Recentemente, sono andato cercare un cliente del commerciante del Internet. La mia missione era doppia:

1. Aprire un rappresent io stesso e

2. Ricercare le opzioni per il mio nuovo luogo Take-Payments-Online.com delle informazioni del ecommerce.

Dopo una certa ricerca, ho pensato che avessi trovato un cliente mercantile attraente offerto attraverso un reseller stimabile. Poichè risulta, ho imparato il senso duro che ero errato.

Fortunatamente, la mia esperienza può aiutarla a evitare la stessa presa. Sulla base della mia propria esperienza, ho elaborato una lista delle domande per chiedere un fornitore mercantile potenziale di cliente. Capire le risposte a queste domande prima della sign un'applicazione o dell'accordo contribuirà a portare ad un'associazione solida fra voi ed il vostro fornitore di cliente.

Ma in primo luogo, la storia:

La mia esperienza mercantile di cliente del Internet

Ho trovato che cosa osservato per essere un cliente mercantile competitivo ha offerto con un programma ad un reseller popolare. Le tasse sono state ricapitolate sul luogo del reseller ed applicarsi era semplice. Ho pagato una tassa installata $89, che lo ha preso ad una domanda ch'in linea sono stato tenuto a presentare per ottenere andare trattato.

Quello è quando le cose hanno ottenuto interessanti. La presentazione della domanda ha significato accosentiree ad un accordo precedentemente nascosto del commerciante delle 45 pagine. Unmentioned la tassa di termine è stato sepolto alla pagina 11.

Se annullassi mai il cliente, sarei colpito con una tassa di $295 termini. Ho saputo dalla mia ricerca che la grande tassa di termine non era competitiva con altri clienti mercantili ed altre funzioni del cliente non erano abbastanza attraenti compensare.

Improvvisamente, questo cliente mercantile non era tale molto.

Più criticamente, tuttavia, la tassa di termine non è stata rilevata prima che fossi tenuto a pagare la messa a punto. Immediatamente ho chiesto un rimborso.

Non-Rimborsabile

Allora le cose hanno ottenuto ancor più interessanti. Mi sono detto a che la tassa $89 fosse non-rimborsabile. Avevo visto una nota a piè di pagina che la tassa era non-rimborsabile, ma gli avevo interpretato per significare soltanto se realmente facessero un certo lavoro e procedessero un'applicazione. Non avevo completato un'applicazione e non ho inteso dopo ad imparare dei $295 supplementari.

Usando il sistema in modo da di supporto del email avrebbe documentato la prova se la avessi bisogno, io ha insistito su un rimborso. Ancora nessun andare.

Quando ho spiegato non ci era stato messa a punto per giustificare una tassa “di messa a punto„, ha risposto che la tassa era realmente una tassa “di applicazione„ - non-rimborsabile, come spiegato nella nota a piè di pagina alla pagina di ordine.

Basicamente, stavano dicendomi che avessi pagato $89 un collegamento ad un'applicazione in linea, che non ho avuto e non ho inteso per presentare.

Per concludere, un rimborso

Lo ho spiegato non prenderei no per una risposta. Se non potessimo lavorare questo fuori li segnalerei all'ufficio di affari migliori per le tasse nascoste, archivio un reclamo con la mia azienda della carta di credito e copio il presidente dell'azienda su ciascuno. Il mio reclamo è stato trasmesso al livello seguente.

Per concludere, dopo che un'attesa di tre giorni supplementare, il rimborso sia approvata.

Evitare una presa mercantile di cliente del Internet

Ho fatto l'errore di presa delle informazioni al valore nominale e di contare sulla buona reputazione del reseller in altre zone.

Per evitare le sorprese sgradevoli come mine, insistere su tutti gli informazioni ed accordi sulla parte anteriore, prima di commettere al cliente o del pagamento delle tasse iniziali.

Avere tutta la documentazione non può essere abbastanza. Essere sicuro che capite tutte le funzioni del vostro accordo mercantile di cliente del Internet così come le tasse e le attrezzature richieste.

Se trovate le informazioni incomplete, poco chiare, o stanti in conflitto, fare le domande.

Se il vostro rappresentante è più interessato nell'ottenere la vostra firma che aiutandoli capire i vostri impegni, chiedere un altro rappresentante o andare altrove. Ci sono molti, molte opzioni mercantili di cliente del Internet disponibili. Non dovete essere bloccati in uno che è scomodo per voi.

Sulla base della mia propria esperienza, ho elaborato una lista di sette domande multi-part per chiedere un fornitore mercantile potenziale di cliente. Prima di metterti in contatto con un fornitore circa le tasse ed i particolari di accordo, potete anche desiderare renderti familiare a tutte le tasse potenziali connesse con un cliente del commerciante del Internet. Ci è una lista qui, circa basso a metà strada la pagina: http://www.take-payments-online.com/InternetMerchantAccount.html

7 domande da chiedere

Capire le risposte a queste domande prima della sign un'applicazione o dell'accordo contribuirà a portare ad un'associazione solida fra voi ed il vostro fornitore di cliente:

1. Posso accettare le carte di credito sia in linea che fuori linea?

Devo ottenere le autorizzazioni o i permessi separati quando installa mia rappresento i tipi differenti di transazioni (Internet, vendita al dettaglio, ordini del telefono, ecc.)?

Che cosa altre tasse aggiuntive sono implicate se accetto sia le spese in linea che fuori linea della carta di credito?

2. Possono io accettare i pagamenti in linea usando i metodi tranne il Mastercard ed il visto (scoprire, American Express, randello del Diner, controlli in linea, schede di debito, ecc.)?

In caso affermativo, che cosa sono le tasse e devo fare qualche cosa “attivo„ quei metodi di pagamento?

3. Che cosa sono i tassi di sconto e le tasse differenti per i tipi differenti di spese (Internet, in persona, in telefono, nella posta, ecc.)?

4. Che cosa sono le altre tasse relative a questo cliente - annualmente, messa a punto, applicazione, minimo mensile, dichiarazione, supporto, annullamento, sconto, per-transazione, tasse di accesso del Gateway, tassa di scarto della scheda?

Sono questi conforme a cambiamento?

È ci delle altre tasse?

5. Procedo manualmente o automaticamente le spese?

Se manualmente, è possibile ottenere l'elaborazione automatica?

In caso affermativo, fornite un Gateway in linea sicuro di pagamento?

Come lo faccio e che spese supplementari pagherò?

6. Che cosa l'altro software ed assiste io deve trasformarsi in completamente in ecommerce permesso in linea (come fissare il fornitore del Gateway, ecc.)?

Avete una lista dei fornitori compatibili o preferiti?

7. Ho bisogno dei fissaggi o del software supplementari?

In caso affermativo, che cosa è il costo e come io lo ottiene?

Chiedere queste domande e la stabilizzazione del rapporto reciprocamente comodo con il vostro fornitore mercantile di cliente del Internet dall'inizio. Li aiuterà a evitare “le prese„ ed a porre il fondamento per un'associazione lunga e solida.

Article Source: http://www.articleset.com