O cliente de hoje do carro é enfrentado com muitas escolhas em como comprar um veículo, mas nenhum oferece mais informação e a informação moderna como o Internet. Nos anos após, quando você estava dentro no mercado para um carro, você iria ao negócio empty-handed, para test-drive o carro e unir o negócio baseado em o que você pensou do carro valeu a pena. Infelizmente, muitos compradores das épocas terminaram acima de começar um negócio cru, com os negócios usando seu salesmanship e atrás do conhecimento das cenas girar o negócio em seu favor.

Mas agora, as coisas são diferentes. A correia fotorreceptora oferece a clientes uma ferramenta que possa pesquisar, fixe o preço e faça exame mesmo de uma movimentação virtual do teste do carro que quer. E-mail ou chamada da lata, e têm toda a informação em seus fingertips em locais como o livro azul do Kelly (www.kbb.com) e o Edmunds (www.edmunds.com).

Possivelmente um dos mais melhores exemplos de um local dedicado ao comprador do carro é www.sandiegocardeals.com, funcionamento exclusivamente pelo Internet/departamento da frota de Mesa Toyota de Kearny em San Diego. O local oferece um inventário virtual completo de todos os modelos novos de Toyota e de Scion as well as listas pre-possuídas completas do inventário. Mas o que se ajusta realmente este local aparte do outro é que afixa realmente retail e preços de invoice de modo que a lata simplesmente “nome do comprador meu preço”, baseado na pesquisa ele faça em linha antes da vinda ao local.

Esta aproximação, de fornecer o comprador com tanta informação como possível, é um produto do realization do Mesa Toyota de Kearny que não é quo do status no negócio do carro anymore.

“Nós encontramos que o comprador responde ao tratamento como ser humano inteligente,” dissemos o Melissa Amick, diretor do Internet/frota no negociante do San Diego Toyota. “Fizeram a pesquisa, e amam-na apenas quando falam a um de nossos specialists do Internet e começam uma resposta direta, honesta.”

O Mesa Toyota de Kearny fêz exame mesmo d que uma etapa compra mais mais o treinamento e autorizar sua equipe de funcionários do departamento do Internet inteiro de modo que possam citar preços sobre o telefone sem ter que verificar com a gerência.

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