTO PER I RELATIVI SOLDI

Mentre le Filippine non possono essere come un enorme un fornitore in mare aperto dei servizi del software e di fotoricettore come India, tiene la promessa grande nel terziario del cliente. Anche se l'India si carica più basso del Filippine-per il lavoro della codifica di dati, le spese dell'India intorno a $4 (gli Stati Uniti) contro $10 nelle Filippine-più multinazionali stanno scegliendo le Filippine a causa di alta qualità di lavoro. Inoltre, i Filipinos fanno i buoni agenti di servizio di cliente non solo perché sono fluenti nell'inglese americano ma anche a causa della loro natura utile ed amichevole.

Più aziende stanno scegliendo le Filippine per supporto in mare aperto. Fra i servizi offerti dentro Filippino-ha basato le aziende di outsourcing copyediting e spostando ad incrementi; disegno e manutenzione di fotoricettore; conversione di dati, dati che immagazzinano, acquisizione di dati ed entrata di dati; Servizi di esame e di OCR; correzione delle bozze; cifratura ed introdurre; disegno di servizi e dei grafici di formazione immagine; centro di chiamata e servizio di cliente; conversione del documento e sottrarre; composizione; ed etichettando, tra altri.

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