Prix de réparation de voiture : Les faibles enfers du service des véhicules à moteur

| by Theodore Olson | October 11, 2006

Les la plupart savent les abus de prix de réparation automatique les plus éclatants : Centres commerciaux surchargeant $100 même $1000 pour des réparations, ou facturant les réparations qui n'ont été jamais faites du tout.

Pour être sûr, ceci s'avère justement toujours journalier. Cependant, il y a beaucoup d'autres techniques qui impliquent voler juste assez bas pour éviter la détection.

Les centres commerciaux savvy augmentent le prix pour pour ne pas placer outre de toutes les alarmes. Il est devenu si commun qu'il n'est pas simplement une pratique en matière admise d'industrie, mais les clients égaux de service ont accepté payer des prix plus élevés.

Sachant le prix-creusage à la gouge enraciné est dans le secteur tertiaire des véhicules à moteur, il choque (bien que compréhensible) qui service même des clients ont succombé aux prix excessifs de réparation de voiture. J'état entends fréquemment de service clients' :

« Ouais, je sais que j'ai été déchiré au loin, mais ma voiture fixée maintenant. » Ou, « je sais qu'ils chargent trop, mais ils sont commodes. »

C'est aliéné ! Accepter la réparation automatique prix-gougeant est de permettre sa suite. La partie difficile, naturellement, est comment l'arrêter. Étant donné que le secteur tertiaire des véhicules à moteur est si grand et puissant (et tellement affreusement nécessaire) comment fait une bataille une telle force ?

Peut-être la première chose à comprendre est le degré auquel ce type de discrétion-comme prix-creusage à la gouge se produit. Une recherche de capot interne de deux-décennie a indiqué que 98% de tous les ateliers de réparations (agences, magasins de gens du pays, et concessions) prix-gougent leurs clients dans une forme ou une autre.

L'échange suivant, entre un directeur de service et un conseiller de service, fournit une idée de la « portée de scamming » au-dessous du radar.

Un conseiller de service a demandé à son directeur comment afficher plus d'heures par mois, qui est une autre manière de demander comment le conseiller peut faire plus d'argent. Le directeur de service en passant indiqué :

« Ajouter simplement les deux tenths additionnels à chaque billet que vous écrivez. »

En d'autres termes, chaque client que ce conseiller de service « aide, » il a été chargé par un supérieur d'ajouter des « petits » frais supplémentaires. Ainsi si le salaire est $100 par tenths de l'heure deux égaleraient $20. Plutôt que payer $100 par heure, le client de service réellement le salaire $120.

$20 ne ressemble pas à beaucoup de comparé aux injustices brutes nous que tous connaissent. Cependant, si c'est une surcharge de deux cents ou $20, il est trop.

Si vous visitez un magasin pratiquant cette seule stratégie (il y a des centaines de stratégies, beaucoup appliquées simultanément), vous pouvez finir vers le haut du paiement au-dessus des $100 ou de plus par l'extrémité de l'année.

Ce qui choque vraiment est qu'étant déchiré outre de l'excédent un an $100 est réellement mineur !

Essai $500-$5000

Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Theodore P. Olson holds extensive certifications from Mercedes-Benz, Toyota, GM, and ASE. He currently works as a service industry consultant. Ted is the author of eight books and numerous articles on the automotive servcie industry. http://www.repairtrust.com.

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