Há as situações em que às vezes nós começamos dentro, isso que nós sentimos rather helpless ou sem saber exatamente o que fazer ou aonde ir para a ajuda. Ter um telefone pessoal da pilha (telefone celular) perdido ou roubado pode ser uma destas situações. Nos casos como estes as seguintes pontas podem ser de alguma ajuda pelo menos para minimizar os problemas que potenciais você pode funcionar em.

1 - Você deve tomar cuidado de seu telefone da pilha (telefone celular) como se era sua carteira pessoal. A mais melhor maneira evitar de ser responsável com cargas fraudulent é fazer o que quer que você pode dentro de seus meios evitar chamadas desautorizadas no primeiro lugar. Verificar a guia do usuário que vem com seu jogo de telefone e começá-la usar o fechamento ou a característica da senha impedir potencial que um roubo faça chamadas de telefone desautorizadas. Há umas maneiras começar em torno das senhas, mas você provavelmente estará comprando-se yourself alguma hora até que você realize a perda de seu telefone da pilha e chame seu fornecedor do telefone de serviço.

2 - Chamar seu fornecedor de serviço do telefone da pilha (telefone celular) assim que você descobrir a perda. Relatar seu dispositivo faltante/roubado e ser certo manter registros da data e da hora onde você chamou seu portador do telefone, o nome da pessoa a quem você falou, e a o que você foi informado. Fazer exame também da nota do estado e da região de seu centro da chamada, mais seu número da extensão do telefone. Perguntar finalmente para a confirmação na escrita que seu dispositivo estêve incapacitado. Algumas companhias podem nivelar-lhe o email isto.

3 - Arquivar um relatório das polícias. Não pode ser muita de uma ajuda em começar seu telefone da pilha (telefone celular) para trás, mas deve fornecer um registro oficial telefone faltante/roubado da pilha. Manter o número do relatório das polícias disponível ao relatar a perda ao portador do telefone. Também você pode abrir uma investigação com seu portador se necessário. Se você não estiver começando uma resposta imediata trabalhando diretamente com sua companhia do telefone da pilha (telefone celular), não desperdiçar any more hora. Contatar seu portador do telefone e pedir uma investigação imediata. Geralmente um pedido formal para uma investigação impedirá as coleções formais arquivadas pelo portador do telefone, para não mencionar que pôde atrasar relatar a todos os departamentos de crédito de encontro ao usuário do telefone.

4 - Ao pedir uma investigação, deixar seu portador do telefone saber que você estará enchendo uma queixa com o Commission federal de uma comunicação (FCC), seu escritório do `s do Attorney General do estado, e seu commission da utilidade pública do `s do estado (PUC). Após ter feito exame destas etapas, os portadores do telefone pagarão muito provável uma atenção mais próxima a você, uma vez que se tornam cientes que você é um consumidor informed. De acordo com um exame do telefone da pilha de 2006 AARP/ROPER, a metade de todos os usuários do telefone da pilha entre a idade de 18 e o excesso, relatam não saber quem para chamar-se no evento que seu portador do telefone da pilha é incapaz de resolver um problema do faturamento/serviço à satisfação do usuário. Beware que o FCC está indo enviar sua queixa a seu fornecedor de serviço do telefone, requerendo um retorno deles dentro de um mês.

5 - Contatar seu escritório do `s do Attorney General. De acordo com seu Web site, indicar queixas dos punhos dos escritórios do Attorney General sobre frauds do telefone da pilha e disputas do contrato. Este escritório tem lawsuits de encontro às companhias do telefone baseadas em queixas do usuário do telefone, resultando às vezes nos reembolsos aos consumidores e os acordos novos feitos pela pilha phone (telefone celular) fornecedores de serviço em nome de seus usuários do telefone da pilha. Contatar também seu `s PUC do estado. Cada estado tem uma agência de governo, chamada geralmente o commission de serviço público, que segura problemas do consumidor com companhias do telefone.

Os desaparecidos ou o telefone roubado da pilha (telefone celular) podem transformar-se um problema grande se o usuário não fizer exame de ações imediatas. Arquivando relatório faltante/roubado formal junto com o portador do serviço de telefone da pilha e o governo as agências são etapas necessárias uma devem fazer exame para certificar-se que não terá any more perdas. Conhecer suas direitas como um consumidor e para certificar-se toda a perda você está indo ter, no evento telefone faltante/roubado da pilha (telefone celular), será o telefone próprio da pilha.

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