El contacto personal con los clientes es un elemento crucial en el éxito de cualquier nuevo negocio - y es una de las muertes mas comunes del crecimiento. Mientras que una compañía crece, el presidente tiende se descolora lejos en su oficina. Eso puede conducir a la pérdida de la derecha de la palancada en el punto cuando una compañía está comenzando a sacar y la necesita más.

El peligro es que la compañía puede hacer apenas otra entidad faceless que el cliente trata de diario. Este peligro aumenta de esta era de la confianza en las computadoras a las comunicaciones de la manija con los clientes. Pensar de instituir una política de enviar una nota de agradecimiento personal a cada cliente. No es ésa difícil de hacer si te pegas con él. Apenas sentar abajo una tarde por semana y el trabajo a través de tu lista del cliente entra en contacto con a partir de la semana anterior.

Las compañías listas seguirán contactos del cliente en sus bases de datos de la entrar en contacto con-gerencia, pero puedes conseguir lejos con mantener una hoja de balance simple del Excel de todas las tarjetas de agradecimiento enviada. ¡Confiarme en, tus clientes no se olvidará de ella!

Realmente para golpear el tacto con el pie personal en el engranaje, pasar un día por el mes que no hace nada pero que hace llamadas de la “cortesía” a tus clientes existentes. No tener ninguna planes para hacer el negocio verdadero - llamada justa a decir hola. Tus clientes estarán contentos y asombraron que llevaste el tiempo apenas el cheque pulg. Para alistar tu mente para desempeñar el papel del amigo más bien que a socio, hacer las llamadas del hogar que día.

Realmente cualquier pequeña cosa que puedes hacer para hacer que tus clientes se sienten que los recuerdas y cuidado sobre ellos es priceless. Tengo un cliente particular que mencionó a mí un día que ella era un enorme ventilador de Charles del rayo. Meses más adelante cuando el rayo pasado lejos, yo te envió una pequeña nota de la condolencia. No pienso que ella se olvidará siempre de ese gesto. Ella más adelante me dijo que fuera el único quién mencionó cualquier cosa a ella ese día. Ella se había estado sintiendo como nadie sabía o cuidó hasta que ella recibió mi nota.

¿Qué oportunidades de hacer el contacto personal con los clientes faltar tú cada día? Seguro, es fácil utilizar excusas convenientes como “apenas no tengo el tiempo,” o “te conseguiré la semana próxima.” Apenas recordar cuánto más difícil y desperdiciador de tiempo es encontrar a un nuevo cliente más bien que guardar actual.

En el extremo, tomar tiempo para guardar en contacto con tus clientes pagará un curso de la vida de dividendos personalmente y profesionalmente.

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