Concisos y Justin eran los compinches de por vida de la pesca. Ahora, en su retiro, junto han tomado el arte de los hogar-promotores del hágalo usted mismo. Conciso decidido a los trastos wallpapering su sala de estar. Cuando él acabó el trabajo, él llamó orgulloso a su amigo encima para ver su obra. Impresionaron a Justin muy. De hecho, él tuvo gusto de ella tanto, él preguntó a su compinche si él importaría de si él consiguió el mismo papel pintado para su sala de estar. Sus hogares eran prácticamente idénticos de tamaño y la disposición. Pensamiento conciso que era una gran idea. Tan Justin te preguntó cuántos rodillos del papel pintado él compró para el trabajo. Siete eran la contestación.

Justin fue a la derecha a trabajar y cuando él acabó, llamado su compinche encima a su casa. El “amperio hora, el hombre, que parece realmente bueno”, dijo conciso. Entonces Justin dijo a su amigo: “Solamente sabes, conciso, es una cosa divertida; ¡nuestras salas de estar son del mismo taman-o, pero tenía dos rodillos de papel pintado a la izquierda encima! Como se hace ése?” A qué conciso contestado: ¿“Tú, también? Eso es exactamente lo que había dejado encima!”

Justin pobre; él hizo a su amigo la pregunta incorrecta. Qué él debe haber pedido no era cuántos los rodillos de conciso del papel pintado comprados para el trabajo, pero cuántos rodillos del papel pintado él tuvo que utilizar para el trabajo.

Saber las preguntas derechas para pedir puede tener un efecto dramático en nuestro éxito. No tener buena información o no conseguir las respuestas que necesitamos en hacer nuestros trabajos puede diferenciar todo el en el mundo. Cuál es duro de realizar es que éste está a menudo de nuestro propio hacer. Cuántas veces tienen sorprendido aprender de una vuelta de acontecimientos y entonces preguntaste a tus empleados “porqué no me dijiste eso?” solamente para hacer que te contesten “no me preguntó.” Puesto que es ilegal estrangularlos cuando dicen algo similar, el mejor curso es calcular hacia fuera cómo evitar tales trampas de la comunicación.

La arma secreta de los negociadores de la energía está siendo experta en hacer preguntas. ¿Por qué? Una de las razones es que las preguntas consiguen la comunicación que va y animan al otro partido que hable, a la información de la parte con ti. Y cuáles eres siempre, siempre el buscar es información, particularmente algo que no sabes. Aun cuando piensas que sabes las respuestas, consigues en el hábito de hacer preguntas; en el lo menos, confirmará tu conocimiento. Y si has faltado de alguna manera el hacer de la pregunta realmente derecha, la respuesta que necesitas vendrá probablemente hacia fuera el más el otro partido se fuerza para hablar y te está hablando menos.

Por supuesto, no estamos hablando aquí sobre la interrogación dura. Hay una diferencia entre hacer preguntas relevantes y exigir, fuego rata-uno-tat-tat de la interrogación, como si fueras el jefe del policía. Tal acción puede alinear dondequiera de ofensiva a la intimidación. Y no deseas poner a gente en la defensiva. Haciendo una pregunta tener gusto “cómo habrías podido incurrir en posiblemente esa equivocación?” no solucionará nada. La persona apenas se sentirá obligada para defender sus acciones. Algo tiene gusto “qué lo hacen nosotros necesitan hacer para evitar esto que sucede otra vez?” eres más probable conseguirte las respuestas que necesitas. Tu meta es cerciorarse de que la gente es cómoda sobre abrirse y comunicarse con ti.

Entrenarte para hacer preguntas ampliables, unas que no puedan ser cerca contestado el sí o no justo, pero que requerir más de largo, respuestas más expansivas. Preguntas que comienzan con porqué o lo que o que tenderá para sacar más comunicación. Y tendrás más ocasión de conseguir toda la información que necesitas.

Tengo una pregunta que intento recordar para hacer cada vez que un asociado discute una situación con mí. En el final de nuestra discusión, pido: “Hay todo lo demás que necesito saber?” O puede tomar la forma de “está allí todo lo demás que necesitamos discutir?” Es las palabras “todo lo demás” que son importantes aquí. Una vez que me esté preguntado, me detenga brevemente y espere una contestación. Ésa es mi advertencia justa de su obligación y de su oportunidad de decirme todo que sea relevante a esta situación. Ningunas sorpresas más adelante. Conseguir tan en el hábito de realizar esta pequeña rutina. Tendrás pocas sorpresas y nadie podrá siempre otra vez ocultar detrás del capote de “bien, no preguntaste me” o a “me no sabía que deseaste saber.”

No conseguimos a veces las respuestas que necesitamos porque no escuchamos. Aprender ser un buen oyente. Ser sensible a la posibilidad que puedes hacer a tus asociados las preguntas de la derecha, pero a no escuchar ellos cuando intentan contestar. O estás quizá tan rápidamente y seguro en tu propio proceso del pensamiento, eso que interrumpes y que no os das la oportunidad de acabar lo que están diciendo antes de que saltes el pulg. O acabas su respuesta para ellos. Contener estas tendencias.

El escuchar no es pasivo; un buen oyente puede tomar control completo de un intercambio entre la gente. Cuando escuchas bien, ganas la confianza de otras. La gente viene a ti con sus problemas, y sus oportunidades, cuando las sienten pueden confiarte en para escuchar.

Tus oídos pueden ser el receptor para los sonidos que oyes cuando estás escuchando, pero el algo más sobre ti es igualmente importante: tus ojos. Si no estás haciendo el buen contacto visual ni eres continuamente mudanza ocupada alrededor, la otra persona “no se sentirá” escuchada. Sabrán que realmente los no han oído. Mirada directamente en la persona el conjunto - tiempo están hablando. Si es una disertación particularmente larga, puedes parecer ausente o miras abajo para escribir una nota rápidamente, pero solamente por un segundo antes de mirar la parte posteriora derecha ellos. Cuando no mantienes este foco directo del ojo, la persona se sentirá que no piensas que lo que tienen que decir tiene valor a ti de todos modos, así que porqué la incomodidad que contesta completamente a tus preguntas o que viene a ti con la información.

Tener buena información es crítico en negocio hoy. ¡Es el tuyo para pedir (derecho)!

Copyright 2006, Liz Tahir

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