I compratori di servizio ed i compratori del prodotto non raccolgono le stesse informazioni della pagina gialla

| by Lynella Grant | October 06, 2005
Gli utenti dell'indice della pagina gialla hanno una varietà di motivazioni

Affinchè il vostro annuncio della pagina gialla sia efficace, deve prevedere e rispondere alle domande che i clienti hanno in mente. Quello è che cosa incitato loro a prendere l'indice in primo luogo. Che cosa quelle domande sarebbero differisce da per ogni categoria dell'indice - un ristorante o un deposito della gomma non ha molta sovrapposizione.

La chiave ad ottenere le chiamate (e le vendite) sta anticipando esattamente che le informazioni soddisferanno i loro bisogni. Ecco perché parecchi commerci che forniscono i prodotti quasi identici o i servizi possono avere tali risposte diverse dai loro annunci.

I compratori di servizio sondano per le cose intangibili

Quando la gente sta studiando la possibilità di fare un acquisto dei servizi cercano le più informazioni a causa della natura intangibile di che cosa stanno comprando.

Note di David Frey, [ci è] “differenze leggere fra i consumatori che stanno cercando i commerci che vendono i prodotti contro i commerci che vendono i servizi. I consumatori che cercano i servizi desiderano sapere circa la qualità del loro lavoro, la loro esperienza e credibilità e un'indicazione che possono fidarsi di. Queste informazioni hanno un effetto GRANDE su come svilupperete la vostra pubblicità della pagina gialla.„ Visitare il suo Web site: http://www.markingbestpractices.com

Il genere di servizio un commercio fornisce spesso i dettami se la gente farebbe la loro scelta dagli elenchi della pagina gialla. Sono più probabili contare su un annuncio della pagina gialla per scegliere un chirurgo dell'albero che un chirurgo medico. I servizi costosi o abilità-sensibili sono selezionati solitamente con i rinvii, piuttosto che a partire da qualunque genere di pubblicità. In tal caso, l'indice è usato soprattutto per le informazioni del contatto, per non valutare i meriti relativi dei fornitori elencati là.

I compratori del prodotto desiderano trovare più delle informazioni sulle merci

Sicuri, i compratori del prodotto possono desiderare sapere circa le caratteristiche, i formati, i colori, le marche, ecc. Ma, anche, cercheranno le cose intangibili che regolato un funzionamento oltre agli altri. Potete assistere il prodotto? Che cosa sono le vostri opzioni di pagamento, ecc.?

Dopo tutto, sanno che possono comprare un prodotto particolare da molti venditori differenti. Ma che insiemi quei commercianti a parte nella loro mente è come i venditori renderebbero la vendita più conveniente per loro. E stanno esaminando il vostro annuncio per i segni che state andando essere facili da fare il commercio con. Quello va senso oltre i vostri prodotti dell'elenco trasportati.

Neutralizzare il fattore diffuso di sfiducia

La gente è stata bruciata e più di meno sta fidando di che hanno usato essere. Hanno visto che la televisione espone dei commerci scadenti e della gente dishonest di servizio. Sono stati fatti e maneggiato stati e non desiderano più dello stesso. Così sono sempre meno probabili fidarsi delle auto-dichiarazioni di tutto l'annuncio. La configurazione negli elementi della riservatezza-costruzione gradisce i testimonials, garanzie e le politiche di ritorno, certificazioni, premi ed altre garanzie della qualità. Le informazioni della costruzione di fiducia possono essere l'interruttore del legame con altri annunci simili.

L'indice inceppa insieme tutti i competitori dentro. Ed osservano abbastanza il molto stesso. Così dovete studiare che cosa i vostri competitori stanno facendo (e non appena nel loro annuncio), in modo da potete precisare le differenze che importano agli utenti dell'indice. Iniziare con i commerci all'interno della vostra intestazione. Ma avete altra concorrenza meno apparente, voi dovreste verificare pure. Se qualcuno non compra da voi (o da qualcun'altro nella vostra intestazione), dove sono più probabili andare preferibilmente?

Per esempio, se vendete i draperies, potreste trovare che i compratori decidono ottenere i ciechi o le tende preferibilmente. Se potete risolvere tutte le loro sfide del troppo-molto-sole o della finestra, dichiarare quello. O potreste vedere la necessità di disporre un piccolo annuncio in quelle intestazioni anche.

Familiarizzar con realmente il vostro cliente

I compratori hanno più scelte che mai. E sono più meglio informed. Molti contano sui motori di ricerca del Internet, anche quando stanno andando comprare ad un da un fornitore vicino. Così l'indice è soltanto unidirezionale ottiene i fatti voluti. Ma a meno che siate nell'aria con le informazioni che dichiarate e non specificate stanno cercando, la vostra finestra dell'occasione può passare nei secondi.

Gli utenti dell'indice realmente stanno cercando un motivo scegliere l'un commercio dal resto - in modo da possono muoversi verso la fase seguente nel loro processo d'acquisto. Rendere la loro operazione semplice conoscendo le loro preferenze abbastanza bene per fornire esattamente che cosa desiderano conoscere. Quel gli rende la loro soltanto scelta logica.

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